9月中旬，上海黃浦區(qū)法院的一紙判決，讓擱置半年的海底撈“小便門”終于有了結果。

17歲的唐某和吳某，這對表兄弟因在海底撈包間向火鍋撒尿并炫耀，最終由他們的父母承擔數百萬元的賠償，還要在指定報刊公開道歉。

消息一出，網友直呼“活該”，但是，這兩位家長只是菜市場里普通的攤販，如此巨大的賠償數額，對他們而言無異于“傾家蕩產”。

對于這個判決結果，有人表示“解氣”，但也有人覺得“太重了”，爭議不少，接下來，就讓我們一起來看看，究竟是怎么一回事吧！

海底撈火鍋

220萬賠償壓垮賣菜家庭

最近海底撈“小便門”的一審判決結果，估計不少人都聽說了。

220萬，這可不是小數目，尤其對兩個靠在菜市場賣菜謀生的家庭來說，這筆錢，幾乎是半輩子的血汗錢打了水漂。

當事人唐某的父親老唐，在上海某菜市場賣了十幾年蔬菜，一天下來凈利潤也就兩百多，吳某的母親則在市場角落擺攤賣豆制品，為了多賺幾塊錢，連午飯都舍不得在外面吃。

就是這樣省吃儉用的家庭，卻要為孩子的荒唐行為買單，220萬，相當于老唐不吃不喝賣十年菜，也相當于吳某家把攤位盤出去再干二十年才能湊齊。

上海的菜市場

判決一出，立刻引起了爭議，在公共餐廳的火鍋里小便的確可惡，可是，用得著賠這么多錢嗎？

無論怎么說，這220萬的賠償，都不是憑空來的，法院判決里寫得明明白白。

其中13萬是餐具損耗和清洗消毒費，200萬是海底撈的經營損失和商譽損失，還有7萬是維權開支。

法院判決

對普通家庭來說，每一分錢都要掰著花，可對企業(yè)而言，這只是事件造成損失的“冰山一角”。

而這一切的源頭，都始于兩個少年自以為“很酷”的行為，他們或許從沒想過，自己站在飯桌上撒尿的那一刻，已經把家庭拖進了深淵。

知情者爆料

2000萬顧客賠償與暴露的管理短板

少年們的一時荒唐，留給企業(yè)的卻是一場關乎生存的危機。

要知道，海底撈能在火鍋行業(yè)站穩(wěn)腳跟，靠的就是“服務至上”的口碑，比如等位時的美甲服務、吃飯時的手機袋、甚至幫顧客帶孩子，這些細節(jié)讓它圈粉無數。

可“小便門”一出，之前積累的好感幾乎蕩然無存。

事情要從今年2月24日凌晨說起，唐某和吳某在海底撈上海外灘店包間吃完飯，不知是出于惡作劇還是想“博眼球”，唐某直接站到圓桌上，對著中間的四宮格火鍋撒尿。

唐某向火鍋里撒尿

而吳某則拿著手機全程錄像，還把發(fā)到朋友圈，配文“海底撈新鍋底，懂的都懂”。

這段直到3月6日才被廣泛傳播，網友看完炸了鍋，有人說“以后看見海底撈就惡心，再也不吃了”，還有人調侃“這是‘童子尿鍋底’，誰敢嘗？”。

輿論發(fā)酵后，海底撈第一時間道歉，可更棘手的是，從2月24日事發(fā)到3月8日，整整13天里，涉事包間接待了多少顧客？這些顧客有沒有用到被污染的鍋具？

海底撈火鍋

為了挽回信任，海底撈決定對2月24日0點到3月8日24點期間，在上海外灘店堂食的4109單顧客全額退款，還額外給10倍現(xiàn)金補償，按客單價500元算，這一筆賠償就超過2000萬。

有顧客曬出退款記錄，感嘆“雖然錢退了，但心里的膈應消不了”。

事發(fā)后，他們因為沒有針對這類極端事件的預案，只能先向多地警方報案，再對國內外15個國家的1400多家門店自查。

海底撈補償措施

員工們加班加點比對監(jiān)控、核對訂單，可因為數據太多，直到3月6日才確認事發(fā)門店，直到3月8日凌晨2點多，涉事門店才完成所有鍋具、餐具的更換，還做了“搬家式”清潔消毒。

可這些補救措施，終究沒能完全消除消費者的顧慮。

海底撈四宮格

未成年人不是“免罰金牌”，監(jiān)護責任不可逃

這場危機里，除了家庭和企業(yè)的損失，法院的判決更值得所有人深思，未成年人犯錯，真的能“一筆勾銷”嗎？答案顯然是否定的。

這次判決有兩個細節(jié)很關鍵，一是賠償責任的劃分，法院明確“唐某、吳某有個人財產的，先從本人財產支付，不足部分由父母補足”。

這意味著，即便兩人未成年，也要為自己的行為承擔經濟責任，而不是讓父母完全“背鍋”。

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二是道歉的要求，判決特別提到“在保護未成年人隱私的情況下”公開道歉，既沒讓孩子因隱私泄露再受傷害，也沒讓他們逃避道德譴責。

220萬的賠償，其實對比海底撈的損失，這已經是“縮水”后的金額，最初海底撈起訴時，索賠的是2300多萬，包括15萬餐具費和2300萬商譽損失。

法院最終根據實際情況調整金額，既考慮了企業(yè)的損失，也兼顧了家庭的承受能力。

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而且從唐某和吳某的行為來看，家長顯然沒盡到監(jiān)護義務，17歲的孩子，連基本道德都沒有，這不是一時疏忽，而是長期教育缺失的結果，所以罰是肯定要罰的。

法律不會因為年齡小就縱容惡行，更不會讓無辜者為他人的錯誤買單。

這次判決，與其說是懲罰兩個家庭，不如說是給所有家長敲了警鐘，孩子的教育，從來不是“長大了就懂”，而是要從小教規(guī)矩、明底線。

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結語

我們常說“養(yǎng)不教，父之過”，可在快節(jié)奏的生活里，很多家長把“賺錢養(yǎng)家”當成了全部，卻忘了“教育孩子”才是最不能缺席的責任。

總有一天，孩子要走進社會，而社會不會像家人一樣包容他的任性，一次荒唐的惡作劇，可能就會毀掉一個家庭的努力，也可能會讓孩子的人生偏離軌道。

希望未來，我們能少一些“熊孩子”的鬧劇，多一些懂得規(guī)則、尊重他人的年輕人，少一些“傾家蕩產”的遺憾，多一些“教子有方”的欣慰。

這，才是這場220萬賠償案最該帶給我們的思考，也是對“海底撈小便門”事件最好的收尾。

信息來源：海底撈“小便門”一審宣判：當事人及父母賠禮道歉，賠償損失220萬元
界面新聞 2025-09-12

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