近日，河北省廣平縣第一中學(xué)因教輔費(fèi)收取問(wèn)題陷入輿論漩渦。在多家官方媒體報(bào)道此事后，當(dāng)?shù)亟腆w局已作出通報(bào)，但該校不僅未積極化解網(wǎng)絡(luò)輿情，反而被指惡意濫用投訴機(jī)制刪帖，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

教輔費(fèi)爭(zhēng)議發(fā)酵，教體局通報(bào)介入

9月13日，有網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布“廣平一中收費(fèi)”相關(guān)信息，稱該校收取2790元教輔費(fèi)，引發(fā)家長(zhǎng)質(zhì)疑。隨后，此事經(jīng)媒體報(bào)道后持續(xù)發(fā)酵，“廣平一高中收2700元教輔費(fèi)”相關(guān)話題登上教育榜TOP9，閱讀量超164萬(wàn)。

9月15日，廣平縣教育體育局通報(bào)稱，高度重視此事并立即成立專門調(diào)查組核處。經(jīng)核實(shí)，廣平縣第一中學(xué)教材和教輔資料征訂費(fèi)用，除教材外，所有教輔資料訂購(gòu)均遵循自愿原則，且該校當(dāng)時(shí)還未開(kāi)始收取教材、教輔資料費(fèi)用。教體局已責(zé)成學(xué)校嚴(yán)格按規(guī)定，除教材費(fèi)外，其他教輔費(fèi)用均不統(tǒng)一收??；同時(shí)，對(duì)個(gè)別教師與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中用詞不當(dāng)問(wèn)題，責(zé)成學(xué)校深入調(diào)查，核清事實(shí)后嚴(yán)肅處理。此外，教體局表示將進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理，督促各學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)政策，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界監(jiān)督。

學(xué)?；貞?yīng)遭質(zhì)疑，惡意投訴刪帖引爭(zhēng)議

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，事件并未就此平息。有創(chuàng)作者反映，其發(fā)布的題為《邯鄲廣平一高中收2790元教輔費(fèi)家長(zhǎng)質(zhì)疑遭“警告”，教體局已介入》的圖文內(nèi)容，遭到廣平縣第一中學(xué)以“侵犯名譽(yù)/商譽(yù)權(quán)”為由的投訴。投訴內(nèi)容中顯示，廣平縣第一中學(xué)于9月13日發(fā)布情況說(shuō)明，稱相關(guān)費(fèi)用是根據(jù)教育教學(xué)需要和學(xué)生自愿原則，由新華書(shū)店據(jù)實(shí)收取，學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)教育方針政策，不存在亂收費(fèi)情況，并懇請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)刪除相關(guān)信息。

這一投訴行為引發(fā)諸多疑問(wèn)。一方面，教體局已明確除教材費(fèi)外其他教輔費(fèi)用不統(tǒng)一收取，而學(xué)校卻堅(jiān)稱費(fèi)用由新華書(shū)店按自愿原則收取，雙方表述存在差異；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)輿情本就處于發(fā)酵階段時(shí)，學(xué)校不通過(guò)積極溝通、公開(kāi)透明說(shuō)明情況等方式消除影響，反而采用投訴刪帖的方式，被指有惡意濫用投訴機(jī)制、試圖掩蓋問(wèn)題之嫌。

輿情應(yīng)對(duì)需真誠(chéng)，規(guī)范辦學(xué)是根本

教育領(lǐng)域的收費(fèi)問(wèn)題，向來(lái)是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，關(guān)乎教育公平與群眾利益。廣平縣第一中學(xué)此次教輔費(fèi)爭(zhēng)議，暴露出學(xué)校在收費(fèi)管理、輿情應(yīng)對(duì)等方面存在的問(wèn)題。

在收費(fèi)管理上，學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門規(guī)定，確保每一項(xiàng)收費(fèi)都有章可循、公開(kāi)透明，充分保障家長(zhǎng)和學(xué)生的知情權(quán)與選擇權(quán)。而在輿情應(yīng)對(duì)中，真誠(chéng)溝通、積極回應(yīng)才是化解矛盾的關(guān)鍵。若一味采用投訴刪帖等方式，不僅不利于問(wèn)題的解決，反而可能加劇公眾的質(zhì)疑，損害學(xué)校的聲譽(yù)。

目前，該事件仍在持續(xù)關(guān)注中。廣平縣第一中學(xué)究竟是否存在違規(guī)收費(fèi)行為，惡意投訴刪帖情況是否屬實(shí)，期待相關(guān)部門能進(jìn)一步深入調(diào)查，給出清晰、公正的結(jié)論，以維護(hù)教育領(lǐng)域的良好秩序，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

近日，河北省廣平縣第一中學(xué)因教輔費(fèi)收取問(wèn)題陷入輿論漩渦。在多家官方媒體報(bào)道此事后，當(dāng)?shù)亟腆w局已作出通報(bào)，但該校不僅未積極化解網(wǎng)絡(luò)輿情，反而被指惡意濫用投訴機(jī)制刪帖，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

教輔費(fèi)爭(zhēng)議發(fā)酵，教體局通報(bào)介入

9月13日，有網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布“廣平一中收費(fèi)”相關(guān)信息，稱該校收取2790元教輔費(fèi)，引發(fā)家長(zhǎng)質(zhì)疑。隨后，此事經(jīng)媒體報(bào)道后持續(xù)發(fā)酵，“廣平一高中收2700元教輔費(fèi)”相關(guān)話題登上教育榜TOP9，閱讀量超164萬(wàn)。

9月15日，廣平縣教育體育局通報(bào)稱，高度重視此事并立即成立專門調(diào)查組核處。經(jīng)核實(shí)，廣平縣第一中學(xué)教材和教輔資料征訂費(fèi)用，除教材外，所有教輔資料訂購(gòu)均遵循自愿原則，且該校當(dāng)時(shí)還未開(kāi)始收取教材、教輔資料費(fèi)用。教體局已責(zé)成學(xué)校嚴(yán)格按規(guī)定，除教材費(fèi)外，其他教輔費(fèi)用均不統(tǒng)一收??；同時(shí)，對(duì)個(gè)別教師與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中用詞不當(dāng)問(wèn)題，責(zé)成學(xué)校深入調(diào)查，核清事實(shí)后嚴(yán)肅處理。此外，教體局表示將進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理，督促各學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)政策，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界監(jiān)督。

學(xué)?；貞?yīng)遭質(zhì)疑，惡意投訴刪帖引爭(zhēng)議

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，廣平縣第一中學(xué)于9月13日發(fā)布情況說(shuō)明，稱相關(guān)費(fèi)用是根據(jù)教育教學(xué)需要和學(xué)生自愿原則，由新華書(shū)店據(jù)實(shí)收取，學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)教育方針政策，不存在亂收費(fèi)情況，并懇請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)刪除相關(guān)信息。

然而，事件并未就此平息。有創(chuàng)作者反映，其發(fā)布的題為《邯鄲廣平一高中收2790元教輔費(fèi)家長(zhǎng)質(zhì)疑遭“警告”，教體局已介入》的圖文內(nèi)容，遭到廣平縣第一中學(xué)以“侵犯名譽(yù)/商譽(yù)權(quán)”為由的投訴。

這一投訴行為引發(fā)諸多疑問(wèn)。一方面，教體局已明確除教材費(fèi)外其他教輔費(fèi)用不統(tǒng)一收取，而學(xué)校卻堅(jiān)稱費(fèi)用由新華書(shū)店按自愿原則收取，雙方表述存在差異；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)輿情本就處于發(fā)酵階段時(shí)，學(xué)校不通過(guò)積極溝通、公開(kāi)透明說(shuō)明情況等方式消除影響，反而采用投訴刪帖的方式，被指有惡意濫用投訴機(jī)制、試圖掩蓋問(wèn)題之嫌。

輿情應(yīng)對(duì)需真誠(chéng)，規(guī)范辦學(xué)是根本

教育領(lǐng)域的收費(fèi)問(wèn)題，向來(lái)是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，關(guān)乎教育公平與群眾利益。廣平縣第一中學(xué)此次教輔費(fèi)爭(zhēng)議，暴露出學(xué)校在收費(fèi)管理、輿情應(yīng)對(duì)等方面存在的問(wèn)題。

在收費(fèi)管理上，學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門規(guī)定，確保每一項(xiàng)收費(fèi)都有章可循、公開(kāi)透明，充分保障家長(zhǎng)和學(xué)生的知情權(quán)與選擇權(quán)。而在輿情應(yīng)對(duì)中，真誠(chéng)溝通、積極回應(yīng)才是化解矛盾的關(guān)鍵。若一味采用投訴刪帖等方式，不僅不利于問(wèn)題的解決，反而可能加劇公眾的質(zhì)疑，損害學(xué)校的聲譽(yù)。

目前，該事件仍在持續(xù)關(guān)注中。廣平縣第一中學(xué)究竟是否存在違規(guī)收費(fèi)行為，惡意投訴刪帖情況是否屬實(shí)，期待相關(guān)部門能進(jìn)一步深入調(diào)查，給出清晰、公正的結(jié)論，以維護(hù)教育領(lǐng)域的良好秩序，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。