“流量這碗飯端起來容易,卻不一定捧得穩(wěn)”!
近日,羅永浩硬剛西貝“預(yù)制菜”事件,在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
當(dāng)“現(xiàn)炒高價(jià)”遮羞布被掀開后,餐飲行業(yè)也進(jìn)入到了人人自危的窘境。
然而就在雙方劍拔弩張之際,本該在場外看戲的張?zhí)m卻突然下場蹭流量。
為了能達(dá)到踩一捧一的效果,張?zhí)m在麻六記后廚直播揭秘。
可萬沒想到,流量還沒蹭到,自己就不打自招暴露一系列問題。
甚至因大型翻車現(xiàn)場,被昔日食客罵上熱搜。
那么這其中究竟發(fā)生了什么?偷雞不成蝕把米的張?zhí)m又該如何破局?
神仙大戰(zhàn)凡人遭殃
俗話說,露臉和現(xiàn)眼,只在一線之間。
作為當(dāng)下的熱搜女王,張?zhí)m可謂是在這個(gè)臨界點(diǎn)反復(fù)橫跳。
前腳剛被兒子汪小菲罵上熱搜,后腳就靠某句話得到無數(shù)人稱贊。
本以為她身上最值得討論的話題,只有前兒媳大S的。
可誰知這次羅永浩大戰(zhàn)西貝事件,局外看戲的她竟想要借東風(fēng)蹭流量。
然而偷雞不成蝕把米,神仙打架遭殃的卻是她這位凡人。
9月10日,羅永浩在社交平臺(tái)上突然發(fā)文怒噴西貝莜面村。
聲稱里面幾乎全是預(yù)制菜,而且又貴又難吃。
讓他感覺到作嘔,建議國家強(qiáng)制讓飯館注明是否用了預(yù)制菜。
要知道,羅永浩的粉絲群體非常龐大。
以至于這件事剛發(fā)出,瞬間就引起了激烈的討論。
許多網(wǎng)友紛紛吐槽,自己曾在西貝的遭遇,甚至一度演變成了抵制。
眼看事情鬧得有些不可開交,西貝創(chuàng)始人賈國龍親自出面硬剛回懟。
在鏡頭面前堅(jiān)決否認(rèn)使用了預(yù)制菜,并聲稱羅永浩根本就不懂餐飲,為了流量砸別人招牌。
甚至一定要起訴羅永浩,才能挽回西貝的名譽(yù)和口碑。
隨著話題討論量越來越大,羅永浩也在網(wǎng)友的起哄下決定杠到底。
聲稱自己有律師團(tuán)隊(duì),隨時(shí)恭候和賈老板對(duì)簿公堂。
同時(shí)對(duì)外懸賞十萬,搜集西貝使用預(yù)制菜的證據(jù)。
不僅如此,當(dāng)晚羅永浩就在直播間中,公開喊話西貝一系列問題。
并意味深長的表示,自己從不反對(duì)預(yù)制菜,可消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)。
雖說連鎖餐廳價(jià)格普遍較高,可不能打著大廚現(xiàn)炒的口號(hào)賣高價(jià),結(jié)果卻是加熱食材。
當(dāng)老底被揭穿,西貝也從最初的全都現(xiàn)炒現(xiàn)賣,變成了“招牌菜現(xiàn)做”。
再到后來的中央廚房發(fā)貨,將文字游戲玩的明明白白。
也正因如此,許多媒體開始紛紛關(guān)注此事,網(wǎng)友更是輪番轟炸要求西貝自證。
最為重要的是,無數(shù)連鎖品牌店老板,紛紛發(fā)文支持西貝。
甚至為廣大網(wǎng)友科普,中央廚房出品不屬于預(yù)制菜的范疇。
羅永浩在沒有任何證據(jù)的情況下信口開河,“國民好品牌”不該被網(wǎng)紅的一面之詞毀掉。
然而令人沒想到的是,就在羅永浩和西貝劍拔弩張之際。
身為局外人的麻六記卻突然進(jìn)場,張?zhí)m更是帶領(lǐng)攝像團(tuán)隊(duì)直播后廚制作過程。
可萬沒想到,剛端起流量這碗飯,自己也深陷輿論無法自拔。
輿論四起爭議不斷
正所謂,雪中送炭真君子,落井下石是小人。
自從羅永浩硬剛西貝老賈以來,各大連鎖餐飲也開啟了抱團(tuán)取暖。
一邊打著“預(yù)制好吃論”,一邊公開指責(zé)羅永浩無事生非信口開河。
如此這樣復(fù)雜的條件下,張?zhí)m竟為了流量親自下場,企圖借西貝東風(fēng)為自己品牌正名。
9月13日,張?zhí)m在直播時(shí),表示要突襲檢查麻六記。
并帶領(lǐng)一眾攝影師,前往附近的門店直播后廚的衛(wèi)生情況,以及炒菜出餐的整個(gè)過程。
為了掩人耳目,她還身穿工裝,佩戴口罩和墨鏡,將自己捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。
然而就在直播期間,麻六記一系列問題,也全都不打自招浮出水面。
據(jù)觀看直播的網(wǎng)友描述,張?zhí)m原本在一旁直播觀看,之后便親自上手想要幫忙。
可她在切菜前并未洗手,并且全程沒有出示過健康證,卻公然參與菜品制作。
如此嚴(yán)重違反衛(wèi)生條例的問題,簡直比預(yù)制菜還要可惡數(shù)倍。
最為重要的是,張?zhí)m穿著的工裝屬于前臺(tái)服飾,并不符合后廚衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。
而且其佩戴的口罩也只是普通款,與餐飲行業(yè)要求的口罩天差地別。
光是她個(gè)人身上的問題,就已經(jīng)讓很多人對(duì)麻六記產(chǎn)生了反感。
也正因如此,張?zhí)m本該踩著西貝預(yù)制菜風(fēng)波,蹭流量為自家正名的好機(jī)會(huì)。
卻一度演變成了自砸招牌,引發(fā)輿論爭議的導(dǎo)火索。
許多網(wǎng)友認(rèn)為,張?zhí)m的行為完全就是落井下石,好好吃瓜不行非要出來作秀。
然而有些人卻給出了不同意見,畢竟各大媒體記者前往西貝后廚直播時(shí)。
同樣是全程沒有廚師健康證,而且期間親手觸碰廚具。
甚至近距離接觸過雞湯等一系列菜品。
不過即使張?zhí)m突擊檢查,后廚煙霧繚繞,師傅們忙的熱火朝天。
可這也不能完全證明,麻六記品牌連鎖店沒有一道是預(yù)制菜。
畢竟整場直播,只有蔬菜等小料在改刀,肉類等產(chǎn)品并未怎么看見身影。
更有甚者舊事重提,將麻六記此前酸辣粉發(fā)霉風(fēng)波扒出,使其深陷衛(wèi)生輿論。
陷入自證陷阱
正所謂,紙包不住火,棉里藏不住針。
作為連鎖品牌餐飲,最應(yīng)該重視的就是誠實(shí)守信,其次才是服務(wù)和質(zhì)量。
倘若任何事情都要刻意隱瞞,主打一個(gè)眼不見為凈,或許口碑和信譽(yù)也會(huì)因此消散。
以至于,西貝陷入預(yù)制菜風(fēng)波后,很多餐飲品牌也跟著效仿自證。
然而令人沒想到的是,本該借機(jī)博得好名聲的張?zhí)m,落得滿身騷。
甚至前幾個(gè)月剛發(fā)生的酸辣粉發(fā)霉事件,又重新浮出水面引發(fā)衛(wèi)生質(zhì)疑。
尤其是當(dāng)時(shí)他們的處理方式,更是令很多消費(fèi)者詬病。
在大量消費(fèi)者投訴酸辣粉發(fā)霉時(shí),首先出面攬責(zé)的竟是廠家。
盡管進(jìn)行了召回和退款處理,可用戶卻對(duì)此產(chǎn)生了不信任。
因此在接下來的直播階段,張?zhí)m的酸辣粉銷量有所下滑。
俗話說,幾家歡喜幾家愁。
在張?zhí)m和西貝陷入困局時(shí),其他餐飲品牌卻接連實(shí)現(xiàn)完美逆轉(zhuǎn)。
首當(dāng)其沖的便是全國快餐名列前茅的“老鄉(xiāng)雞”。
要知道,羅永浩在硬剛西貝期間,就曾拿老鄉(xiāng)雞作為標(biāo)桿。
甚至直言不諱的表示:“我從不嫌棄預(yù)制菜,可餐廳應(yīng)該像老鄉(xiāng)雞一樣注明清楚”!
不能讓顧客花大廚現(xiàn)炒的高價(jià)錢,買到冷凍產(chǎn)品。
據(jù)了解,老鄉(xiāng)雞所有門店,每一道菜都有非常明確的公示牌。
從餐廳現(xiàn)做現(xiàn)炒,到中央廚房半預(yù)制,以及中央廚房全熟冷鏈等菜品。
雖說味道方面幾乎相差不多,可用戶卻有了知情權(quán),和更符合自身的選擇。
不僅如此,為了告知更多的消費(fèi)者,老鄉(xiāng)雞有中央廚房配備的預(yù)制菜。
其官方賬號(hào),還特意公開了所有菜品的細(xì)則。
尤其是復(fù)熱預(yù)制的菜品,從選料到燒制,講解的非常詳細(xì)。
也正是這種坦誠相待,讓老鄉(xiāng)雞在這場戰(zhàn)爭中成為了最終受益者。
除了老鄉(xiāng)雞之外,大米先生也發(fā)起了全國門店直播。
每個(gè)直播間觀眾都能看到,后廚熱火朝天的現(xiàn)炒現(xiàn)賣過程。
而且價(jià)格方面,也要比老鄉(xiāng)雞、西貝這些大品牌低很多。
可想而知,這件事過后大米先生的生意,能否像西貝那般興隆。
結(jié)語:在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量可謂是一把雙刃劍,以至于商家非??粗匦湃魏涂诒吘惯@些東西一旦受損,很難再讓人信服,流量固然重要,可伴君如伴虎,稍有不慎就會(huì)迎來滿盤皆輸?shù)木置?,希望所有餐飲品牌能夠像老鄉(xiāng)雞一般,坦誠相待用質(zhì)量和口碑打造真正的“國民品牌”。
大家對(duì)于這件事有什么不同的看法,請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留言。
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