為持續(xù)深化“東經(jīng)AI賦能”系列交流活動成效，系統(tǒng)破解AI技術(shù)落地與行業(yè)服務(wù)優(yōu)化的核心痛點，助推AI與紙包裝全產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合，東經(jīng)科技于9月11日迎來系列活動第二場深度對話，特邀溫州市計算機(jī)學(xué)會AIGC專委會主任、溫州AIGC產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人、中國計算機(jī)學(xué)會CCF溫州秘書長顧旭波走進(jìn)企業(yè)，圍繞 “產(chǎn)業(yè)智能體建設(shè)與AI應(yīng)用” 展開專題交流。公司員工帶著對AI賦能業(yè)務(wù)的探索熱情積極參與，現(xiàn)場圍繞實際問題展開深入研討，為后續(xù)AI在智能體升級、知識沉淀等場景的落地解鎖了新的方向。

▲參觀東經(jīng)科技創(chuàng)新實驗室

在東經(jīng)科技相關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下，顧秘書長詳細(xì)了解了企業(yè)創(chuàng)新歷程與賦能成效：從 “2個平臺+3大產(chǎn)業(yè)智能體”的技術(shù)架構(gòu)，到AI、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)在全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的熟練應(yīng)用，再到平臺服務(wù)上下游企業(yè)的運營模式。參觀過程中，顧秘書長對東經(jīng)科技以技術(shù)為抓手、深耕紙包裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能的創(chuàng)新舉措給予高度贊賞，認(rèn)為現(xiàn)有平臺與智能體的建設(shè)成果，已為AI進(jìn)一步落地打下扎實基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)交流環(huán)節(jié)，員工們圍繞“行業(yè)知識庫的系統(tǒng)化搭建”、“如何借助AI實現(xiàn)高效精準(zhǔn)引流”以及“如何通過AI技術(shù)更好的幫助與服務(wù)客戶”等話題，與顧秘書長展開了多角度、深層次的探討。

針對以上提問，顧秘書長從“優(yōu)化現(xiàn)有優(yōu)勢、拓展服務(wù)價值” 的角度給出系統(tǒng)解答，為后續(xù)工作提供實操性建議。他提到，基于東經(jīng)科技已有的數(shù)字化基礎(chǔ)，若想讓AI更好服務(wù)紙包裝行業(yè)，可優(yōu)先從組織保障與知識沉淀兩方面入手：一方面建議推動AI應(yīng)用從 “零散嘗試” 轉(zhuǎn)向 “系統(tǒng)推進(jìn)”，明確技術(shù)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊的協(xié)作機(jī)制，讓AI更貼合現(xiàn)有平臺與智能體的運營需求；另一方面提出“內(nèi)容沉淀+AI反哺”的知識庫搭建思路，建議依托現(xiàn)有業(yè)務(wù)素材完善知識儲備，再通過AI實現(xiàn)智能檢索與需求分析，既能助力精準(zhǔn)引流，也能為客戶服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，讓AI成為“沉淀知識、服務(wù)業(yè)務(wù)” 的雙重助力。

▲圖右顧旭波

通過顧秘書長的細(xì)致講解，大家對AI的系統(tǒng)落地與行業(yè)服務(wù)價值有了更加清晰的認(rèn)知。為后續(xù)東經(jīng)科技通過AI技術(shù)更高效、更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)紙包裝行業(yè)客戶明確了方向。大家表示，將按照 “系統(tǒng)推進(jìn)、服務(wù)業(yè)務(wù)” 的思路，在知識庫搭建、客戶服務(wù)等工作中深化AI應(yīng)用。

未來，東經(jīng)科技將繼續(xù)以系列活動為紐帶，鏈接更多AI領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源，完善AI應(yīng)用的組織保障機(jī)制，加快行業(yè)知識庫的AI化升級，全力構(gòu)建高效、智能的紙包裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)，助推行業(yè)數(shù)字化、智能化高質(zhì)量發(fā)展。

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