坐落于巴爾干半島心臟地帶的塞爾維亞，憑借其連接歐亞非大陸的區(qū)位優(yōu)勢和不斷增長的電商市場，正成為東歐電商的新藍(lán)海。

一、塞爾維亞電商市場概述

塞爾維亞，首都貝爾格萊德，總?cè)丝?41萬，是位于歐洲東南部、巴爾干半島中部的內(nèi)陸國。盡管當(dāng)前東歐地區(qū)電商滲透率整體偏低，但塞爾維亞還是以62%的網(wǎng)購滲透率領(lǐng)跑西巴爾干市場，展現(xiàn)出強勁的增長潛力。

2023年第一季度，塞爾維亞電商訂單量達870萬筆，同比增長25.76%。

Mordor intelligence預(yù)測，2024-2029年該國電商市場復(fù)合增長率將達22.3%，2025年市場規(guī)模有望突破11.6億美元。

此外，中塞政府間的合作也為電商發(fā)展注入了關(guān)鍵推力。2024年5月中塞簽署電商合作備忘錄，同年7月自貿(mào)協(xié)定生效，立即取消了超60%稅目關(guān)稅，最終零關(guān)稅覆蓋率達95%。

站在東歐電商發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點，塞爾維亞的增長潛力日益凸顯。

二、塞爾維亞主要電商平臺

塞爾維亞電商市場規(guī)模相對較小，主要由幾家大型平臺主導(dǎo)。

從今年6月的訪問量看，本土綜合平臺Kupujemprodajem位居榜首。緊隨其后的是兩大國際巨頭：主打性價比的Temu和綜合類平臺AliExpress。

塞爾維亞電商網(wǎng)站訪問量排名（2025.6）

來源：similarweb

主要用于二手交易和比價的Halooglasi以及Eponuda位列前五，后者在電子產(chǎn)品、家電和時尚比價領(lǐng)域尤為活躍。

在電子產(chǎn)品這一垂直領(lǐng)域，本土力量表現(xiàn)強勁。除Eponuda外，還有Gigatron和Tehnomanija。

三、塞爾維亞消費者畫像

塞爾維亞政府積極推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)普及率在巴爾干地區(qū)處于領(lǐng)先地位。該國16至74歲的人群中，82.3%的人擁有社交賬戶。

從人口結(jié)構(gòu)看，塞爾維亞勞動力人口占比63.6%，30歲以下群體占比超35%，年輕消費力推動電子產(chǎn)品、時尚服飾與運動產(chǎn)品需求增長。

值得注意的是，在網(wǎng)購消費者中，有34%的人屬于高收入群體。這些消費者在選購家居和服飾品類時，更注重性價比與品質(zhì)的平衡。

四、塞爾維亞主要支付方式

在塞爾維亞電商市場，支付方式呈現(xiàn)本土貨幣主導(dǎo)與電子化加速并行的特征。

目前主流支付渠道包括國際信用卡（Visa/Mastercard）、電子錢包PayPal以及本地銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)。隨著電子支付的快速普及，貨到付款訂單的占比逐漸下降。

數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，塞爾維亞本地貨幣第納爾的在線交易額同比激增54.5%。

這一現(xiàn)象既反映了消費者對本國貨幣的深度依賴，也揭示了塞電商支付生態(tài)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變：

電子錢包與銀行卡綁定支付的普及率持續(xù)攀升，正在逐步替代傳統(tǒng)現(xiàn)金交付模式。

五、順友物流塞爾維亞專線，本地化破局，全鏈路提效

面對塞爾維亞跨境物流成本較西歐高出15%-20%的痛點，順友物流以多元化產(chǎn)品矩陣精準(zhǔn)匹配賣家需求。

針對中小賣家成本敏感的核心訴求，順友物流提供順郵寶平郵/掛號服務(wù)，支持帶電產(chǎn)品及化妝品等高潛品類運輸，平衡經(jīng)濟性與覆蓋廣度。

追求時效與門到門體驗的賣家，可依托順友物流順?biāo)賹毱肇?特貨專線，實現(xiàn)化妝品、帶電產(chǎn)品的快速清關(guān)與全程派送。

對于香水、純電池等特殊商品，順友物流順?biāo)賹歅lus突破運輸限制，保障高價值敏感品安全觸達。

30KG內(nèi)的大件貨品，則可通過順?biāo)賹歁ax高效流轉(zhuǎn)。

此外，ePacket普貨專線也為常規(guī)商品提供了高性價比通路。

立足本地化運營與清關(guān)網(wǎng)絡(luò)，順友物流以全鏈路可控性降低綜合成本，助力賣家突破內(nèi)陸國物流桎梏，讓塞爾維亞市場增長紅利真正轉(zhuǎn)化為訂單增量！