“我撐不下去了……”凌晨5時許，川南的犍為縣城尚未蘇醒，一通帶著哽咽的報警電話劃破了寂靜。電話那頭，報警人李某某（化名）的聲音顫抖而絕望，這讓犍為縣公安局情指中心接警員龔薛瞬間繃緊了神經(jīng)。一場與死神賽跑的生命救援，在電波中悄然展開。

9月17日，紅星新聞記者從樂山警方獲悉，接警員龔薛保持通話28分鐘，并與多警種聯(lián)動，成功挽救了準(zhǔn)備輕生的貨運(yùn)司機(jī)李某某。事后，犍為警方還升級了心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，接警員定期接受專業(yè)培訓(xùn)，并與快遞、貨運(yùn)等公司建立駕駛員心理健康聯(lián)查制度。

▲犍為縣公安局110接警臺圖據(jù)警方

貨車司機(jī)欲輕生

接警員機(jī)智“套話”鎖定位置

事情發(fā)生在9月2日凌晨5時6分，犍為縣公安局情指中心值班接警員龔薛像往常一樣守候在110接警臺前?！拔覔尾幌氯チ恕眻缶死钅衬炒騺黼娫挘滢o地提及“想結(jié)束一切”。

電話中，龔薛敏銳地捕捉到一些關(guān)鍵詞：“貨車”“清溪鎮(zhèn)”“想起我的女兒”。出于職業(yè)本能，龔薛立即調(diào)整坐姿，聲音放得又輕又緩，“多緩幾口氣嘛，不要在自己激動的時候做任何決定……”

不過，李某某拒絕透露自己的具體位置，通話數(shù)次瀕臨中斷。龔薛深知，此刻掛斷電話可能永遠(yuǎn)失去挽救機(jī)會?！澳_貨車跑長途很辛苦吧？我經(jīng)常聽到我家人講這樣的事兒……”她一面用“聊家?！钡姆绞椒稚Ψ阶⒁饬?，一面悄悄示意同事查找報警人位置。

當(dāng)李某某提到“橋上有風(fēng)”時，她立刻聯(lián)想到岷江沿岸橋梁分布，順勢引導(dǎo)說：“二橋的燈亮起來時，夜景特別美，您看到了嗎？”這一試探性提問，讓李某某無意中透露了自己的位置——犍為岷江二橋。

“警察同志，我壓抑得太久了……”面對李某某反復(fù)自責(zé)并傾訴債務(wù)壓力，龔薛分享起自己處理過的案例，“上個月，有位李師傅，也是貨運(yùn)司機(jī)，貨款被騙后想不開，現(xiàn)在他開了家小餐館，昨天還給我們送餃子呢！”

保持通話28分鐘

多警種聯(lián)動挽救輕生司機(jī)

通話記錄顯示，這場拉鋸戰(zhàn)持續(xù)28分鐘。龔薛時而化身“妹妹”聽他傾訴債務(wù)壓力，時而以“老司機(jī)”身份聊車輛保養(yǎng)，甚至講起了自己遇到的挫折遭遇。龔薛刻意放慢語速，讓每句話都帶著溫度：“您看，黑夜再長，天總會亮的！”

當(dāng)對方情緒劇烈波動時，龔薛突然提高聲調(diào)：“您女兒多少歲哦，是不是已經(jīng)上幼兒園？她肯定在等爸爸電話吧！”這句話如同利劍穿透陰霾，李某某突然嚎啕大哭。

此時，指揮中心已同步調(diào)度派出所、消防、120抵達(dá)岷江二橋，民警借著晨霧悄悄接近橋欄邊。同時，巡特警隊(duì)員換上便裝偽裝成晨跑者、交警封閉橋面兩端并開啟誘導(dǎo)照明、玉津派出所和清溪派出所支援組全面做好準(zhǔn)備。

5時35分，李某某電話突然中斷，龔薛心里一緊，迅速回?fù)茈娫?。?dāng)聽到對面接聽電話并說出“我還好”時，龔薛心中的石頭瞬間落了地，再次引導(dǎo)勸解，李某某終于說出“我想再試試”。

這時，喬裝的民警也已經(jīng)抵近李某某，見其已放棄輕生想法，將他帶到派出所繼續(xù)開解，李某某表達(dá)了愧疚與感謝。事后，李某某已接受心理干預(yù)，與家人坦誠溝通并得到了大力支持，表示愿意共同承擔(dān)債務(wù)并努力打拼。

9月17日，紅星新聞記者從犍為縣公安局獲悉，該局還以此事為契機(jī)，升級了心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，接警員將每季度接受心理學(xué)團(tuán)隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)，并與快遞、貨運(yùn)等公司建立駕駛員心理健康聯(lián)查制度，從源頭化解風(fēng)險，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

紅星新聞記者 顧愛剛

編輯 張莉