河南
快科技9月19日消息，今日，小米集團(tuán)總裁盧偉冰在直播中宣布：米家空調(diào)正式推出"10年免費(fèi)包修"服務(wù)。
據(jù)了解，只要在2025年1月1日起完成首次安裝的米家空調(diào)都能升級10年免費(fèi)包修服務(wù)。
當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，小米提供整機(jī)包修、上門服務(wù)免費(fèi)、人工免費(fèi)、檢測免費(fèi)、更換配件免費(fèi)、加氟免費(fèi)等，真正做到全免費(fèi)、真包修。
盧偉冰表示，空調(diào)行業(yè)中的"10年免費(fèi)包修"普遍只針對掛機(jī)空調(diào)，由于中央空調(diào)使用周期更長、維修難度更大行業(yè)中很少有人做10年，而小米這一次的"10年免費(fèi)包修"涵蓋掛機(jī)、柜機(jī)、中央空調(diào)做到了全品類覆蓋。
同時，盧偉冰還呼吁行業(yè)內(nèi)跟進(jìn)包含中央空調(diào)的空調(diào)全品類"10年免費(fèi)包修"。
據(jù)了解，今年換購米家空調(diào)的用戶有大約750萬，根據(jù)粗略估算，小米單獨銷售的延保服務(wù)價格為200元，750萬用戶升級到"10年免費(fèi)包修"，相當(dāng)于為用戶節(jié)省15億元費(fèi)用。
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