來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

記者 黃敏

投資快報(bào)記者關(guān)注到，2025年9月17日，鄭州市市場監(jiān)管局依法對(duì)攜程旅行網(wǎng)運(yùn)營主體進(jìn)行行政約談。

市場監(jiān)管局調(diào)查攜程網(wǎng)：利用技術(shù)手段對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行不合理限制

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，攜程旅行網(wǎng)違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十五條及《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第二十四條的規(guī)定，存在利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則和技術(shù)手段對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的交易及交易價(jià)格進(jìn)行不合理限制的問題。鄭州市市場監(jiān)管局已于2025年9月4日依法向其下達(dá)《責(zé)令改正通知書》。

本次約談旨在督促企業(yè)全面整改、規(guī)范運(yùn)營，切實(shí)維護(hù)公平競爭市場秩序，保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者合法權(quán)益。會(huì)議要求，攜程旅行網(wǎng)要高度重視此次行政約談，嚴(yán)格按照時(shí)限完成整改。企業(yè)要在規(guī)定期限內(nèi)完成合同條款修訂、調(diào)價(jià)工具優(yōu)化等整改任務(wù)，并建立健全長效合規(guī)機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和問責(zé)，杜絕類似問題再次發(fā)生，確保依法合規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公平競爭是市場經(jīng)濟(jì)的核心?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識(shí)，主動(dòng)接受監(jiān)管：

一要建立健全常態(tài)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提升中高層管理人員及一線運(yùn)營人員的合規(guī)經(jīng)營能力，積極配合市場監(jiān)管部門工作；

二要堅(jiān)守誠信原則，徹底糾正各類不合理限制行為，充分尊重商戶自主經(jīng)營權(quán)，針對(duì)“強(qiáng)制開通、無法退出”等問題進(jìn)行徹底整改，重塑以用戶和商戶為中心的服務(wù)理念；

三要切實(shí)保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者合法權(quán)益，嚴(yán)禁利用技術(shù)手段變相操控價(jià)格、限制交易，真正尊重商戶自主定價(jià)權(quán)，積極構(gòu)建開放、公平、透明的平臺(tái)環(huán)境。

鄭州市市場監(jiān)管局表示，后續(xù)將持續(xù)跟蹤整改進(jìn)展，依法開展驗(yàn)收檢查，督促企業(yè)全面落實(shí)主體責(zé)任，共同維護(hù)公平有序、健康發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場秩序。

多家酒店投訴攜程“調(diào)價(jià)助手”功能未經(jīng)許可強(qiáng)制開通

事件緣起于6月，當(dāng)時(shí)攜程被多家酒店商家投訴，指其“調(diào)價(jià)助手”功能未經(jīng)許可強(qiáng)制開通，自動(dòng)掃描競品價(jià)格并強(qiáng)行下調(diào)房價(jià)，甚至出現(xiàn)“退出后自動(dòng)重啟”的異常現(xiàn)象。有商家在黑貓投訴平臺(tái)反映，攜程通過該功能強(qiáng)制參與折扣活動(dòng)，若不同意則直接將酒店?duì)顟B(tài)改為“不可預(yù)訂”，嚴(yán)重侵害商家自主定價(jià)權(quán)。盡管攜程聲稱該功能旨在“幫助酒店適應(yīng)市場價(jià)格”，但事實(shí)上形成了對(duì)商家經(jīng)營權(quán)的單方面壓制。

7月，鄭州市監(jiān)局對(duì)“調(diào)價(jià)助手”立案調(diào)查；8月，貴州省市場監(jiān)督管理局集中約談攜程、同程、抖音、美團(tuán)、飛豬等五家涉旅平臺(tái)企業(yè)，要求整改“價(jià)格欺詐、算法干預(yù)定價(jià)”等問題。

攜程集團(tuán)二季度凈利48億，攜程小貸上半年凈利翻倍

財(cái)報(bào)顯示，今年第二季度，攜程集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收達(dá)148億元（人民幣，下同），同比上升16%，環(huán)比上升7%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤為48億元，同比增長26%。

除主業(yè)OTA以外，攜程也做金融業(yè)務(wù)，包括自營消費(fèi)貸款、導(dǎo)流、聯(lián)名信用卡、供應(yīng)鏈金融等。2025年上半年，攜程小貸凈利潤大漲132.58%，凈賺4429萬元，幾乎比去年同期翻了一倍還多。

目前，攜程的主要金融業(yè)務(wù)依托于重慶攜程小額貸款有限公司進(jìn)行放款。重慶攜程小貸前身為重慶趣攜小額貸款公司，2021年年底，重慶趣攜小貸股東變更為攜程金融科技(上海)有限公司，企業(yè)名稱隨后也發(fā)生變更。2022年2月，重慶攜程小貸的注冊(cè)資本從8.49億增至15.24億。2022年7月末顯示，重慶攜程小貸注冊(cè)資本增加至50億元。當(dāng)時(shí)攜程金融回應(yīng)稱，主要是為了落實(shí)監(jiān)管要求。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》的要求，經(jīng)營跨省級(jí)行政區(qū)域經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)的小額貸款公司的注冊(cè)資本不低于人民幣50億元，且為一次性實(shí)繳貨幣資本。