河南
河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 石桂林
為提高召陵區(qū)各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)水平，提升群眾辦事體驗(yàn)，召陵區(qū)審信局根據(jù)《河南省政務(wù)服務(wù)大廳導(dǎo)辦幫辦服務(wù)規(guī)范》和《河南省政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為基本規(guī)范》要求，對(duì)各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化培訓(xùn)。
據(jù)介紹，此次培訓(xùn)會(huì)包括三部分內(nèi)容：第一部分從兩個(gè)《規(guī)范》出發(fā)，強(qiáng)調(diào)“進(jìn)門有引導(dǎo)、辦事有輔導(dǎo)、全程由幫辦、進(jìn)度隨時(shí)查、服務(wù)可評(píng)價(jià)、結(jié)果免費(fèi)寄”全流程服務(wù)對(duì)提升基層政務(wù)服務(wù)水平的重要性；第二部分從規(guī)范功能區(qū)設(shè)置、優(yōu)化窗口布局、完善服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)管理四個(gè)維度，提出便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)路徑；第三結(jié)合區(qū)政務(wù)服務(wù)中心高頻業(yè)務(wù)，專題分享醫(yī)保業(yè)務(wù)解讀、社保業(yè)務(wù)解讀及“高效辦成一件事”辦理流程，確保培訓(xùn)內(nèi)容兼具實(shí)用性與全面性。
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