這兩天,羅永浩和華與華的“品牌咨詢風(fēng)波”火速收?qǐng)?。從直播開噴到企業(yè)主親自道歉,這場商業(yè)事件的反轉(zhuǎn)速度令人咋舌。
表面上看,是名人之間的口舌之爭,背后卻折射出中國商業(yè)社會(huì)的誠信游戲規(guī)則:一句“我錯(cuò)了”,到底值不值錢?道歉之后,路能不能越走越寬?
先回顧事件:羅永浩在直播中怒斥華與華為西貝做十年咨詢,收費(fèi)6000萬,直言“品牌刺客”,并要求對(duì)方私下道歉。兩天后,羅永浩發(fā)文稱華與華老板已致歉,事件迅速平息。
這場風(fēng)波的轉(zhuǎn)向,正好印證了商業(yè)圈的一個(gè)老理兒,認(rèn)錯(cuò)的速度和誠意,遠(yuǎn)比嘴硬和公關(guān)稿更有效。
現(xiàn)實(shí)中,不少公司出事后只會(huì)甩出一封“深表遺憾”的公關(guān)聲明,把鍋往行業(yè)規(guī)則、歷史慣例上一推,等風(fēng)頭過去。華與華老板兩天內(nèi)低頭,未見“官腔”,多少有些古人“負(fù)荊請(qǐng)罪”的味道。
在商業(yè)世界里,認(rèn)錯(cuò)就是止損,而不是拉鋸。
但是,網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn),自從羅永浩發(fā)出“你們可以當(dāng)玩笑聽,如果我失蹤,很可能就是被跨省了”,他就馬上去了香港。
然后連夜跑去了日本:9月16日16:47分還在香港,說是自己出差,21:38分就飛到日本去了。
網(wǎng)友們要他每天發(fā)一條動(dòng)態(tài),說是怕他成為第二個(gè)譚秦東:
網(wǎng)友把譚秦東P成羅永浩
8年前,一位醫(yī)學(xué)碩士因一篇文章,卷入了一場輿論風(fēng)暴的中心,他就是譚秦東,而那個(gè)將他推向風(fēng)口浪尖的 “主角”,是大名鼎鼎的鴻茅藥酒。
故事得從2017年12月19日說起,彼時(shí)的譚秦東,是一位在廣州行醫(yī)的醫(yī)學(xué)碩士,本職工作是麻醉醫(yī)生。但他同時(shí)也是個(gè)熱心腸,喜歡在網(wǎng)上分享一些醫(yī)學(xué)科普知識(shí),就像武俠小說里那些行俠仗義的江湖郎中,路見不平便要 “拔刀相助”。
這一天,他看到了鴻茅藥酒鋪天蓋地的廣告,宣傳著各種神奇功效,仿佛這藥酒是能包治百病的神藥。可在譚秦東這個(gè)專業(yè)醫(yī)生眼里,這些宣傳漏洞百出。
于是,他懷著一顆醫(yī)者仁心,在 “美篇”APP上發(fā)布了一篇題為《中國神酒 “鴻毛藥酒”,來自天堂的毒藥》的文章(這里他不小心把 “鴻茅” 寫成了 “鴻毛”,估計(jì)當(dāng)時(shí)太氣憤,手都抖了)。
在這篇不足2000字的文章里,譚秦東憑借自己扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí),從心肌變化、血管老化、動(dòng)脈粥樣硬化等多個(gè)專業(yè)角度,有理有據(jù)地指出鴻茅藥酒對(duì)老年人可能造成的傷害。
他提到,藥酒里的某些成分,對(duì)于患有高血壓、糖尿病等常見老年病的患者來說,就像隱藏在暗處的 “殺手”,可能會(huì)帶來極大的健康風(fēng)險(xiǎn)。
而且,鴻茅藥酒在廣告中對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)只字不提,卻大肆吹噓自己能治療各種疑難雜癥,這不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎?譚秦東就像那個(gè)勇敢地說出皇帝沒穿衣服的小孩,本以為只是說出了一個(gè)大家都沒注意到的真相,卻沒想到,一場風(fēng)暴正悄然向他襲來。
鴻茅藥酒公司這邊,看到這篇文章后,就像被踩了尾巴的貓,瞬間炸了毛。他們覺得譚秦東這是惡意抹黑,嚴(yán)重?fù)p害了自己的商業(yè)信譽(yù),導(dǎo)致公司銷量急劇下滑,經(jīng)濟(jì)損失慘重。
于是,在2017年12月22日,鴻茅藥酒公司的一名員工受公司委托,向內(nèi)蒙古涼城縣警方報(bào)案,稱譚秦東的文章讓公司遭受了巨大損失,要求警方嚴(yán)懲。
警方這邊,接到報(bào)案后,迅速展開調(diào)查。2018年1月2日,涼城縣公安局立案偵查,僅僅過了8天,也就是1月10日,他們就以 “損害商品聲譽(yù)罪” 為由,跨越3000多公里,從內(nèi)蒙古跑到廣州,將譚秦東跨省抓捕。
這可真是 “千里奔襲” 啊,要是放在古代,都能寫進(jìn)傳奇故事里了。譚秦東估計(jì)也沒想到,自己只是寫了篇科普文章,就突然從一名救死扶傷的醫(yī)生,變成了 “犯罪嫌疑人”,被關(guān)進(jìn)了看守所。這劇情反轉(zhuǎn)得比電視劇還快,讓人猝不及防。
譚秦東被捕前
譚秦東被捕后
如今,雖然羅永浩一直強(qiáng)調(diào)自己是出差,但網(wǎng)友們還是很擔(dān)心,提醒他分外小心。
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