來源：澎湃新聞

澎湃新聞?dòng)浾?李思文 實(shí)習(xí)生 張靜琳

近日，來自廣東的馮先生向澎湃公眾互助平臺(tái)“服務(wù)湃”反映稱，他在滴滴平臺(tái)內(nèi)一車行租賃公司租賃了一輛新能源汽車用于網(wǎng)約車工作，一次交通事故后，車行要求他賠償?shù)膬r(jià)格遠(yuǎn)超合同中的約定。雙方未協(xié)商一致時(shí)，車行允許馮先生繼續(xù)駕車接客，然而當(dāng)天下午就以他不繳納維修費(fèi)為由遠(yuǎn)程鎖車，導(dǎo)致車輛在行駛時(shí)急停路中間。

對(duì)此，涉事車行中山華創(chuàng)兄弟出行服務(wù)有限公司“車隊(duì)長”陳某表示，不存在與合同不符的情況，“我們就是要求他賠償1000多塊錢，他不同意，違反了合同約定。”他表示，不存在行駛時(shí)鎖車的問題，而是熄火后無法再次啟動(dòng)。馮先生否定了該“車隊(duì)長”的說法，截止發(fā)稿，雙方尚未達(dá)成一致。

滴滴回應(yīng)稱，雖為租賃公司和司機(jī)之間的糾紛，但平臺(tái)也不會(huì)放任不管，會(huì)進(jìn)行核實(shí)溝通。

馮先生在駕車行駛過程中收到鎖車的通知

網(wǎng)約車賠償未協(xié)商一致被遠(yuǎn)程鎖車

據(jù)馮先生介紹，7月23日，他經(jīng)由滴滴平臺(tái)向“中山華創(chuàng)兄弟出行服務(wù)有限公司”租賃了一輛比亞迪牌新能源汽車，用于日常網(wǎng)約車工作，一次租期為三個(gè)月，雙方約定月租金3700元，押金3000元。

8月9日，馮先生在駕駛該車的過程中出現(xiàn)了交通事故，導(dǎo)致車輛右門出現(xiàn)剮蹭，對(duì)方的車輛也有一定情況的受損。他聯(lián)系到兄弟出行的車輛管理員，俗稱“車隊(duì)長”，“車隊(duì)長”陳某讓馮先生向保險(xiǎn)公司報(bào)了車險(xiǎn)并登記責(zé)任、定損?！斑@次交通事故是我全責(zé)，我愿意承擔(dān)賠償，按照合同走，我該賠多少錢就賠多少錢?！瘪T先生說。

按照合同約定，租賃車輛因交通事故進(jìn)行維修或報(bào)廢或出險(xiǎn)的，如維修費(fèi)用或報(bào)廢賠償金超過2000元，乙方在交通事故中負(fù)全責(zé)的、主要責(zé)任的，應(yīng)向甲方支付事故理賠違約金（商業(yè)險(xiǎn)出險(xiǎn)的事故中最高收取2000元；交強(qiáng)險(xiǎn)出現(xiàn)事故中最高收取180元），以及2000元以上部分的維修費(fèi)或報(bào)廢賠償金20%的加速折舊費(fèi)。

馮先生說，8月11日，“車隊(duì)長”和他確認(rèn)了車輛賠付方案：“如果對(duì)方動(dòng)用商業(yè)險(xiǎn)修車，需賠付2280元，若對(duì)方維修費(fèi)不超2000，則需要賠付1580元。”馮先生表示愿意接受該方案。

然而次日馮先生前往車行賠付時(shí)，又被告知有新的賠償方案，“他們的經(jīng)理說不能按照車隊(duì)長報(bào)的價(jià)格讓我賠，要求我支付我這個(gè)車1400元維修費(fèi)、180元折舊費(fèi)，然后對(duì)方車輛3060元也要我自己去給，一共46000多。我就很生氣，為什么不能按照合同約定的方式賠付？”

合同中對(duì)交通違章賠償?shù)募s定

馮先生稱，雙方協(xié)商未達(dá)成一致后，約定再慢慢談，“當(dāng)時(shí)我問車行這個(gè)車還能不能開？因?yàn)槲疫€想去接單，經(jīng)理說可以開走，然后是他給我拿的一個(gè)放行二維碼，讓我掃碼開出去的?！?/p>

但讓馮先生沒想到的是，下午4點(diǎn)40分左右，他正在駕駛車輛行駛時(shí)，車輛突然出現(xiàn)動(dòng)力、電力全失情況，“連剎車都不能用了，滑行著停在了路中間，還差一點(diǎn)追尾其他車，我當(dāng)時(shí)以為是車壞了，下車就趕緊報(bào)警了?！瘪T先生稱，報(bào)警后他才看到微信群里車行發(fā)來的消息，稱由于事故維修違約金逾期未交，已觸達(dá)系統(tǒng)風(fēng)控指令自動(dòng)鎖車。

“車是他們的，但是沒有經(jīng)過我的同意他們?cè)趺纯梢枣i車？這個(gè)車正在運(yùn)行，車上有乘客怎么辦？出了事故怎么辦？這不是危害公共安全嗎？”馮先生稱，他和車行溝通解鎖對(duì)方未回復(fù)，約20分鐘后，警察使用他的手機(jī)給車隊(duì)長打電話后，對(duì)方才短時(shí)間解鎖，讓馮先生將車輛?？恐榴R路邊，隨后再次鎖車。

8月13日，“車隊(duì)長”提醒馮先生：“若今天不及時(shí)繳納賠償金，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)會(huì)被收車，涉及到風(fēng)控產(chǎn)生的違約金及收車費(fèi)用將由您承擔(dān)?！彪S后，公司單方面解除了租車合同，又以馮先生提前違約退車，租期未滿為由，拒絕退還3000元押金。

馮先生說，隨后8月22日至8月25日，車行工作人員幾次更新車損賠償金額，最終在扣除了馮先生3000元的押金后，仍要求馮先生賠付車輛回收費(fèi)、車輛維修費(fèi)、未繳納租金等費(fèi)用10479.6元。

車行：司機(jī)拒絕繳納維修費(fèi)

9月15日，澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系了中山華創(chuàng)兄弟出行服務(wù)有限公司的“車隊(duì)長”陳某，陳某表示，交通事故對(duì)車輛有損傷，且維修費(fèi)超過了押金的50%，因此要求馮先生支付維修費(fèi)，但對(duì)方拒不執(zhí)行。

對(duì)于為何合同規(guī)定交通事故后商業(yè)險(xiǎn)出險(xiǎn)最高收取2000元，交強(qiáng)險(xiǎn)收取180元，又要求馮先生承擔(dān)4600余元的費(fèi)用？陳某稱，不存在要求他承擔(dān)4600余元的情況，“我們?cè)谌豪锝o他報(bào)過價(jià)，就是1000多塊錢，但他不愿意給，所以違反了合同約定?！?/p>

對(duì)于行駛過程中鎖車問題，車行也未承認(rèn)，“我們只是控制車跟鑰匙斷開連接，熄火后就啟動(dòng)不了，不是直接在行駛時(shí)斷電鎖車，是他停下來熄火了，車就不能再啟動(dòng)了?！标惸撤Q，如果有賠償糾紛建議馮先生通過法律訴訟解決。

后臺(tái)顯示馮先生除押金外，還得再額外支付10000余元。

對(duì)上述說法，馮先生并不認(rèn)同，他表示，如果是1000多元費(fèi)用自己肯定就支付了，當(dāng)時(shí)對(duì)方在群里報(bào)價(jià)后他也沒有提出質(zhì)疑，但漲價(jià)是在雙方到達(dá)車行協(xié)商后出現(xiàn)的變動(dòng)，他認(rèn)為對(duì)方故意當(dāng)場(chǎng)提出，而避免留有證據(jù)。

而關(guān)于行駛過程中鎖車一事，他表示自己有報(bào)警記錄和報(bào)警回執(zhí)，可以證明車輛是在行駛時(shí)停留在路中間，造成了交通隱患。馮先生提供的群聊聊天記錄顯示，“車隊(duì)長”在群中曾讓風(fēng)控部門解鎖，并稱：“司機(jī)現(xiàn)在的車輛已經(jīng)影響了地方出行，警察這邊說溝通好解鎖讓司機(jī)把車開好?！苯刂拱l(fā)稿，雙方仍未協(xié)商一致。

9月19日，滴滴平臺(tái)相關(guān)工作人員回復(fù)澎湃新聞稱，此事雖然是租賃公司和司機(jī)之間的糾紛，但平臺(tái)也不會(huì)放任不管，會(huì)進(jìn)行核實(shí)溝通。