上海
服役近8年、承載過億人次的中運(yùn)量71路，即將全線換新車。目前中運(yùn)量71路的新車已經(jīng)全部到位，正陸續(xù)進(jìn)入路試階段。路試結(jié)束之后，新車將投入正式運(yùn)營。 正在運(yùn)營的中運(yùn)量71路車輛包括18米和12米兩種車型，此次將全面更換。其中，部分12米新車目前在當(dāng)天線路運(yùn)營結(jié)束后，開展路試。
中運(yùn)量 71 路車隊將借此契機(jī)，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，提升乘客滿意度。持續(xù)完善“適老、智能、安全”服務(wù)體系，通過設(shè)置共享輪椅、助老體驗區(qū)、敬老助乘專員及“銀發(fā)意見箱”等舉措，建立全鏈條適老化服務(wù)。依托沿線28個站點，推出“碰一下”智能查詢系統(tǒng)，乘客可通過手機(jī)NFC喚醒AI助手“小安君”，語音獲取線路、周邊服務(wù)等信息。
針對節(jié)假日與大客流場景，建立分級響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)度與服務(wù)保障，確保乘客出行便捷與安全。
原標(biāo)題：《71路換新車！AI助手“碰一下”貼心伴行》
欄目主編：王蔚 文字編輯：陳云峰
文/攝影/剪輯：張伊辰
來源：作者：文匯報 張伊辰
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
