沒人能夠想到自己僅僅是簡簡單單的去吃了一頓飯，但是卻招惹了無妄之災(zāi)。

來自北京的女子小沫在2025年9月7日晚上9:40多的時候，在大連的日料店卻經(jīng)歷了一場她終身難忘的噩夢。

她原本是與幾個女同學(xué)一起懷揣著對大連美食的期待，慕名來到這家以高檔和優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的日料店，想要來品嘗一下一下特色的。

但是因為她們?nèi)サ臅r間比較晚，所以就考慮到可能會耽擱員工下班，甚至還特意的打電話給店里面問了一下。

當(dāng)時店里給她們的回答是廚師會著急下班，但服務(wù)員不著急。

所以她們就心安理得的去了，進(jìn)店的時候也還不到9點。

原本大家只需要品嘗完美食，然后離開就好了，但是沒想到這頓飯吃的卻并不是那么順利的。

她最開始訂單過程看似很順利，菜品陸續(xù)上桌，這些女孩兒對美味的食物也贊不絕口，但是隨后問題就接連出現(xiàn)了。

因為她們發(fā)現(xiàn)當(dāng)其它菜品都上去之后，竟然少了一個海膽飯，所以她們就詢問服務(wù)員了。

可是沒想到這個服務(wù)員不僅不查找問題，根本反而是直接將海膽飯的責(zé)任推到了顧客身上。

按照平常的飯店來說，這個時候肯定會說不好意思，我們忘給您加了，現(xiàn)在給您加上怎么樣？但是這個服務(wù)員卻堅稱是這群女孩兒沒有點海膽飯。

這就讓這些女孩兒感到有點兒不可思議了。

畢竟，在店里，她們是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，并且并沒有耽擱她們正常的開店。

為什么這個服務(wù)員對她們的態(tài)度就如此不好呢？

甚至說可以算得上是生硬了，服務(wù)員絲毫沒有解決問題的誠意。

不過也還好，最后這個海膽飯還是上了桌，所以小沫她們這一群人也并沒有過多的計較。

可是沒想到這件事兒過了之后，她們后續(xù)的服務(wù)變得越來越差了。

當(dāng)小沫向服務(wù)員要醬油的時候，得到的回應(yīng)竟然是讓小沫自己去加。

要注意，她們當(dāng)時選這家餐廳的時候，就想著這家餐廳的服務(wù)比較好，所以才會想到來這兒吃飯的，但是現(xiàn)在很明顯，這家餐廳的服務(wù)質(zhì)量也只是一般般而已。

小沫向服務(wù)員要醬油這種行為也只不過是她作為顧客的正常需求，但是卻被服務(wù)員如此敷衍的對待。

那人家小沫從北京遠(yuǎn)道而來，并且還在吃飯的途中經(jīng)歷了這么多的不愉快，心中不滿意那是很正常的，所以她就和朋友小聲的抱怨了幾句。

可是沒想到這抱怨的幾句竟然成為了點燃服務(wù)員怒火的導(dǎo)火索。

突然，這名服務(wù)員倒在了地上，說呼吸不暢快，遇到這種人命關(guān)天的事兒，小沫也來不及計較服務(wù)員的態(tài)度不好了，趕緊本能的上前施救。

可是就在眾人關(guān)心服務(wù)員的時候，戲劇性的一幕就出現(xiàn)了。

這名原本躺在地上呼吸不暢的服務(wù)員竟然瞬間就站起來了，之前的不舒服消失的無影無蹤，緊接著這名服務(wù)員就拿起了事先準(zhǔn)備好的一壺滾燙開水，毫不猶豫的潑向了眾人。

因為她最近的小沫成為了受傷最嚴(yán)重的受害者。

滾燙的開水澆在她的雙臂和胸前，小木的皮膚瞬間紅腫，場面也是一片混亂。

尖叫聲，呼喊聲交織在一起，小沫忍住疼痛和朋友四處逃竄。

這個時候她們壓根兒不知道發(fā)生了什么事兒，只能趕緊的撥打報警電話和急救電話。

從后來的監(jiān)控視頻中，我們可以看得出來，服務(wù)員在把熱水潑向小沫等人的時候，那是絲毫沒有猶豫的。

事后小沫也被120緊急的送往醫(yī)院，可是她的雙臂和胸前都裹滿了厚厚的紗布。

原本是一趟十分愉悅的旅行，但沒想到自己卻躺在了救護(hù)車上，小沫也只能孤獨的在那里承受著身體和心理的雙重痛苦。

可是那名涉事服務(wù)員呢？

她竟然在潑完小沫滾燙的熱水之后，對著鏡頭囂張的比耶，從她的表情和行為上，我們根本看不出來她有絲毫的后悔。

要是單從她這些行為和她的表情來看的話，我們很難不懷疑這名服務(wù)員是不是有一些心理上的問題。

可是事后詢問店長的時候，我們就發(fā)現(xiàn)店長嘴里的這名服務(wù)員在平時表現(xiàn)的是十分乖巧，只有在那一晚上突發(fā)了這件事兒。

所以不只是小沫等人驚訝，就連店長和其她與她共事的服務(wù)員也都覺得十分的震驚。

不過店長猜測估計是顧客來的晚，并且坐在了這名服務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域耽誤了她下，所以才導(dǎo)致了這起極端事件的發(fā)生。

但是這也絕對不能成為這名服務(wù)員傷害顧客的借口啊，既然她選擇了服務(wù)行業(yè)，那么就應(yīng)該履行好自己的職責(zé)，遵守這些道德。

小沫等人也是正常的進(jìn)店消費，這怎么能夠成為被報復(fù)的理由呢？

而當(dāng)警方調(diào)查之后，根據(jù)治安管理處罰法，僅僅是給予了這名涉事服務(wù)員行政拘留10日，罰款200元的處罰。

但是說實話，這樣的處罰在很多網(wǎng)友看起來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

小沫作為一個無辜的游客，竟然遭到了這名服務(wù)員的蓄意報復(fù)，她的皮膚已經(jīng)潰爛，后續(xù)的治療費用那更是高昂。甚至還有可能會留下永久性的傷疤。

200塊錢罰款也與她遭受的痛苦和損失相比明顯是微不足道的。

所以很多網(wǎng)友都在互聯(lián)網(wǎng)上為小沫打抱不平，并且指責(zé)服務(wù)員的惡劣行徑。

不過也有一些網(wǎng)友說證明服務(wù)員心中有如此大的怨氣，也極有可能是因為這家店在平時就苛待員工。

比如說加班不給加班費之類的，所以才會讓員工心中有這么大的怨氣，并且將怨氣報復(fù)在了顧客身上。

不過通過這件事兒也確實是給我們提了個醒。

這個社會壓力太大了，每個人都有自己心中的不滿和怨氣。

或許從服務(wù)員的角度來看，她也只是想早點兒下班而已，但是這個時候又偏偏來了一桌客人。

不過如果說她想成為一名合格的服務(wù)員，那就必須要好好的改變自己的心理情況了。

再遇到這種事兒的時候也要合理的調(diào)節(jié)自己的心理，盡量不要讓自己的怨氣和態(tài)度影響到顧客的體驗，亦或者說是對顧客造成一些傷害。

目前來說，小沫還在醫(yī)院進(jìn)行了救治，而她與這名服務(wù)員之間的事情也沒有一個結(jié)果。