近日,廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨傷中心主任王海彬醫(yī)生在門(mén)診不幸遇襲。據(jù)了解,經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的全力搶救,王海彬醫(yī)生雖已結(jié)束手術(shù),但情況不容樂(lè)觀。他的腸、胃、肺等多處內(nèi)臟器官創(chuàng)傷性破裂,多處皮膚裂傷,因病情危重,不得不轉(zhuǎn)入 ICU 進(jìn)行進(jìn)一步的搶救監(jiān)護(hù)治療。
知情者透露,行兇者是王海彬醫(yī)生多年前的患者,該患者此前曾在骨科住院治療,一周前還來(lái)過(guò)醫(yī)院,似是有意了解院內(nèi)環(huán)境。事發(fā)當(dāng)天,其持刀入院,蓄意行兇。
一般而言,如此有目的的行兇,常被認(rèn)為是存在醫(yī)療糾紛所致。然而,這并不意味著王海彬醫(yī)生有任何責(zé)任。在正規(guī)醫(yī)院,對(duì)醫(yī)生的要求極為嚴(yán)苛,開(kāi)藥需精準(zhǔn)對(duì)癥,甚至在與患者發(fā)生沖突時(shí),還被規(guī)定要打不還手、罵不還口。更何況,王海彬醫(yī)生口碑極佳,無(wú)論是同事還是患者,都對(duì)他贊譽(yù)有加。所以,所謂的醫(yī)療糾紛很可能只是行兇者的借口,真正的原因或許是其自身的偏激行為。
倘若真存在醫(yī)療糾紛,為何事隔多年才來(lái)行兇?極有可能是行兇者近段時(shí)間生活壓力過(guò)大,心理出現(xiàn)問(wèn)題,從而走向偏激報(bào)復(fù)的歧途。醫(yī)生本是救死扶傷的崇高職業(yè),他們以精湛的醫(yī)術(shù)和無(wú)私的愛(ài)心,守護(hù)著人們的健康。然而,如今醫(yī)生卻成為了高危職業(yè),傷醫(yī)事件時(shí)有發(fā)生,這實(shí)在令人痛心疾首。
此類(lèi)事件的頻繁發(fā)生,值得我們深刻反思。我們究竟該如何保護(hù)醫(yī)生的安全?又該如何妥善處理醫(yī)患關(guān)系,避免潛在的隱患?
從保護(hù)醫(yī)生安全的角度來(lái)看,醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)安保措施,配備足夠的安保人員和先進(jìn)的安保設(shè)備,為醫(yī)生創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境。同時(shí),法律也應(yīng)加大對(duì)傷醫(yī)行為的懲處力度,形成強(qiáng)有力的威懾。
在處理醫(yī)患關(guān)系方面,醫(yī)院要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與患者的溝通和交流,讓患者感受到尊重和關(guān)懷。醫(yī)生也應(yīng)不斷提升自己的溝通能力,耐心解答患者的疑問(wèn),消除患者的顧慮。而患者及其家屬也應(yīng)多一份理解和信任,理性看待醫(yī)療過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
傷醫(yī)事件不僅傷害了醫(yī)生的身體,也刺痛了社會(huì)的神經(jīng)。我們必須共同努力,構(gòu)建一個(gè)和諧、信任的醫(yī)患關(guān)系,讓醫(yī)生能夠安心治病救人,讓患者能夠放心就醫(yī)。只有這樣,我們的醫(yī)療行業(yè)才能健康發(fā)展,社會(huì)才能更加和諧穩(wěn)定。
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