就在“金九銀十”家裝旺季來臨之際，近日，全球知名咨詢公司弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)正式授予顧家家居“2022-2024年累計(jì)三年中國軟床零售渠道銷量第一”以及“2025中國軟床零售渠道市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”雙市場(chǎng)地位認(rèn)證，凸顯了顧家軟床在中國消費(fèi)者心目中的“國民軟床”地位，也折射出國人對(duì)時(shí)尚設(shè)計(jì)、舒適體驗(yàn)軟床的需求不斷升溫。

　　以2021年為節(jié)點(diǎn)，國內(nèi)家居行業(yè)至今仍經(jīng)歷著一場(chǎng)深度陣痛：房地產(chǎn)行業(yè)增速放緩導(dǎo)致增量市場(chǎng)收縮，存量房翻新需求成為主力，消費(fèi)者需求從“有居”向“優(yōu)居”升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、健康環(huán)保、功能體驗(yàn)的要求顯著提升，疊加原材料成本上漲、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，眾多中小品牌陷入增長困境。

　　然而在此背景下，軟床細(xì)分市場(chǎng)卻逆勢(shì)增長，成為家居行業(yè)的“增長綠洲”—— 中國軟床行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模由2020年的557.2億元人民幣增長至2024年的815.3億元人民幣，復(fù)合年增長率達(dá)10.0%。其中，家居新范式注意到顧家家居表現(xiàn)尤為亮眼，不僅實(shí)現(xiàn)軟床品類持續(xù)增長，更斬獲沙利文雙項(xiàng)認(rèn)證，這份“反常勝利”背后，藏著中國家居龍頭的破局邏輯。

　　國際通行：沙利文認(rèn)證的含金量

　　要理解顧家此次獲獎(jiǎng)的份量，首先需看清沙利文認(rèn)證的全球權(quán)威性。成立于1961年的沙利文是全球最大的行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)之一，在家具家居、睡眠環(huán)境等領(lǐng)域擁有超十年深度研究經(jīng)驗(yàn)，積累超2000份研究報(bào)告及白皮書，其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與國際完全接軌，被視為企業(yè)進(jìn)軍國際市場(chǎng)的“VIP通行證”。

　　此次認(rèn)證的調(diào)研過程更是體現(xiàn)了高度嚴(yán)謹(jǐn)性。2025年7-8月，沙利文啟動(dòng)全域掃描，先初篩50個(gè)核心品牌，再深度摸排鎖定10個(gè)頭部重點(diǎn)品牌，通過專項(xiàng)訪談行業(yè)專家、核對(duì)公開報(bào)告、整合多維度數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)，最終形成結(jié)論。其數(shù)據(jù)來源涵蓋國家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、WIND等18類權(quán)威渠道，覆蓋2022年1月至2024年12月中國內(nèi)地軟床零售全場(chǎng)景，最終授予顧家雙獎(jiǎng)，足見其市場(chǎng)地位的客觀性與權(quán)威性。

　　沙利文報(bào)告指出，中國軟床行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局高度分散，CR4(行業(yè)前四名份額總和)低于30%，屬于“原子型”市場(chǎng)。而2022-2024年，顧家軟床憑借全渠道布局、產(chǎn)品創(chuàng)新力和品牌影響力，累計(jì)三年零售渠道銷量領(lǐng)先，市場(chǎng)份額穩(wěn)居首位。

　　五張牌：構(gòu)筑顧家軟床核心壁壘

　　從顧家家居自身的業(yè)績表現(xiàn)來看，軟床品類也是顧家近幾年的高速增長業(yè)務(wù)，市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。那么，顧家軟床，究竟有哪些神奇“魔法”?家居新范式總結(jié)為“五張牌”：

　　品牌影響牌：顧家軟床積淀的信任基石。品牌是金牌話術(shù)，顧家家居作為享譽(yù)全球的家居行業(yè)領(lǐng)軍品牌，多年來在消費(fèi)者心目中形成了健康、舒適、環(huán)保的品牌印象，顧家軟床同樣成為質(zhì)優(yōu)、顏美的代名詞，有利于促動(dòng)品牌信任力轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者快速?zèng)Q策。

　　國際設(shè)計(jì)牌：顧家構(gòu)建了“自主創(chuàng)新+國際協(xié)作”的雙軌研發(fā)模式，從人體工學(xué)、面料科學(xué)、健康醫(yī)學(xué)等角度深度優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。其在意大利成立了米蘭設(shè)計(jì)中心，并與米蘭理工大學(xué)建立“產(chǎn)、學(xué)、研”合作模式，將國際前沿技術(shù)與流行趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為顧家軟床產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，顧家軟床累計(jì)擁有外觀專利近600項(xiàng)、實(shí)用新型專利及發(fā)明專利100余項(xiàng)。

　　智能制造牌：精準(zhǔn)高效的生產(chǎn)保障。針對(duì)軟床品類，顧家家居投入重金打造智能化產(chǎn)線，比如引入行業(yè)首條自動(dòng)化床邊生產(chǎn)線，覆蓋80%結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，12個(gè)工序中9個(gè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;自主研發(fā)行業(yè)首臺(tái)智能化釘架機(jī)器人，單床箱釘架最快僅需130秒;引入德國立克裁床，使得每一張皮料裁切尺寸精確到毫米級(jí)。

　　全球供應(yīng)鏈牌：聚焦用戶的品質(zhì)堅(jiān)守，顧家軟床整合奧地利、德國、意大利等全球一流供應(yīng)商資源，嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)牛皮和高回彈海綿，確保原材料的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定供應(yīng)。這種從原材料到成品的全流程控制能力，使顧家軟床能夠在同等價(jià)格區(qū)間提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品，質(zhì)價(jià)比優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為突出。

　　?意大利IIDA AWARD國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)—B1085PQ3 MOCHA

　　一體化服務(wù)牌：全生命周期的體驗(yàn)閉環(huán)。顧家家居通過搭建覆蓋預(yù)約、受理、進(jìn)度追蹤及反饋的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)顧家軟床打破傳統(tǒng)家居服務(wù)的信息壁壘，用戶可在線預(yù)約以舊換新、清洗保養(yǎng)、售后等需求，享受從售前咨詢到售后維護(hù)的全周期透明服務(wù)。目前顧家家居注冊(cè)會(huì)員人數(shù)突破670萬。顧家同時(shí)在全國線下門店定期開展會(huì)員專屬福利活動(dòng)，讓服務(wù)更貼近消費(fèi)者。

　　從品牌到設(shè)計(jì)，從品質(zhì)到服務(wù)，顧家軟床正以“五張牌”組合出擊，構(gòu)筑起旁人難以企及的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。誠如沙利文大中華區(qū)董事總經(jīng)理陸景在《中國家具家居與軟床市場(chǎng)》主題報(bào)告中所說，中國軟床行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)“頭部集中化、中小企業(yè)差異化突圍”的特點(diǎn);頭部企業(yè)依托專利技術(shù)、品牌優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)鏈整合能力，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　三大創(chuàng)新：奔向“新一代品質(zhì)主臥”

　　而多維優(yōu)勢(shì)的建立，落點(diǎn)到與消費(fèi)者息息相關(guān)的產(chǎn)品層面，則是一個(gè)又一個(gè)爆款和新品的打造。這些產(chǎn)品，始終伴隨著顧家軟床對(duì)臥室場(chǎng)景需求的深度理解，持續(xù)打造基于人體工學(xué)的“舒適靠感科技”。

　　在近日的顧家家居“WO心贏未來 乘SHI謀新篇”臥室經(jīng)銷商大會(huì)上，顧家軟床進(jìn)一步以「設(shè)計(jì)美學(xué)與舒適靠感兼具」的高品質(zhì)產(chǎn)品為核心，率先提出“新一代品質(zhì)主臥”空間整體解決方案，從“美學(xué)風(fēng)格、舒享體驗(yàn)、空間場(chǎng)景”三大創(chuàng)新層面構(gòu)建顧家軟床的核心價(jià)值，煥新品質(zhì)生活的居住體驗(yàn)。

　　美學(xué)風(fēng)格上，顧家軟床基于國際潮流美學(xué)洞察，推出多風(fēng)格產(chǎn)品矩陣，以獨(dú)特設(shè)計(jì)滿足中國用戶對(duì)家居環(huán)境的審美追求。比如B007花瓣軟床從小紅書熱門法式奶油風(fēng)出發(fā)，以自然花瓣為設(shè)計(jì)靈感，柔美的曲線和浪漫的色系為年輕人的品質(zhì)主臥空間帶來溫柔治愈之感;B257朗姆以極簡(jiǎn)廓形與時(shí)尚風(fēng)姿對(duì)撞交織，融合高品質(zhì)面料和精湛工藝，營造出經(jīng)典復(fù)古的藝術(shù)美感。

　　?顧家家居JD.B007PQ4花瓣

　　?顧家家居BY.B257PQ3朗姆

　　舒享體驗(yàn)上，借由高檔皮革、布藝等高品質(zhì)材料，和自主研發(fā)的靠感科技，持續(xù)優(yōu)化顧家軟床的舒適度。其中，針對(duì)青少年系列，顧家軟床專研開發(fā)，滿足兒童健康環(huán)保安全需求;而高端套房品質(zhì)主臥軟床B1079倚夢(mèng)時(shí)光，靠背采用專利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，通過云朵記憶棉及黑金羽毛的科學(xué)填充，為身體帶來近乎“零壓”的舒適體驗(yàn)。

　　?顧家家居B1079PF3/BF3倚夢(mèng)時(shí)光

　　空間場(chǎng)景上，顧家致力于打破傳統(tǒng)功能邊界，通過整合式設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)軟床和床墊、柜類、床品等臥室空間產(chǎn)品的融合設(shè)計(jì)，借由各品類矩陣的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，賦能顧家全國門店的引流帶單?？臻g場(chǎng)景的整合打造，也折射出消費(fèi)升級(jí)背景下，顧家軟床品類已從傳統(tǒng)單品運(yùn)營思維轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮惑w化臥室空間場(chǎng)景解決方案，滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的全方位需求。

　　根據(jù)沙利文預(yù)測(cè)，到2029年，軟床市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將增長至891.3億元人民幣。在家居新范式看來，隨著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的深化，以及中國大量床具進(jìn)入換新周期，軟床賽道有望持續(xù)增長。而中國軟床品牌的低集中度現(xiàn)狀，也為顧家這種頭部軟床品牌帶來更快的增長期待。

　　結(jié)語

　　取得第一很難，保持第一更難。面向未來，顧家軟床正憑借在設(shè)計(jì)資源整合、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面的系統(tǒng)舉措，進(jìn)一步提升市場(chǎng)集中度，推動(dòng)從“中國銷量第一”到“全球市場(chǎng)突破”。下一個(gè)十年，這家中國軟床龍頭又將上演怎樣的故事?家居新范式拭目以待。