作品聲明:個人觀點、僅供參考
光靠紙片,就能實現(xiàn)年入100億的夢想?
快遞漲價的同時,真的會將9塊9包郵徹底退出歷史舞臺嗎?
那么之后再網(wǎng)購手機殼、指甲刀、充電線等小件商品時,還能不能繼續(xù)享受包郵服務(wù),也是不少消費者關(guān)心的事情。
從相關(guān)資料顯示來看,這次的價格調(diào)整主要針對順豐與申通、圓通、中通、韻達(dá)等快遞行業(yè)頭部企業(yè),核心目的是叫停長期存在的賠本賺吆喝式惡性價格戰(zhàn)。
隨之而來的疑問也浮出水面:這輪漲價是短期現(xiàn)象,還是會持續(xù)攀升?
9塊9包郵模式是否還有回歸可能?最終的成本是否會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上?
這一判斷的背后,是快遞行業(yè)尚未結(jié)束的“圈地大戰(zhàn)”。
此前,9塊9包郵的小件商品遍布各大電商平臺,即便不直接標(biāo)注9塊9包郵。
商家也常設(shè)置滿20元包郵的門檻,引導(dǎo)消費者湊單購買耳機套、手機支架等小件商品以滿足免郵條件。
商家之所以能支撐這種模式,核心邏輯在于走量,這也是快遞行業(yè)典型的商業(yè)模式。
低利潤與大規(guī)模并行。以全國性快遞網(wǎng)絡(luò)的運輸環(huán)節(jié)為例,一輛從北京開往廣州的貨車,無論裝載10件還是1000件包裹,車輛燃料與司機的基礎(chǔ)成本基本固定。
包裹數(shù)量越多,單件快遞分?jǐn)偟某杀揪驮降汀?/p>
這種規(guī)模效應(yīng)不僅體現(xiàn)在運輸環(huán)節(jié),還延伸至倉儲、分揀等全鏈條。
大型快遞公司有能力投入更先進的自動化設(shè)備,進一步提升效率、降低成本。
因此,要么做大,要么出局成為快遞行業(yè)的生存法則,大公司依靠規(guī)模取勝,中小公司則難以在價格戰(zhàn)中立足。
長期激烈的價格戰(zhàn)已讓行業(yè)利潤趨近于零。
數(shù)據(jù)顯示,快遞行業(yè)“單量上漲、單價下滑”的趨勢已持續(xù)至少5年。
2019年至2024年,快遞市場規(guī)模突破1.4萬億元,但單票均價累計下降32%。2
024年上半年,全國快遞單票均價從8.1元降至7.5元,即便是包郵大省浙江,單票均價也下降1%。
順豐單票收入從16元降至14元,三通一達(dá)的價格更低,其中韻達(dá)單票價格不足2元。
2024年一季度,中通單票凈利潤降至0.26元,圓通僅為0.12元,韻達(dá)和申通的單票凈利潤更是低至0.04元至0.05元,幾乎處于白干狀態(tài)。
當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀是,企業(yè)普遍在拼命接單,但利潤空間已薄如紙片,陷入了經(jīng)濟學(xué)中的“囚徒困境。
如同兩位蘋果小販,誰都不敢率先漲價,擔(dān)心顧客被競爭對手搶走,最終陷入集體虧損的僵局。
打破這種困境,一方面依賴行業(yè)自然洗牌。
近期,極兔收購百世與蜂網(wǎng)、京東物流收購德邦等案例,正是“大魚吃小魚”的行業(yè)整合體現(xiàn)。
當(dāng)市場集中度提升,頭部企業(yè)形成相對穩(wěn)定的格局后,價格戰(zhàn)自然會逐漸平息。
另一方面,政府也在積極介入調(diào)控。
2024年7月,國家郵政局召開快遞企業(yè)座談會,約談?wù)憬?、廣東等價格戰(zhàn)重災(zāi)區(qū)的頭部企業(yè),呼吁放緩價格競爭節(jié)奏。
不過,行政手段往往治標(biāo)不治本,企業(yè)仍可能通過發(fā)放優(yōu)惠券、返現(xiàn)、內(nèi)部低價結(jié)算等方式變相維持低價競爭。
歸根結(jié)底,只有當(dāng)行業(yè)自發(fā)整合達(dá)到一定程度,市場格局穩(wěn)定后,價格戰(zhàn)才能真正終結(jié)。
對普通消費者而言,更關(guān)心的是9.9包郵時代是否真的會終結(jié)。
目前已有部分電商店鋪悄悄提高了包郵門檻,雖然無法精準(zhǔn)預(yù)測免費包郵模式是否會徹底消失。
但從商業(yè)規(guī)律來看,平臺補貼大戰(zhàn)通常只存在于行業(yè)擴張期,一旦形成規(guī)模效應(yīng),補貼力度必然會縮減。
這與網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展軌跡高度相似。
早年網(wǎng)約車大戰(zhàn)期間,5元即可打車且伴有紅包補貼,但隨著行業(yè)成熟,價格已回歸正常水平。
如今的快遞低價,本質(zhì)上是行業(yè)發(fā)展過程中的“過度福利”,難以長期維持。
七年前,300萬快遞員一年可派送500億件快遞。
七年后,快遞員數(shù)量仍維持在300多萬人,但年派送量已飆升至1700億件。
當(dāng)快遞公司無力支撐9.9包郵模式,當(dāng)包郵背后的消費心理陷阱因郵費上漲被打破,全國7000萬電商從業(yè)者與9億網(wǎng)購用戶,正面臨一場前所未有的電商經(jīng)濟大洗牌。
近期,國家通過反內(nèi)卷、規(guī)范社保繳納、推動工資上漲等政策,主要連鎖反應(yīng)已傳遞到極度依賴廉價勞動力的快遞行業(yè),部分地區(qū)已率先啟動快遞漲價。
廣東宣布從2024年8月起,快遞每單漲價0.4元,單票價格不得低于1.4元。
浙江義烏則集體漲價0.1元,單票最低價格提升至1.2元,徹底告別了8毛就能發(fā)全國的時代。
在成百上千億件包裹的規(guī)模下,這幾毛錢直接關(guān)系到快遞公司與無數(shù)網(wǎng)店的利潤生死線。
以價格戰(zhàn)最為激進的極兔為例,2024年財報顯示,國內(nèi)單票運費為0.32美元,成本為0.3美元,折算后單票凈利潤不足0.15元人民幣。
其他同行的利潤狀況同樣嚴(yán)峻。
圓通每單賺0.12元、中通0.2元、韻達(dá)僅0.05元。
對這些掙扎在盈利邊緣的快遞巨頭而言,每單幾毛錢的漲價,足以幫助它們走出虧損困境。
但對依賴低價包郵的電商店鋪來說,漲價則是沉重打擊。
這類店鋪除去原材料成本、運費及平臺推廣流量費后,普遍凈利潤率僅為5%左右,單店單月凈利潤往往不足0.5元。
它們的商業(yè)模式,本質(zhì)上是依靠快遞公司的廉價運費支撐,如今快遞漲價,整個行業(yè)生態(tài)可能面臨崩塌風(fēng)險。
從這個角度看,此次快遞漲價,更像是一場廉價電商的“大逃殺”。
當(dāng)全國統(tǒng)一的包郵模式被終結(jié),那些建立在包郵基礎(chǔ)上的電商玩法,都將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
要理解這場變革,需從20多年前的“包郵革命”說起。
2003年淘寶正式上線時,曾因快遞成本過高面臨困境。
當(dāng)時郵政快遞一單22元、順豐20元、通達(dá)系18元,高昂的運費讓電商生意難以開展。
關(guān)鍵時刻,圓通以12元/單的價格與淘寶達(dá)成合作,其創(chuàng)始人堅信“規(guī)模換效益”的邏輯。
這一決策最終被證明是正確的:合作三年后,雙十一購物節(jié)橫空出世,淘寶平臺的快遞單量呈爆發(fā)式增長,其他快遞公司紛紛跟進合作,最早的江浙滬包郵模式由此形成。
此后,電商平臺逐漸掌握話語權(quán),快遞公司為爭奪訂單開始以價換量,單票價格從10元、5元一路降至2元、1元,9.9包郵模式的土壤逐漸成熟,江浙滬包郵也逐步擴展為全國包郵。
數(shù)據(jù)顯示,包郵模式下,消費者平均每筆訂單的花費反而增加30%,原因在于包郵降低了消費決策門檻,催生了更多沖動消費。
部分商家甚至通過返還現(xiàn)金運費的方式,進一步強化消費者對包郵的好感。
最終養(yǎng)成了61%的消費者優(yōu)先根據(jù)是否包郵選擇商品的習(xí)慣,不包郵的商品逐漸被市場淘汰。
更值得關(guān)注的是,低價包郵商品的退貨率普遍較低,消費者對這類商品的質(zhì)量容忍度更高。
這導(dǎo)致部分低質(zhì)店鋪依靠高銷量獲得平臺優(yōu)先推薦,形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán),商品質(zhì)量逐漸下滑。
經(jīng)過5年發(fā)展,疫情后的拼多多打響“消費降級”之戰(zhàn),迫使淘寶、京東重回低價競爭賽道。
至此,包郵與否已不再由平臺算法決定,反而演變?yōu)樯碳医壖芩惴ǖ墓ぞ摺?/p>
拼多多平臺上9.9元以下的商品是核心流量來源,其他平臺尤其是直播電商,即便不愿跟進,也不得不被動參與低價包郵競爭。
本質(zhì)上,包郵不僅契合消費者心理、符合商家策略,更是平臺之間的競爭,核心邏輯是流量至上的規(guī)模效應(yīng)。
這與外賣行業(yè)的奶茶補貼類似,送一杯奶茶可能不賺錢,但奶茶訂單能維持平臺的高頻消費場景、提升用戶轉(zhuǎn)化率。
為電影、酒店、生鮮等其他業(yè)務(wù)帶來穩(wěn)定訂單,是各大平臺不可或缺的流量入口。
在快遞與電商的博弈中,各方都在拼命擠壓快遞、電商、工廠等環(huán)節(jié)的利潤,試圖決出壟斷地位,因此誰都不敢輕易退讓。
這場博弈的背后,除了國家多年來在基建領(lǐng)域的投入作為支撐,還有300萬承受著巨大工作壓力的快遞員。
他們的派送量從500億件飆升至1700億件,卻看不到職業(yè)發(fā)展的清晰路徑,如同新時代的“苦力纖夫”,拉動著電商巨輪前行。
不少消費者已明顯感受到,近兩年快遞員的服務(wù)態(tài)度有所下滑。
不通知就將包裹放入快遞柜、不打電話確認(rèn)、不送貨上門成為常態(tài)。
即便投訴,效果也十分有限,但這并非快遞員的問題,而是當(dāng)前薪酬水平與工作強度不匹配,導(dǎo)致從業(yè)者失去積極性,甚至不愿繼續(xù)從事這份工作。
在這個時候,人們或許該清醒認(rèn)識到包郵的幻覺,免費的服務(wù)往往暗藏更高成本。
看似消費者享受了低價包郵的福利,其實已經(jīng)付出了商品質(zhì)量下降、服務(wù)縮水、快遞員過度勞累、取件體驗變差、夫妻快遞店難以生存的代價。
中國快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)已轟轟烈烈地持續(xù)十幾年,至今沒有真正的贏家。
這次的快遞漲價,只是為8毛發(fā)全國的瘋狂時代劃下一道底線,
畢竟,在如今騎共享單車都需1.5元的時代,過低的快遞價格本身就不符合市場規(guī)律。
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