一雙鞋套引發(fā)的“慘案”!
9月23日,一賣防水鞋套的商家收到顧客的信息,對方稱因?yàn)榇┝怂业男啄赣H摔倒骨折了,要他賠償1.8萬元醫(yī)藥費(fèi)。
商家覺得摔倒又不關(guān)自己的事,就拒不賠償,顧客就反手向平臺投訴了,結(jié)果第二天平臺凍結(jié)了商家名下50家店鋪,網(wǎng)友們瞬間炸了鍋。
商家一覺醒來天塌了,簡直是沒天理??!
事情發(fā)生在9月22日晚上,一位70歲的大娘光腳穿著雙防水乳膠鞋套下了樓。
這雙鞋套是她從網(wǎng)上購買的,商家說是7塊錢3雙,防水又防滑,大娘就信以為真了。
當(dāng)大娘來到大廳時(shí)恰好光滑的瓷磚地板上有積水,但是她卻沒在意,想著自己都穿鞋套了怕啥。
結(jié)果當(dāng)她踩上去后,號稱防水防滑的鞋套根本沒起作用,大娘整個(gè)人就重重地摔了下去。
大娘也是太相信商家了,其實(shí)仔細(xì)想想,平均兩三塊錢的東西能是什么特別好的東西。
而且對于這種乳膠鞋套來說,能防水就算不錯(cuò)了,底下又沒有防滑紋怎么可能防滑。
再者市面上大多數(shù)鞋子都不敢說自己完全防滑,大娘又是咋想的鞋套就能達(dá)到防滑效果。
估計(jì)商家來了都得夸大娘,她有點(diǎn)兒太信任自己家的產(chǎn)品了。
大娘在摔倒后,有人就聯(lián)系了她的家人,她兒媳婦匆匆趕來。
比較奇怪的是兒媳婦在到達(dá)現(xiàn)場后,沒有立刻打120,而是先錄了個(gè)視頻。
鏡頭對準(zhǔn)鞋套定了三秒,然后才投向大娘,之后婆媳二人才去了醫(yī)院。
萬幸大娘這一摔沒摔到頭,不然后果不堪設(shè)想。
但是因?yàn)榇竽锬昙o(jì)大了,身上的骨頭都比較脆弱,這一摔直接把手臂弄了個(gè)粉碎性骨折加錯(cuò)位。
不僅僅是手臂,她的腰椎也被震塌了兩厘米,醫(yī)生建議打鋼釘臥床休養(yǎng)。
但考慮到家里還有一堆活要忙,大娘就選了骨水泥手術(shù),做完手術(shù)第二天她就能試著下地了。
在大娘住院期間,兒媳婦就開始復(fù)盤大娘摔倒這件事,她覺得這件事兒怪大娘。
要是大娘沒有從這個(gè)平臺買這個(gè)鞋套,不那么相信商家,說不定就不會發(fā)生這件事。
然而想著想著,她又覺得商家的問題更大,他們的廣告吹得天花亂墜,結(jié)果根本就不防滑。
看看婆婆疼得吃不下飯的樣子,再看看那本不應(yīng)該出現(xiàn)的醫(yī)藥費(fèi),兒媳婦的氣就不打一處來。
商家難道就不應(yīng)該賠償自己家點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi)嗎?畢竟導(dǎo)致大娘摔倒的罪魁禍?zhǔn)拙褪悄请p鞋套。
于是兒媳婦就找上了商家,告訴了他事情經(jīng)過,要他賠償1.8萬的醫(yī)藥費(fèi)。
商家被找上的時(shí)候,整個(gè)人都麻了,他就沒見過這種離譜的事情。
自己穿鞋套摔倒了卻找商家索賠,那為啥不找鋪瓷磚的人,又為啥不找潑水的人,這是專挑自己坑?。?/strong>
見此許多網(wǎng)友也紛紛套起了公式,那么說買汽車出車禍也應(yīng)該找汽車公司了,有人買了菜刀去傷了,被傷的人也該去找賣家。
真是不知道大娘的兒媳婦是怎么想的,更有的網(wǎng)友還在添亂,稱如果商家賠了這1.8萬,自己也要立馬去店里買,然后假摔。
商家當(dāng)然不同意賠償,兒媳婦就死咬商家宣傳虛假,然后把商家的店名發(fā)到了網(wǎng)上曝光。
要是一般商家就該妥協(xié)了,但是這個(gè)商家卻根本不怕這種曝光,因?yàn)樗X得自己并非虛假宣傳。
他表示自家產(chǎn)品上標(biāo)明了:有水的玻璃棧道、光滑地板禁止使用。
明明話都說在前面了,大娘自己不看還光腳穿鞋套,那摔了就應(yīng)該自己承擔(dān)責(zé)任。
兒媳婦找商家索賠本就不占理,要是她好好說話,或許商家還可能實(shí)行人道主義賠償一點(diǎn)。
可她一上來就說自己家沒錢,大娘做手術(shù)的錢都是借的。
這副興師問罪的樣子,直接把商家搞逆反了,甚至懷疑兒媳婦是來訛錢的。
畢竟誰家老人摔倒了,不想著先送醫(yī)院而是先拍視頻。
不少網(wǎng)友也支持商家的猜測,覺得大娘摔倒后的姿勢擺的太齊整了,很難不讓人懷疑背后目的。
兒媳婦見跟商家說不通,又覺得自己婆婆這一摔太虧,就尋求部分網(wǎng)友的幫助。
還真有網(wǎng)友給她出了個(gè)主意,找平臺投訴。
兒媳婦一聽這是個(gè)好辦法,在投訴之前還專門去威脅了商家一番,想著商家會因?yàn)榕露讌f(xié)。
可是商家覺得自己并沒錯(cuò),就硬剛兒媳婦,沒搭理她說的投訴,結(jié)果就悲劇了。
商家怎么也沒想到會受到平臺的“背刺”,平臺在第二天就把他名下的50多個(gè)店鋪直接凍結(jié)了。
每個(gè)店鋪里差不多有2萬元,這一凍直接折進(jìn)去了70萬資金,商家感覺天都要塌了。
商家覺得平臺做的非常不合理,明明是消費(fèi)者的問題,到頭來卻要自己承擔(dān),這是赤裸裸地只顧消費(fèi)者滿意,不顧商家死活。
而且大娘就從一個(gè)店買了防水鞋套,覺得店有問題,那單單凍結(jié)它就行了,為何還要凍結(jié)其他的店鋪,有點(diǎn)兒太冤了。
商家同樣氣不過也將此事發(fā)到了網(wǎng)上,網(wǎng)友們對此議論紛紛。
有的網(wǎng)友調(diào)侃商家四年都沒發(fā)過作品了,一來就是個(gè)王炸,真是被逼的沒有辦法了。
也有的網(wǎng)友勸商家別發(fā)視頻了,趕緊找律師去打官司吧,這表明他們對平臺的處理非常不滿。
或許是受到了輿論的壓力,平臺在今天下午又聯(lián)系了商家,表示之后會進(jìn)行三方溝通。
但是有網(wǎng)友稱,別看平臺說的好聽,后續(xù)估計(jì)還得商家自己解決,讓他還是走法律程序吧。
目前三方還在僵持,最后的處理結(jié)果得耐心等待。
能理解兒媳關(guān)心老人的心,但因?yàn)樯碳以诋a(chǎn)品上標(biāo)注了不防滑,這事可能還真怪不到他頭上。
所以希望大娘能夠吸取此次教訓(xùn),購買商品要注意看提示,兒媳在之后也要多關(guān)心老人,謹(jǐn)防其他危險(xiǎn)事情再發(fā)生。
商家也應(yīng)該注意反思,看看能不能將自己的產(chǎn)品說明再弄的明顯一點(diǎn),不至于誤導(dǎo)消費(fèi)者。
平臺也要考慮考慮商家的感受,不能只顧顧客不顧他們,讓他們寒了心之后,平臺也不會長久!
對此,大家怎么看?
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