佛山這所小區(qū)實(shí)施“酬金制”改革

不僅服務(wù)提升

物業(yè)費(fèi)直降20%

業(yè)主年省千元！

這場(chǎng)物業(yè)變革

還受到了人民日?qǐng)?bào)的關(guān)注報(bào)道

位于禪城區(qū)張槎街道的龍灣華府小區(qū)，擁有18棟居民樓，近2000戶(hù)住戶(hù)，是當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的住宅區(qū)。在過(guò)去“包干制”模式下，業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)費(fèi)，但費(fèi)用的具體使用和支配完全由物業(yè)公司決定。這種模式下，物業(yè)公司對(duì)部分業(yè)主訴求響應(yīng)不及時(shí)，諸如消防設(shè)施整改、電動(dòng)自行車(chē)棚建設(shè)等事項(xiàng)推進(jìn)緩慢。

龍灣華府小區(qū)舉辦2024年中秋百家宴活動(dòng)。/禪城區(qū)委組織部供圖

2024年底至2025年初，在社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì)的共同推動(dòng)下，三方經(jīng)過(guò)深入研討，決定借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引入“酬金制”管理模式。

所謂“酬金制”，即物業(yè)公司需預(yù)先提交詳細(xì)的年度運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后形成年度預(yù)算方案。物業(yè)公司按照預(yù)算方案進(jìn)行服務(wù)，業(yè)委會(huì)則從收取的物業(yè)費(fèi)中按約定比例（固定比例加考核獎(jiǎng)勵(lì)）向其支付酬金。這意味著，物業(yè)公司的收入與其服務(wù)成本脫鉤，而與服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主評(píng)價(jià)緊密掛鉤，唯有“干得越好”，才可能“掙得越多”。改革后，小區(qū)物業(yè)費(fèi)從每月每平方米2.7元降至2.18元，年均可為業(yè)主節(jié)省支出約300萬(wàn)元。

龍灣華府小區(qū)組織豐富多彩的活動(dòng)充實(shí)居民生活。/禪城區(qū)委組織部供圖

此外，為確保改革順利推進(jìn)并保障業(yè)主的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，龍灣華府小區(qū)搭建了“透明社區(qū)”數(shù)字化平臺(tái)，業(yè)委會(huì)的財(cái)務(wù)狀況、審批流程、會(huì)議紀(jì)要，以及物業(yè)公司的人員信息、服務(wù)過(guò)程記錄等全部向業(yè)主公開(kāi)。

同時(shí)，業(yè)委會(huì)還建立健全了考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并制定了嚴(yán)格的資金管理制度，規(guī)定大額支出需經(jīng)社區(qū)黨組織監(jiān)督甚至業(yè)主大會(huì)表決，防止業(yè)委會(huì)權(quán)力過(guò)于集中。此外，還創(chuàng)新設(shè)立了樓棟業(yè)主代表制度，將治理力量下沉，形成“提、議、辦、評(píng)”的閉環(huán)處理模式，構(gòu)建起“協(xié)商共治”的新格局。

小區(qū)助農(nóng)惠農(nóng)冬至送白菜場(chǎng)景。/禪城區(qū)委組織部供圖

改革成效已初步顯現(xiàn)，小區(qū)居民反映，此前拖而不決的消防設(shè)施整改問(wèn)題，如今已解決了大部分，小區(qū)圍墻維修、廣場(chǎng)加裝照明等都能快速落實(shí)，物業(yè)費(fèi)降低，服務(wù)質(zhì)量反而提高了。

禪城區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，龍灣華府“酬金制”改革的順利推進(jìn)，是黨建引領(lǐng)下多方合力的結(jié)果，依托了“和善小區(qū)”建設(shè)和住宅小區(qū)黨支部全覆蓋的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。佛山市相關(guān)職能部門(mén)表示，將以此次探索為樣本，持續(xù)優(yōu)化黨組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三者之間的關(guān)系，不斷完善小區(qū)公共利益最大化與長(zhǎng)效治理機(jī)制。

龍灣華府小區(qū)的實(shí)踐表明，“酬金制”改革通過(guò)明晰權(quán)責(zé)、公開(kāi)透明和激勵(lì)相容的機(jī)制設(shè)計(jì)，為破解物業(yè)管理的傳統(tǒng)難題、構(gòu)建和諧社區(qū)提供了有益借鑒。

佛山發(fā)布編輯部

來(lái)源：禪城融媒、人民日?qǐng)?bào)

編輯：莫秀珊

審校：麥麗敏、馮翠萍

圖片版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除