9月24日

襄城區(qū)人民政府網(wǎng)發(fā)布

襄城區(qū)“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位

侵占業(yè)主公共收益等問題”

反面典型案例通報

(第四期)

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案例一：襄陽市育航物業(yè)服務(wù)有限公司履約不到位

案件情況：襄城區(qū)住建局在開展整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題的工作中發(fā)現(xiàn)，襄陽市育航物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的襄城映象小區(qū)，自行車、電動車停放無序，單元門出入口亂停自行車并亂放雜物；未按照相關(guān)要求在小區(qū)信息公示欄公示，缺少營業(yè)執(zhí)照、管理人員組成、物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、消防、監(jiān)控等維保協(xié)議、房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議等信息。

處理結(jié)果：該行為違反了《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第三十七條規(guī)定，襄城區(qū)住建局已責令其限期整改，同時依據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價管理辦法（試行）》給予物業(yè)企業(yè)信用扣分5分。

02

案例二：襄陽市喜年物業(yè)有限公司履約不到位

案件情況：襄城區(qū)住建局在開展整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題的工作中發(fā)現(xiàn)，襄陽市喜年物業(yè)有限公司服務(wù)的襄城區(qū)鵬城潤景一期小區(qū)，長期存在破損標語未清理、三車停放無序、電動自行車飛線充電現(xiàn)象嚴重、公共區(qū)域內(nèi)雜物亂堆亂放等問題。

處理結(jié)果：該行為違反了《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第三十七條規(guī)定，襄城區(qū)住建局已責令其限期整改，同時依據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價管理辦法（試行）》給予物業(yè)企業(yè)信用扣分5分。

上述典型案例反映出部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在服務(wù)履約不到位的問題，損害業(yè)主合法權(quán)益，對襄城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)形象造成負面影響。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以案為鑒，舉一反三，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同約定，全面規(guī)范服務(wù)行為，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，履行應(yīng)盡職責，積極化解群眾反映的突出問題，切實推進集中整治行動向縱深方向拓展，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平和管理能力，共同為襄城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康、有序發(fā)展貢獻力量。

來源：襄城區(qū)人民政府

運營：襄陽房協(xié)編輯部

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