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杭州錦昌文華小區(qū)電梯更新即將全部完工，大部分業(yè)主在國(guó)慶時(shí)就可以使用新電梯。

“前兩天還擔(dān)心，國(guó)慶時(shí)候萬一有客人來家里玩，電梯還在更新怎么辦，現(xiàn)在好了，電梯更新好了，效果非常好?！币晃痪用裾f。

城北錦昌文華小區(qū)，一共34幢樓，69個(gè)單元，1347戶，有電梯的一共25幢50個(gè)單元，1115戶。去年，8臺(tái)電梯完成了更新，今年剩下的42電梯全部納入政府補(bǔ)助，目前已有34臺(tái)完成更新，4臺(tái)準(zhǔn)備國(guó)慶節(jié)前完工，剩下4臺(tái)，準(zhǔn)備節(jié)后動(dòng)工。

記者在小區(qū)看到，27幢電梯更新正在施工。

27幢施工現(xiàn)場(chǎng)，電梯拆除、土建整改、電梯安裝、調(diào)試終檢、政府驗(yàn)收、取驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、移交等施工計(jì)劃和時(shí)間表，甚至每天什么時(shí)間“動(dòng)火”，“動(dòng)火”人員的作業(yè)資格證、“動(dòng)火”場(chǎng)所的消防設(shè)備……都在醒目位置一一公告。

負(fù)責(zé)小區(qū)電梯更新監(jiān)理方的劉工說，“什么時(shí)候拆梯，什么時(shí)候動(dòng)工，都需要提前張貼告知，拆梯有噪音，業(yè)主有反饋，我們要做好工作，本來是早上8點(diǎn)開始，那么我們晚一點(diǎn)施工，但8點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)先做其他工作，造成聲音的工序我們就延后，總之是盡量不影響業(yè)主的正常生活?！?/p>

小區(qū)這次更新的電梯，比原來的電梯確實(shí)改進(jìn)了不少?！霸瓉淼睦想娞蒉I廂沒有鏡面，現(xiàn)在進(jìn)電梯就是一塊不銹鋼的鏡面，進(jìn)來就很舒服，另外轎廂比原來高10公分，老電梯很壓抑，現(xiàn)在轎廂高了，空間也大些。”

劉工說，電梯廳門兩側(cè)門框采用了電梯市場(chǎng)上電梯標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼材質(zhì)，之前不是不銹鋼材質(zhì)，原來的電梯采用的是鋼絲，現(xiàn)在改成了鋼帶，這樣電梯在運(yùn)行過程中聲音會(huì)小很多，而且更加穩(wěn)定。

“當(dāng)然電梯里現(xiàn)在也有了空調(diào)，里面的屏幕也更大了，而且裝了梯控，不過梯控還沒有使用，后續(xù)將根據(jù)單元的需求來確定?！?/p>

在27幢附近，一位業(yè)主碰到小區(qū)物業(yè)以及電梯更新監(jiān)理人員，該業(yè)主告訴物業(yè)，這兩天施工，灰塵稍微有點(diǎn)多，施工人員一定要小心。

該業(yè)主也向物業(yè)反映，有個(gè)電梯廳門門套邊上的瓷磚有點(diǎn)脫落，物業(yè)表示老電梯拆下來之后，在安裝電梯之前會(huì)重新給瓷磚打膠。

據(jù)了解，錦昌文華21幢1單元電梯已經(jīng)竣工交付，目前已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)月。

今天下午，小區(qū)21幢業(yè)主張阿姨，78歲，她說，21幢是小區(qū)二期，2006年建成，第二年就搬過來住了，電梯也一直使用到現(xiàn)在，直到這次更新電梯。

她說，自己所在單元電梯“大毛病”不多，但也有小故障，比如電梯升降聲音有點(diǎn)響，這次用上了新電梯，非常高興。

“我住在3樓，跟我老伴兩個(gè)人住，我們單元電梯是8月28日開始安裝，只安裝了20天，安裝之前張貼了告知，上面寫的清清楚楚的，我們很放心，一點(diǎn)都沒有耽擱?！?/p>

張阿姨說，安裝時(shí)，考慮到業(yè)主上下樓，業(yè)委會(huì)還專門給我們買了“愛心凳”，這樣我們爬樓累了可以休息。

“另外，我們這幢有4個(gè)單元，這次更換電梯是分批更新，比如說先1單元、3單元更新，2單元和4單元的電梯還可以使用，住在其他單元的居民，可以乘坐其他電梯到頂樓然后下樓，低層住戶也可以爬樓，累了就可以坐在凳子休息，還是比較方便，社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)考慮得還是很周到?！?/p>

更新電梯之前，張阿姨也有顧慮。

當(dāng)時(shí)，張阿姨和其他業(yè)主也在想，更新電梯要不要業(yè)主掏錢，會(huì)不會(huì)動(dòng)用維修基金，另外更新后的電梯好不好用等?！鞍ǜ鼡Q時(shí)，會(huì)不會(huì)影響我們的上下樓，安裝之后的電梯效果如何等?！?/p>

“社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)他們很耐心講解，只要業(yè)主有疑問，比較及時(shí)就會(huì)反饋，而且電梯比原來好很多?！?/p>

張阿姨說，原來的電梯聲音很響，現(xiàn)在幾乎沒有聲音，另外電梯感覺“高”了，走進(jìn)去視野很開闊，燈光很亮。

“最主要的是裝空調(diào)了，以前好像是換氣扇，現(xiàn)在走進(jìn)去就是空調(diào)，走進(jìn)去很舒服，電梯升降也很穩(wěn)?！?/p>

張阿姨說，沒更新之前，其實(shí)也有業(yè)主有顧慮，畢竟小區(qū)這么大，辦一件事肯定“眾口難調(diào)”，但一步一步推進(jìn)下來到現(xiàn)在更新之后，大家都很激動(dòng)。

“小區(qū)辦一件事不容易，我覺得社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)在這件事上很上心，前期工作做得好了，后期就很順了，工作做得細(xì)，疑慮自然就少，就連爬樓時(shí)的凳子就給我們想到了，業(yè)主們?cè)陔娞莞逻@件事上也非常理解和支持?！?/p>

小區(qū)電梯更新工作是如何推進(jìn)的？

橙柿互動(dòng)了解到，今年錦昌文華共更新42部電梯，為了解業(yè)主需求，電梯更新專門成立了42個(gè)微信群，相當(dāng)于每個(gè)單元電梯更新，都有一個(gè)微信群，社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等加入到每一個(gè)微信群。

紫荊家園社區(qū)書記余曉梅說，電梯更新關(guān)系到每一位業(yè)主，我們成立這個(gè)微信群，就是希望在推進(jìn)這件事上，業(yè)主上有相關(guān)的疑問，我們第一時(shí)間掌握，第一時(shí)間反饋，第一時(shí)間解答，全程做到公開透明。

錦昌文華電梯更新，社區(qū)一直在給與指導(dǎo)、跟進(jìn)各項(xiàng)工作。

“今年申報(bào)42臺(tái)電梯列入政府電梯更新項(xiàng)目時(shí)，由社區(qū)指導(dǎo)物業(yè)成立了42個(gè)微信群，我覺得這項(xiàng)工作非常重要，業(yè)主第一時(shí)間提出自己的個(gè)人想法，我們第一時(shí)間掌握，并且及時(shí)給出明確的回復(fù)?！?/p>

當(dāng)時(shí)，有業(yè)主提出要不要花錢，我們第一時(shí)間告知根據(jù)政策是每部電梯補(bǔ)貼是17萬元，業(yè)主個(gè)人是否要掏錢，要根據(jù)選用的電梯品牌以及項(xiàng)目方案而定。

“我們要充分理解業(yè)主對(duì)于電梯更新過程中有疑問，有疑問了我們要及時(shí)解答，比如有業(yè)主說電梯使用還可以，為什么要更新？小區(qū)基本是小高層，電梯管理和維護(hù)都比較好，業(yè)主對(duì)于電梯事故感受沒有那么深，不過小區(qū)的電梯畢竟有20年梯齡了，當(dāng)時(shí)我們就在微信群征集意見，是否同意政府補(bǔ)貼款進(jìn)行更新?！?/p>

隨后，小區(qū)開展相關(guān)意見征集是否選擇小區(qū)原有的電梯品牌。

“當(dāng)時(shí)我們從業(yè)主的認(rèn)可度以及習(xí)慣度來考慮，結(jié)果表決出來結(jié)果表決要使用原有品牌，所以這個(gè)品牌的電梯在業(yè)主心中認(rèn)可度高，我們也想過一旦不選原有品牌，我們還有繼續(xù)提出可供選擇的其他電梯品牌表決?！?/p>

余曉梅說，這兩次表決很關(guān)鍵，我們之所以能順利開展電梯更新，一是前期包括從社區(qū)介入這項(xiàng)工作很早，所有事項(xiàng)全部在群里告知，比如什么時(shí)候開會(huì)，開什么會(huì)，業(yè)主的疑問解答等等工作，要做到非常細(xì)致?！?/p>

另外電梯更新順利開展的也離不開業(yè)主理解和支持。

余曉梅說，錦昌文華小區(qū)電梯更新過程中，難免有業(yè)主在更新前后對(duì)更新細(xì)節(jié)上提出疑問，但從來沒有收到“不允許、不同意”的聲音。

“推進(jìn)過程中，難免有業(yè)主有不同想法，但通過我們的宣傳和及時(shí)解答，包括我本人以及業(yè)委會(huì)、物業(yè)以及熱心業(yè)主還專門去電梯廠家去考察，電梯品質(zhì)如何，選什么型式的電梯比較適合我們小區(qū)，包括后期的電梯安裝選用代理商也需要進(jìn)行意見表決，這些表決都是公開透明，大家相互監(jiān)督，每一項(xiàng)工作開始前后都會(huì)發(fā)到群里，我們社區(qū)都參與其中，甚至電梯更新工作中的很多小區(qū)公示都有我們社區(qū)的公章?！?/p>

余曉梅說，電梯更新是政府的民生實(shí)事，但實(shí)際過程中，我們?cè)谕七M(jìn)這件事上要讓老百姓享有充分的知情權(quán)和自主權(quán)，通過我們做的每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)會(huì)議讓業(yè)主充分感受并最終選擇這項(xiàng)民生實(shí)事。

橙柿互動(dòng)·都市快報(bào) 記者 董呂平

編輯 成嘉怡

審核 毛迪 王晨郁

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