中秋、國(guó)慶臨近,為進(jìn)一步規(guī)范雙節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。9月22日—9月25日,四川省阿壩州壤塘縣市場(chǎng)監(jiān)管局精心部署、靠前服務(wù)、集中發(fā)力以局所協(xié)同聯(lián)動(dòng)從食藥安全、價(jià)格監(jiān)管 、經(jīng)營(yíng)秩序、消費(fèi)維權(quán)四大板塊切入,扎實(shí)開展節(jié)前專項(xiàng)檢查,形成各環(huán)節(jié)齊抓共管的強(qiáng)大合力。
該局提前召開中秋、國(guó)慶旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作部署會(huì)。圍繞游客“吃住行”對(duì)食品、藥品安全、價(jià)格、計(jì)量監(jiān)管,消費(fèi)維權(quán)等進(jìn)行細(xì)化分工,并以游客視角制定相應(yīng)整治工作方案;以“游行”堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題,建立“快速響應(yīng)、快速處置”投訴、舉報(bào)機(jī)制。
工作人員深入市場(chǎng)主體,開展指導(dǎo)服務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)、貨物分區(qū)擺放,落實(shí)索證索票,提升服務(wù)質(zhì)量、文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等,自覺(jué)維護(hù)節(jié)日期間旅游市場(chǎng)良好秩序。發(fā)布《關(guān)于規(guī)范節(jié)日期間市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡函》,要求廣大經(jīng)營(yíng)戶加強(qiáng)價(jià)格自律,自覺(jué)遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德。
該局以旅游沿線餐飲單位、食品零售攤為重點(diǎn),全面檢查食品原料采購(gòu)、加工制作、儲(chǔ)存運(yùn)輸、餐飲具清洗消毒等關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊非法添加、銷售過(guò)期變質(zhì)和“三無(wú)”食品等違法行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、操作不規(guī)范等問(wèn)題,從源頭防范食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患;焦氧氣瓶、紅景天等重點(diǎn)品種,圍繞磨粉增量、“藥托”等問(wèn)題對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)使用單位購(gòu)進(jìn)渠道“票、賬、貨、款”一致性及藥品儲(chǔ)存條件、疫苗冷鏈管理、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、處方藥憑處方銷售等情況開展重點(diǎn)檢查;對(duì)涉旅市場(chǎng)住宿、餐飲、商超等明碼標(biāo)價(jià)開展檢查,嚴(yán)查模糊標(biāo)價(jià)、低標(biāo)高結(jié)、價(jià)外加價(jià)、捆綁銷售等價(jià)格欺詐行為,督促經(jīng)營(yíng)者全面落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范公示,嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格、虛假標(biāo)價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為;嚴(yán)查涉旅游市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照、未亮照經(jīng)營(yíng)及強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客,銷售假冒偽劣商品等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,引導(dǎo)其依法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
同時(shí),該局全面暢通投訴舉報(bào)渠道,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和快速反應(yīng)機(jī)制,堅(jiān)持做到“有訴必接、接訴必辦、辦結(jié)必反”的原則,力爭(zhēng)將消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在現(xiàn)場(chǎng),切實(shí)第一時(shí)間為游客解決游行煩心事。
截至目前,共檢查各類市場(chǎng)主體102家,發(fā)放價(jià)簽30余張,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11處,已現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改。下一步,壤塘縣市場(chǎng)監(jiān)管局將以最嚴(yán)的監(jiān)管、最優(yōu)的服務(wù),持續(xù)從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)開展旅游市場(chǎng)檢查,抓好服務(wù)維權(quán),擦亮“好客之州”壤塘名片,以市場(chǎng)監(jiān)管“藍(lán)”為廣大游客“黃金周”壤巴拉舒心游保駕護(hù)航。(來(lái)源:壤塘縣市場(chǎng)監(jiān)管局)
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