文︱陸棄
這是我見過最傲慢的“道歉”。不,準(zhǔn)確說,它壓根算不上道歉,更像是例行公事,潦草兩句:“歉意我們表達(dá)了,配合調(diào)查我們答應(yīng)了,你們別再鬧了?!?/strong>上海這起學(xué)生餐事件,家長(zhǎng)們盼星星盼月亮,終于盼來官方通報(bào),本以為能有點(diǎn)交代,結(jié)果拿到的卻是一紙曖昧結(jié)果加上一份草草聲明。孩子吃下去的到底是什么東西,到現(xiàn)在誰也說不清。
事情得從9月15日那頓“蝦仁炒蛋”說起。孩子們飯還沒吃完,菜就被緊急撤下,匆匆換成餅干面包。這操作一出,家長(zhǎng)心里瞬間涼透:是不是出問題了?后面果然證實(shí),相關(guān)餐品涉嫌食品安全風(fēng)險(xiǎn)。可真正等到檢測(cè)報(bào)告,卻告訴大家:蝦沒問題,餐品合格,沒過期沒變質(zhì)沒蟲蛀。聽到這個(gè)結(jié)果,不少家長(zhǎng)直接破防:既然沒問題,當(dāng)初為何急著銷毀?既然合格,為何相關(guān)負(fù)責(zé)人被控制?邏輯對(duì)不上,誰都能看出來。
再看涉事公司綠捷的回應(yīng),更讓人怒火中燒。兩句話的所謂“聲明”,沒有解釋,沒有細(xì)節(jié),沒有承諾,甚至沒有半點(diǎn)誠(chéng)意。連最起碼的“問題在哪”“以后怎么改”都沒有。就這還叫道歉?有網(wǎng)友說得好:“不知道的,還以為是家長(zhǎng)和孩子錯(cuò)了呢?!边@種居高臨下的態(tài)度,透出的不是歉意,而是赤裸裸的不屑。就像在說:行了行了,我們已經(jīng)‘道歉’了,你們差不多得了。
可上海的家長(zhǎng),真的差不多得了嗎?別忘了,這已經(jīng)不是一次兩次。18塊錢一份的學(xué)生餐,端出來的是冷凍貨、油炸物,難吃不說,還動(dòng)不動(dòng)吃出塑料片、鋼絲球。投訴過多少次?換掉供應(yīng)商了嗎?沒有。天眼查上,綠捷早就因?yàn)椤敖】禉?quán)糾紛”被起訴過多次,可依然穩(wěn)坐學(xué)生餐供應(yīng)的江山。招標(biāo)到底靠的是什么?家長(zhǎng)不敢想,也不愿想。
最諷刺的,是這場(chǎng)風(fēng)波居然起因于羅永浩。起初他和西貝掀起預(yù)制菜之爭(zhēng),家長(zhǎng)們跟著討論,結(jié)果一轉(zhuǎn)頭,上海家長(zhǎng)們集體喊出一句:“讓西貝來接管學(xué)生餐吧!”你以為這是玩笑,其實(shí)是絕望。因?yàn)樵谒麄冄劾?,現(xiàn)在的學(xué)生餐,比預(yù)制菜還不如。至少預(yù)制菜不會(huì)吃出鋼絲球吧?
這事越挖越荒誕。有人在食品安全追溯平臺(tái)上查到,某些學(xué)校的食材,保質(zhì)期長(zhǎng)得離譜:365天的雞鴨魚,540天的牛羊肉,720天的五花肉。你敢想嗎?孩子們餐盤里可能是放了快兩年的肉。再對(duì)比西貝被全網(wǎng)罵的“兩歲西藍(lán)花”,那簡(jiǎn)直是小巫見大巫。一個(gè)餐飲品牌因?yàn)樵媳涣R到狗血淋頭,而在學(xué)校食堂里,幾百所學(xué)校的孩子吃的,卻是比那還“老”的原料。沒人管,沒人換。
而這一切,最后就被一句“蝦仁合格”蓋過去了?對(duì)家長(zhǎng)來說,這比不查更可怕。問題沒解釋,邏輯沒對(duì)上,回應(yīng)沒誠(chéng)意,留下的只有更多問號(hào)。那些消失的餐品樣本呢?那些保質(zhì)期兩年的肉是怎么流進(jìn)校園的?那些常年投訴為什么石沉大海?最核心的問題,沒有一個(gè)答案。
從孩子的飯碗,到家長(zhǎng)的憤怒,再到公眾的質(zhì)疑,這場(chǎng)風(fēng)波已經(jīng)不再是單純的食品安全事件,而是一面鏡子,照出了某些環(huán)節(jié)的傲慢和冷漠。一個(gè)企業(yè)可以潦草兩句話糊弄,一個(gè)招標(biāo)體系可以多年不換人,一個(gè)檢測(cè)結(jié)果可以輕描淡寫。這種“誰都知道有問題,但誰都裝作沒問題”的荒唐局面,比那兩句道歉更讓人寒心。
最扎心的是,孩子們沒得選。成年人可以拒絕預(yù)制菜,可以選擇餐館,可以罵西貝。但孩子在學(xué)校里,只能吃眼前的這份餐。吃到塑料片也只能吞下委屈,吃到冷凍貨也只能認(rèn)命。這才是家長(zhǎng)們最憤怒的地方。不是蝦仁本身,而是這份無力感。
綠捷的傲慢,正是因?yàn)橹肋@一點(diǎn)。知道家長(zhǎng)沒得選,知道自己背后有人,知道“即便道歉,也只要潦草兩句”。可別忘了,任何一次輕慢和僥幸,都會(huì)在公眾心里種下不信任的種子。而當(dāng)不信任積累到頂點(diǎn),再小的一顆蝦仁,也能掀翻桌子。
所以,別再拿那些空洞聲明敷衍公眾了。食品安全從來不是嘴上功夫。你可以糊弄一次,但不可能永遠(yuǎn)糊弄。孩子的餐桌不是生意的籌碼,也不是某些人權(quán)力的溫床。別忘了,今天是家長(zhǎng)在追問,明天可能就是所有人都在追問。綠捷這份“道歉”,之所以讓人憤怒,并不是因?yàn)樗f錯(cuò)了什么,而是因?yàn)樗裁炊紱]說。孩子的餐桌,不該再是實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.