隨著居民消費(fèi)水平提升與健康意識(shí)增強(qiáng)，近幾年，從理發(fā)店、美容院、餐館到線上網(wǎng)課、家政服務(wù)……，充值辦卡、按次消費(fèi)，預(yù)付式消費(fèi)越來(lái)越流行，但隨之而來(lái)的“坑”也不計(jì)其數(shù)，“跑路”、轉(zhuǎn)讓、換殼重開已不再是新鮮事，更甚者出現(xiàn)“職業(yè)閉店人”“背債中介”幫助無(wú)良店家一邊“跑路”，一邊“收割”。

圖為某共享單車爆雷破產(chǎn)后排隊(duì)退押金狀況

“當(dāng)初想著身體不好，想靠鍛煉改善，看到健身房有活動(dòng)優(yōu)惠就辦了卡，前后花了15000元，沒有簽訂書面合同，只做了口頭約定?！蓖徶校M(fèi)者何某回憶道。

可令他沒想到的是，健身房后續(xù)不僅倒閉，還注銷了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，此時(shí)他卡內(nèi)仍有超萬(wàn)元的私教課程未使用。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

“現(xiàn)在回想，當(dāng)時(shí)確實(shí)太沖動(dòng)了”

為追回?fù)p失，何某向法院提起訴訟。

審理中，原健身房法定代表人代某提出，健身房已轉(zhuǎn)讓給某甲，可協(xié)調(diào)何某到某甲經(jīng)營(yíng)的健身房繼續(xù)消費(fèi)。但何某明確表示，自己購(gòu)買的是專屬私教課程，而原教練已不在某甲的健身房工作，該方案無(wú)法滿足需求，故予以拒絕。隨后，承辦法官通過(guò)釋法明理，耐心引導(dǎo)雙方協(xié)商，最終促成和解——代某當(dāng)場(chǎng)向何某退還健身卡余額，整個(gè)案件從調(diào)解到辦結(jié)僅用十分鐘，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。

【“渠小芽”普法小貼士】

2025年5月1日，《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛的案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》正式實(shí)施，該司法解釋為預(yù)付式消費(fèi)糾紛提供了明確的法律指引，其中第十四條引入了“七天無(wú)理由退款”制度，即消費(fèi)者自付款之日起七日內(nèi)，有權(quán)請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者返還預(yù)付款本金，但是消費(fèi)者在訂立合同時(shí)已經(jīng)從該經(jīng)營(yíng)者或者其他經(jīng)營(yíng)者處獲得過(guò)相同商品或者服務(wù)的除外。其意義在于在信息不對(duì)稱的預(yù)付式消費(fèi)中，當(dāng)商家夸大宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者沖動(dòng)辦卡，能讓消費(fèi)者通過(guò)此款規(guī)定重新審視自己的決定，既讓消費(fèi)者在“沖動(dòng)消費(fèi)”后有了維權(quán)的“后悔藥”，也為廣大消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益筑牢了法律屏障。同時(shí)也促使商家將重心放在提升優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)上，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

擬稿：費(fèi)平平 鄭川

編輯：楊楠茜

審核：陳潔

審定：劉兵