心系職工，廣納民智。近年來(lái)，區(qū)總工會(huì)在長(zhǎng)寧區(qū)委、市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，從參與推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的需要出發(fā)，聚焦民主參與、民主協(xié)商，以工會(huì)踐行全過(guò)程人民民主最佳基層實(shí)踐地、“職工之家”人民建議征集聯(lián)系點(diǎn)為平臺(tái)，深入推進(jìn)職工代表工作站、職工法律服務(wù)站、立法信息采集點(diǎn)和基層民主賦能站“三站一點(diǎn)”功能建設(shè)，完善人民建議征集機(jī)制，構(gòu)建起職工有序政治參與、立法參與、社會(huì)治理參與和基層民主參與的全鏈條體系，積極打造基層民主實(shí)踐“工會(huì)樣本”。

征集案例一

來(lái)福“新”薈匯民意

群策群力打通通行堵點(diǎn)

在周家橋街道東片區(qū)，長(zhǎng)寧來(lái)福士商場(chǎng)與中山公園公交樞紐站點(diǎn)間的“阻隔之墻”，曾是周邊數(shù)千名企業(yè)白領(lǐng)的“通勤堵點(diǎn)”——每日繞行的200米路程，不僅拉長(zhǎng)了通勤時(shí)間，更讓職工在早晚高峰的匆忙中平添工作生活的焦慮。作為職工的“娘家人”，周家橋街道總工會(huì)以來(lái)福“新”薈治理圈建設(shè)為載體，錨定職工需求，破解急難愁盼，助力推開了這扇“幸福便捷門”。

深知周邊職場(chǎng)白領(lǐng)是“繞行之苦”的主要受影響群體，他們往返商場(chǎng)與公交樞紐的日常，藏著對(duì)通行效率與工作生活平衡的迫切訴求。周家橋街道總工會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)職工權(quán)益“守護(hù)者”，敏銳捕捉到這一痛點(diǎn)后，迅速統(tǒng)籌轄區(qū)企業(yè)工會(huì)聯(lián)動(dòng)發(fā)力。通過(guò)開展職工調(diào)研、組織建議征集會(huì)等多種形式，廣泛收集白領(lǐng)們對(duì)通行優(yōu)化的意見建議，將“打通最后200米”的群眾呼聲，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)治理行動(dòng)的有力信號(hào)，為后續(xù)多方協(xié)同攻堅(jiān)筑牢了堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)。

治理難題的破解，從來(lái)不是單一主體的“獨(dú)角戲”。周家橋街道總工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)“粘合劑”作用，依托街道工會(huì)與黨建、企業(yè)的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)投身來(lái)?！靶隆彼C治理圈建設(shè)協(xié)商。一方面，積極對(duì)接長(zhǎng)寧來(lái)福士商場(chǎng)工會(huì)，從職工關(guān)懷、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的角度耐心溝通，讓企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到“開門”對(duì)留住人才、提升消費(fèi)體驗(yàn)的重要價(jià)值；另一方面，聯(lián)動(dòng)綠化市容、交通建管等相關(guān)部門，凝聚“一盤棋”治理思維，組織多方召開協(xié)商會(huì)議，鼓勵(lì)大家亮思路、談困惑、解難題，讓“開小門”的計(jì)劃從最初的構(gòu)想逐步邁向具體實(shí)操，推動(dòng)多元主體從“各管一段”的分散狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)同共治”的良好局面。

通行優(yōu)化，安全是底線，便捷是目標(biāo)。周家橋街道總工會(huì)始終緊盯“人車分離、安全保障”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以民主監(jiān)督護(hù)航方案落地。在方案研討階段，積極邀請(qǐng)企業(yè)職工代表發(fā)聲，讓職工代表結(jié)合日常通勤體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)通行安全對(duì)職場(chǎng)人群的重要性，推動(dòng)商場(chǎng)進(jìn)出口人車分離通道設(shè)計(jì)更貼合職工通勤節(jié)奏；同時(shí)，協(xié)助交通部門聚焦公交車輛與行人交互區(qū)域的安全隱患，支持其提出在公交站點(diǎn)加設(shè)護(hù)欄、進(jìn)車柱等設(shè)施布局的建議，從職工出行安全視角為細(xì)節(jié)優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。工會(huì)以“安全護(hù)航者”的身份全程參與，讓治理舉措既切實(shí)解決了“繞行之困”，又牢牢筑起了“安全之堤”，保障職工、行人每一次通行都安心無(wú)憂。

征集案例二

面對(duì)面傾聽職工心聲

需求導(dǎo)向破解職場(chǎng)急難愁盼

午餐要么是重油重鹽的外賣，要么是排隊(duì)購(gòu)買的便利店便當(dāng)；工間想歇口氣，只能擠在工位刷手機(jī)；肩頸酸痛得抬不起手，卻沒時(shí)間去醫(yī)院……這是今年仙霞新村街道總工會(huì)在走訪中捕捉到的職工心聲，這些訴求通過(guò)樓宇聯(lián)合工會(huì)服務(wù)站傳遞出來(lái)，觸發(fā)了一場(chǎng)“需求導(dǎo)向型”民主實(shí)踐：以職工自治參與為核心，聯(lián)合工會(huì)、樓管會(huì)、企業(yè)、高校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)共建服務(wù)生態(tài)，精準(zhǔn)破解職場(chǎng)急難愁盼。

依托東方維京黨總支、樓委會(huì)建立“樓宇聯(lián)合工會(huì)服務(wù)站”，每季度收集企業(yè)白領(lǐng)職工建議。例如針對(duì)“午餐難”，服務(wù)站聯(lián)動(dòng)上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)開放食堂，500名白領(lǐng)職工憑身份證刷碼進(jìn)校用餐，新增干鍋窗口匹配白領(lǐng)需求。為讓資源整合精準(zhǔn)化，工會(huì)創(chuàng)立“樓門口”工作機(jī)制，形成“需求采集—民主協(xié)商—資源匹配—效能反饋”閉環(huán)，制定《東方維京大廈服務(wù)清單》，企業(yè)按需“點(diǎn)單”。2024年新增健康服務(wù)點(diǎn)康復(fù)科服務(wù)，提供慢性疼痛理療、運(yùn)動(dòng)康復(fù)指導(dǎo)等，職工投票選定服務(wù)時(shí)段，午間1小時(shí)利用率翻倍。

針對(duì)“久坐肩頸痛”的高頻訴求，白領(lǐng)職工們投票選定增加“中醫(yī)理療+運(yùn)動(dòng)康復(fù)”的組合服務(wù)頻次，服務(wù)站協(xié)調(diào)仙霞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每周三固定在大廈9層為白領(lǐng)配送健康服務(wù)，提供慢性疼痛理療、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)。同時(shí)，服務(wù)站積極對(duì)接樓宇企業(yè)，為企業(yè)上門提供健康講座、員工體檢報(bào)告解讀等增值服務(wù)；制定服務(wù)清單，梳理整合健康服務(wù)事項(xiàng)，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單，企業(yè)可根據(jù)服務(wù)清單進(jìn)行“點(diǎn)單式”服務(wù)咨詢，提高惠企服務(wù)效率。這些服務(wù)不僅提升了職工的健康水平，還增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了有力支持。

東方維京樓宇服務(wù)的實(shí)踐，本質(zhì)上是全過(guò)程人民民主在基層的生動(dòng)體現(xiàn)。從“搶食堂靠窗座”的歡笑，到午間瑜伽課的深呼吸；從產(chǎn)后康復(fù)的暖心火罐，到休息室咖啡機(jī)的氤氳香氣——這些藏在樓宇角落的“小確幸”，正是東方維京聯(lián)合工會(huì)以全過(guò)程民主之筆，為職場(chǎng)人勾勒的“幸福升級(jí)路線圖”。

征集案例三

金之福集團(tuán)工會(huì)采納好建議

“小室大愛”提升職工幸福感

上海金之福養(yǎng)老服務(wù)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：金之福集團(tuán)）下屬護(hù)理院是一家提供專業(yè)護(hù)理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。護(hù)理院于2017年開辦，目前入住病患達(dá)300人，多以長(zhǎng)期臥床患者、晚期治療患者、慢性病患者和失能失智老年人為主，醫(yī)護(hù)職工隊(duì)伍近100人。在忙碌的工作中，有些職工感到疲乏，只能在更衣室的座椅上休息。集團(tuán)工會(huì)了解到職工設(shè)立休息室的需求，集思廣益，匯聚民智，精研方案，最終為職工打造了兩間舒適溫馨的休息室，成為了她們學(xué)習(xí)閱讀和放松身心的理想場(chǎng)所。

在方案制定和落地過(guò)程中，工會(huì)充分聽取職工意見，與護(hù)理院職工代表多次面對(duì)面研商，深入考慮職工們的實(shí)際需求和日常習(xí)慣，做好職工意見征詢和消防安全設(shè)施添置等工作。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論修改，把職工工間休息室的打造目標(biāo)定為“小而溫馨”，不但要滿足實(shí)用性需求，還要能為職工們提供良好的情緒價(jià)值。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)施推進(jìn)，兩間深受職工好評(píng)的休息室終于建成了。它被巧妙地劃分為三個(gè)區(qū)域：休息區(qū)、休閑區(qū)和閱讀區(qū)。休息區(qū)精心配置了臥鋪、舒適度強(qiáng)的床品和田園風(fēng)格的床單被套枕套、蒸汽眼罩和小熊玩偶，可以讓職工們?cè)诿β倒ぷ鏖g隙舒緩身心、釋放壓力。休閑區(qū)配備木質(zhì)桌椅、過(guò)濾飲水器、燒水壺、冰箱、綠植和多功能電源插座，旨在為職工們打造一個(gè)寧?kù)o且宜人的休息環(huán)境。閱讀區(qū)則配備了書柜和閱讀桌椅，并提供了豐富的書籍和雜志，供職工們?cè)陂e暇時(shí)充實(shí)自我。除了提供基礎(chǔ)的休息設(shè)施，休息室還配備了空調(diào)、電風(fēng)扇等設(shè)備，以保持室內(nèi)環(huán)境的清新宜人。此外，休息室還設(shè)立了小小心愿本，供職工們自由表達(dá)心聲，持續(xù)深入了解職工們的真實(shí)想法，進(jìn)一步暢通職工間的溝通渠道。

眾“智”成城，將“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為“金果子”

近年來(lái)，區(qū)總工會(huì)認(rèn)真傾聽基層聲音，廣泛汲取智慧，積極整合資源，與各街鎮(zhèn)及區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門緊密聯(lián)系，不斷地將基層的一個(gè)個(gè)“金點(diǎn)子”，轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)“金果子”。

打造青年職工“大思政課”品牌

金點(diǎn)子：針對(duì)青年職工思想多元等情況，建議整合部門、企業(yè)等資源，同時(shí)利用新媒體矩陣，創(chuàng)新宣傳形式，打造結(jié)合青年實(shí)際的“大思政課”品牌。（建議人：錢倩）

金果子：區(qū)總工會(huì)堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，整合各類資源打造“長(zhǎng)寧工會(huì)大思政課”，發(fā)布四大類25門課程菜單和首批陣地目錄20項(xiàng)，成立青年職工馬克思主義讀書會(huì)，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論走進(jìn)職工心里，不斷打牢職工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

加強(qiáng)航司交流互動(dòng)

金點(diǎn)子：針對(duì)我區(qū)航空服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)際，建議以黨建牽頭搭建航司間交流互動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)資源共享，助力培育人才，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。（建議人：盛雷）

金果子：區(qū)人社局?jǐn)U大航空服務(wù)業(yè)技能人才競(jìng)賽覆蓋范圍與層級(jí)，積極培育選樹技能人才；區(qū)總工會(huì)重點(diǎn)打造春秋航空工匠學(xué)院等平臺(tái)，促進(jìn)資源共享，強(qiáng)化激勵(lì)保障，助力航空服務(wù)業(yè)人才發(fā)展。

提升職工居住品質(zhì)

金點(diǎn)子：針對(duì)保障性租賃房在政策宣講、供需結(jié)構(gòu)、配套完善等方面有待提升的空間，建議創(chuàng)新宣傳方式與激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)供需調(diào)研，精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求，提升房源配置效率。同時(shí)完善配套設(shè)施與服務(wù)，提升居住品質(zhì)與社區(qū)活力。（建議人：應(yīng)楊懂）

金果子：區(qū)房管局積極開展“保租房畢業(yè)季進(jìn)校園”“送政策進(jìn)樓宇”等專項(xiàng)活動(dòng)，形成從宣傳到申請(qǐng)?jiān)俚饺胱〉摹耙徽臼健狈?wù)。深入調(diào)研市場(chǎng)租住需求，優(yōu)化住房供給結(jié)構(gòu)，持續(xù)完善保租房項(xiàng)目的空間布局、公共服務(wù)設(shè)施配套，打造高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)居住環(huán)境。

“騎手友好”破解配送難

金點(diǎn)子：針對(duì)虹橋街道部分小區(qū)配送“進(jìn)小區(qū)難、停車難、配送效率低”等問題，建議試點(diǎn)“早晚高峰臨時(shí)通道”、在小區(qū)外圍劃定臨時(shí)停放區(qū)、由物業(yè)提供臨時(shí)存車區(qū)及小推車協(xié)助騎手短駁重物，兼顧配送效率與社區(qū)秩序。（建議人：申忠芳）

金果子：虹橋街道積極開展“騎手友好型社區(qū)”建設(shè)，增設(shè)騎手臨時(shí)停車區(qū)、優(yōu)化部分小區(qū)早晚高峰通行路線，同步標(biāo)注物業(yè)企業(yè)、配送站點(diǎn)、工會(huì)三方責(zé)任人及完成時(shí)限。在外賣高峰期，開放外賣車進(jìn)出，減少配送體力消耗。

圖片與資料來(lái)源于區(qū)人民建議征集辦公室、區(qū)總工會(huì)

撰稿：陳容超

編輯：史煥煥

責(zé)編：高 琴

*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于“上海長(zhǎng)寧”