譚浩俊
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據(jù)澎湃新聞報道,根據(jù)該報影子調查隊此前調查揭露市面上一些學生簿冊的D65亮度、D65熒光亮度不達標,“防近視”作業(yè)本成了“傷眼”本的報道,湖南省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布消息稱,涉事企業(yè)邵東縣教科紙品印刷有限責任公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求,主動向湖南省市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃:自2025年9月9日起至2025年11月8日,召回2020年10月12日至10月25日生產的教科系列作業(yè)本,32K學生日記本(140mm*200mm)涉及數(shù)量:17000本,32K英語本(140mm*200mm)涉及數(shù)量:8000本,涉及數(shù)量共計25000本。
能夠主動召回問題產品,這是企業(yè)勇于承認錯誤、勇于改正的表現(xiàn),也是企業(yè)注重市場信譽、注重商譽的表現(xiàn),是自覺接受社會監(jiān)督、自覺維護市場形象的表現(xiàn),值得肯定。對企業(yè)來說,或許會因為某些方面的原因,或者對質量、品質、安全等方面的要求不高、執(zhí)行標準不嚴格、管理不規(guī)范、內部檢查不細致等導致產品質量出現(xiàn)問題,但是,一旦發(fā)現(xiàn)問題,或被媒體、消費者投訴,就得主動承擔責任,立即做出糾正和改進措施。
“防近視”作業(yè)本的紙張因為亮度和熒光亮度等方面的問題,會對使用者產生視力影響,當然屬于產品質量問題。既然是產品質量問題,企業(yè)就有義務和責任對存在的問題進行糾正。一方面,不能繼續(xù)生產這類產品,而必須在解決了質量問題、并通過權威檢驗檢測機構檢測、證明產品質量合格后,再繼續(xù)生產和銷售,否則,就要停止生產和銷售;另一方面,對已經(jīng)生產出來、且已經(jīng)投放市場的產品,采用召回方式,停止繼續(xù)銷售。即便已經(jīng)銷售到消費者手中的產品,只要沒有出現(xiàn)損壞等,企業(yè)也要無條件收回,確保問題產品不再停留在消費者手中。
實際上,產品召回制度是給予生產者主動糾正、主動維護信譽的一種方式,生產者召回已經(jīng)投放市場的不合格產品或問題產品,可以幫助企業(yè)維護信用,避免讓消費者對企業(yè)的信用產生質疑。一旦消費者對企業(yè)信用產生質疑,不再信任企業(yè),那企業(yè)的市場信譽度就會大降,產品就很難得到市場和消費者認可。
邵東縣科教絕口印刷公司能夠采用召回方式,這是非常正確的做法,也是非常靈敏和靈活的做法,希望企業(yè)能夠真心接受媒體監(jiān)督,高度重視市場反應,切實把產品質量抓好,不要再出現(xiàn)類似問題。一旦產品實行召回,新投放到市場的產品就必須完全合格,不能再出現(xiàn)任何問題。否則,信用會崩塌。對于這批問題產品,通過召回,相信企業(yè)能夠站在自身和消費者利益的角度,真正把產品做好,把質量抓好的。
需要注意的是,解決了召回“傷眼作業(yè)本”問題后,是否就意味著“傷眼”的問題就解決了呢?“傷眼作業(yè)本”可以召回,“傷眼作業(yè)”能否召回呢?相較于“傷眼作業(yè)本”,“傷眼作業(yè)”的問題更嚴重,對孩子的傷害更大。很大程度上,“傷眼作業(yè)”不僅傷眼,還傷孩子的神,傷孩子的心,傷孩子的健康。
更重要的,“傷眼作業(yè)本”的責任主體主要是企業(yè),只要把企業(yè)的問題解決好,“傷眼作業(yè)本”的問題也就解決了。再解決不好,可以勒令企業(yè)停產,甚至可以強行關閉。但是,“傷人作業(yè)”不僅事關學校、老師,還事關家庭、老師,尤其是老師與家長,都在用各種各樣的作業(yè),傷孩子的眼、傷孩子的神、傷孩子的健康和傷孩子的成長。而且,這樣的傷害,還沒有召回的辦法與手段。
雖然教育行政管理部門已經(jīng)對學校如何保護學生的眼睛、身體等方面有明確規(guī)定,要求學校不能再利用休息時間給學生補課,不能給學生布置大量課外作業(yè),要把課間休息時間、業(yè)余時間還給學生。但是,卻又在評選什么星級學校,又在暗中考核升學率,比一流大學錄取人數(shù),在舉行各種競賽。如此,也就告訴所有的學校、老師和家長,沒有“傷眼”的辦法,又怎能獲得“好成績”呢?又如何讓家長在與別人家孩子相比時,有一種成就感、滿足感、自豪感呢?
對相當一部分家長來說,都在把自己沒有實現(xiàn)的目標強加在孩子的身上,因此,也都支持和配合老師給孩子施加作業(yè)和補課壓力的。如此一來,又當如何召回他們壓在學生和孩子身上的“傷人作業(yè)”呢?
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作者|譚浩俊
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