譚浩俊
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據(jù)澎湃新聞報(bào)道,根據(jù)該報(bào)影子調(diào)查隊(duì)此前調(diào)查揭露市面上一些學(xué)生簿冊的D65亮度、D65熒光亮度不達(dá)標(biāo),“防近視”作業(yè)本成了“傷眼”本的報(bào)道,湖南省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布消息稱,涉事企業(yè)邵東縣教科紙品印刷有限責(zé)任公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求,主動向湖南省市場監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃:自2025年9月9日起至2025年11月8日,召回2020年10月12日至10月25日生產(chǎn)的教科系列作業(yè)本,32K學(xué)生日記本(140mm*200mm)涉及數(shù)量:17000本,32K英語本(140mm*200mm)涉及數(shù)量:8000本,涉及數(shù)量共計(jì)25000本。
能夠主動召回問題產(chǎn)品,這是企業(yè)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、勇于改正的表現(xiàn),也是企業(yè)注重市場信譽(yù)、注重商譽(yù)的表現(xiàn),是自覺接受社會監(jiān)督、自覺維護(hù)市場形象的表現(xiàn),值得肯定。對企業(yè)來說,或許會因?yàn)槟承┓矫娴脑颍蛘邔|(zhì)量、品質(zhì)、安全等方面的要求不高、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、管理不規(guī)范、內(nèi)部檢查不細(xì)致等導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,但是,一旦發(fā)現(xiàn)問題,或被媒體、消費(fèi)者投訴,就得主動承擔(dān)責(zé)任,立即做出糾正和改進(jìn)措施。
“防近視”作業(yè)本的紙張因?yàn)榱炼群蜔晒饬炼鹊确矫娴膯栴},會對使用者產(chǎn)生視力影響,當(dāng)然屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。既然是產(chǎn)品質(zhì)量問題,企業(yè)就有義務(wù)和責(zé)任對存在的問題進(jìn)行糾正。一方面,不能繼續(xù)生產(chǎn)這類產(chǎn)品,而必須在解決了質(zhì)量問題、并通過權(quán)威檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)檢測、證明產(chǎn)品質(zhì)量合格后,再繼續(xù)生產(chǎn)和銷售,否則,就要停止生產(chǎn)和銷售;另一方面,對已經(jīng)生產(chǎn)出來、且已經(jīng)投放市場的產(chǎn)品,采用召回方式,停止繼續(xù)銷售。即便已經(jīng)銷售到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品,只要沒有出現(xiàn)損壞等,企業(yè)也要無條件收回,確保問題產(chǎn)品不再停留在消費(fèi)者手中。
實(shí)際上,產(chǎn)品召回制度是給予生產(chǎn)者主動糾正、主動維護(hù)信譽(yù)的一種方式,生產(chǎn)者召回已經(jīng)投放市場的不合格產(chǎn)品或問題產(chǎn)品,可以幫助企業(yè)維護(hù)信用,避免讓消費(fèi)者對企業(yè)的信用產(chǎn)生質(zhì)疑。一旦消費(fèi)者對企業(yè)信用產(chǎn)生質(zhì)疑,不再信任企業(yè),那企業(yè)的市場信譽(yù)度就會大降,產(chǎn)品就很難得到市場和消費(fèi)者認(rèn)可。
邵東縣科教絕口印刷公司能夠采用召回方式,這是非常正確的做法,也是非常靈敏和靈活的做法,希望企業(yè)能夠真心接受媒體監(jiān)督,高度重視市場反應(yīng),切實(shí)把產(chǎn)品質(zhì)量抓好,不要再出現(xiàn)類似問題。一旦產(chǎn)品實(shí)行召回,新投放到市場的產(chǎn)品就必須完全合格,不能再出現(xiàn)任何問題。否則,信用會崩塌。對于這批問題產(chǎn)品,通過召回,相信企業(yè)能夠站在自身和消費(fèi)者利益的角度,真正把產(chǎn)品做好,把質(zhì)量抓好的。
需要注意的是,解決了召回“傷眼作業(yè)本”問題后,是否就意味著“傷眼”的問題就解決了呢?“傷眼作業(yè)本”可以召回,“傷眼作業(yè)”能否召回呢?相較于“傷眼作業(yè)本”,“傷眼作業(yè)”的問題更嚴(yán)重,對孩子的傷害更大。很大程度上,“傷眼作業(yè)”不僅傷眼,還傷孩子的神,傷孩子的心,傷孩子的健康。
更重要的,“傷眼作業(yè)本”的責(zé)任主體主要是企業(yè),只要把企業(yè)的問題解決好,“傷眼作業(yè)本”的問題也就解決了。再解決不好,可以勒令企業(yè)停產(chǎn),甚至可以強(qiáng)行關(guān)閉。但是,“傷人作業(yè)”不僅事關(guān)學(xué)校、老師,還事關(guān)家庭、老師,尤其是老師與家長,都在用各種各樣的作業(yè),傷孩子的眼、傷孩子的神、傷孩子的健康和傷孩子的成長。而且,這樣的傷害,還沒有召回的辦法與手段。
雖然教育行政管理部門已經(jīng)對學(xué)校如何保護(hù)學(xué)生的眼睛、身體等方面有明確規(guī)定,要求學(xué)校不能再利用休息時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課,不能給學(xué)生布置大量課外作業(yè),要把課間休息時(shí)間、業(yè)余時(shí)間還給學(xué)生。但是,卻又在評選什么星級學(xué)校,又在暗中考核升學(xué)率,比一流大學(xué)錄取人數(shù),在舉行各種競賽。如此,也就告訴所有的學(xué)校、老師和家長,沒有“傷眼”的辦法,又怎能獲得“好成績”呢?又如何讓家長在與別人家孩子相比時(shí),有一種成就感、滿足感、自豪感呢?
對相當(dāng)一部分家長來說,都在把自己沒有實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)強(qiáng)加在孩子的身上,因此,也都支持和配合老師給孩子施加作業(yè)和補(bǔ)課壓力的。如此一來,又當(dāng)如何召回他們壓在學(xué)生和孩子身上的“傷人作業(yè)”呢?
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作者|譚浩俊
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