退休后接到“社保局”陌生電話?這3句話一出現(xiàn),直接掛!
那是一個(gè)空氣里開始滲進(jìn)秋意的午后,我正端著噴壺,小心翼翼地為窗臺(tái)上那盆茉莉花澆水。
水珠在葉片上滾動(dòng),映著微光。
這花是老伴在世時(shí)買回來的,她總說,茉莉的香氣清雅,能安神。
就在水壺微微傾斜的瞬間,客廳那臺(tái)老式固話刺耳地響了起來,打破了滿室的寧靜。
老伴走后,這臺(tái)電話響起的次數(shù)屈指可數(shù),每一次鈴聲都像一顆小石子,投入我心湖的深處。
一、茉莉花前的電話:一場精心策劃的“危機(jī)”
我遲疑地拿起聽筒?!拔?,哪位?”
電話那頭立刻傳來一口異常標(biāo)準(zhǔn)、甚至有些刻板的普通話:“您好,請問是陳先生嗎?這里是市社保局中心。我們系統(tǒng)監(jiān)測到您的養(yǎng)老金賬戶存在異常,昨天在海南省三亞市有一筆三千元的套現(xiàn)消費(fèi),涉嫌違規(guī)操作……”
我的心臟猛地一縮,手下意識(shí)一抖,噴壺里的水灑了出來,涼意透過褲子滲到皮膚上。
養(yǎng)老金?那是我和老伴省吃儉用幾十年的積蓄,是她走后我最重要的生活保障。
密碼就寫在那本她留下的、壓在茶幾玻璃下的紅色筆記本里。
“同……同志,我耳朵有點(diǎn)背,你剛才說……怎么處理?”我故意讓聲音帶上些許顫抖,順勢摸過桌上的老花鏡戴上,腦子里飛快地轉(zhuǎn)著。
對(duì)方的語氣瞬間透出幾分不耐煩,帶著一種程式化的催促:“請您立即配合我們核實(shí)身份!提供您的身份證號(hào)碼和銀行卡后四位!否則,賬戶將在今天下午五點(diǎn)被強(qiáng)制凍結(jié),影響您后續(xù)所有養(yǎng)老金發(fā)放!”
“凍結(jié)?”這個(gè)詞像一道閃電,突然劈開了我記憶里的某個(gè)角落。
上個(gè)星期,社區(qū)片警小張不是在廣場上拿著大喇叭反復(fù)強(qiáng)調(diào)嗎?
“各位叔叔阿姨,記住嘍!真正的社保部門辦事,要么發(fā)書面通知,要么通過我們社區(qū)聯(lián)系,絕不會(huì)在電話里跟您要密碼、要驗(yàn)證碼!凡是讓您轉(zhuǎn)賬、透露個(gè)人信息的,全是騙子!”
我定了定神,握緊了聽筒,聲音提高了八度:“凍結(jié)?那不行!我親自去一趟社保局問問清楚!反正人民路那個(gè)點(diǎn),我騎自行車半個(gè)鐘頭就能到!”
“嘟—嘟—嘟—” 回應(yīng)我的,只剩下一串急促的忙音。
我緩緩坐回身后的藤椅里,這才發(fā)覺后背驚出了一層薄汗。
窗外的茉莉花隨風(fēng)輕輕搖曳,清冷的香氣混合著秋涼,絲絲縷縷地鉆入鼻腔。
我忽然覺得有些好笑,這騙子,倒是會(huì)挑時(shí)候,專挑我這個(gè)月剛領(lǐng)完養(yǎng)老金的日子。
二、從個(gè)人警覺到社區(qū)共筑:防騙課堂的誕生與蛻變
這件事本可以像水面的漣漪,漸漸平息。
但第二天清晨,我去菜市場買菜,遇見了住在隔壁單元的王嬸。
她拉著我的購物車筐,眼圈泛紅,聲音帶著后怕:“老陳,昨天可嚇?biāo)牢伊耍∮袀€(gè)電話打來,說我兒子出車禍在醫(yī)院,急需手術(shù)費(fèi),讓我趕緊往一個(gè)賬戶打錢……我當(dāng)時(shí)腿都軟了,幸虧我閨女剛好下班回來,一把搶過電話罵了回去,不然……”
王嬸的話像一記警鐘,在我心頭重重敲響。
原來,被這種可惡電話盯上的,遠(yuǎn)不止我一個(gè)。
我們這些兒女大多不在身邊的老人,成了他們眼中“好下手”的目標(biāo)。
一個(gè)念頭在我心中萌生。
我找到社區(qū)居委會(huì)的周主任,把想法和盤托出:“周主任,咱們能不能在社區(qū)活動(dòng)室搞個(gè)小課堂?不用太正式,就教教老哥哥老姐姐們,怎么識(shí)別這些騙子的套路?!?/p>
周主任一聽,大力支持:“太好了!陳叔,這個(gè)主意正!場地現(xiàn)成的,您來牽頭,咱們這就辦起來!”
第一堂“防騙分享課”,來了二十多位老鄰居。
我用王嬸的遭遇作為引子,活動(dòng)室里立刻像炸開了鍋。
“我上個(gè)月也接了,說我中了十萬塊的社保補(bǔ)貼,但要先交兩千塊稅錢!”
“哎呀,我老家一個(gè)表姐,被冒充公檢法的騙走了五萬塊,現(xiàn)在聽到電話響就心慌!”
我抬抬手,讓大家安靜下來:“今天,咱們不搞復(fù)雜的,就記住三句話,或者說,三種心態(tài),準(zhǔn)保有用!”
第一,遇事要“慢”。
我加重語氣,“真正的社保局、公安局,辦事有嚴(yán)格的程序。通知事情,多半是掛號(hào)信,或者由社區(qū)、單位傳達(dá)。凡是電話里火急火燎,給你設(shè)定一個(gè)很短的最后期限,比如‘兩小時(shí)內(nèi)不處理就凍結(jié)’的,百分之百是假的!天大的事,也先掛掉電話,找孩子核實(shí),或者打110、12333官方電話問清楚?!?/p>
第二,密碼是“底牌”。
我看著大家,想起老伴生前常念叨的話,“銀行密碼、驗(yàn)證碼,比什么都重要。別說電話里的‘社保局’‘警察’,就是親兒子、親閨女在電話里問,也得當(dāng)面核實(shí)清楚身份再說!任何正規(guī)單位都絕不會(huì)索要您的銀行密碼和驗(yàn)證碼!”
第三,情感防“空洞”。
我放慢了語速,聲音也低沉了些,“騙子們特別會(huì)鉆空子。他們有時(shí)候不僅騙錢,還打‘感情牌’,噓寒問暖,冒充子女單位領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院護(hù)士……就是看準(zhǔn)了我們有些老伙計(jì)自己在家,心里空落落的這一點(diǎn)。大家要記住,電話里的虛情假意,比不上咱們左鄰右舍一句實(shí)在的問候。多下樓走走,來活動(dòng)室坐坐,聊聊天,下下棋,心里暖和了,騙子的套路自然就鉆不進(jìn)來了?!?/p>
我說到這里,坐在角落一直默默抹眼淚的趙阿姨忽然抬起頭,聲音哽咽著說:“……我就是,太想我兒子了。他在外地,工作忙,一年到頭也回不來兩趟……一接到電話,聽他聲音不對(duì),我這心里就……”
活動(dòng)室里瞬間安靜下來,只有窗外風(fēng)吹過梧桐樹葉的沙沙聲。
那種深刻的、屬于我們這代人的孤獨(dú)感,在空氣中無聲地彌漫開來。
我們都明白,趙阿姨的眼淚,不僅僅是因?yàn)椴铧c(diǎn)被騙。
三、超越“防騙”:課堂成為溫暖彼此的“暖心巢”
出乎意料的是,這個(gè)以防騙為初衷的課堂,漸漸地,味道變了。
開始幾周,大家還聚精會(huì)神地分析新騙術(shù),分享應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。
后來,課堂內(nèi)容越來越豐富。
李大爺帶來了自己腌的脆爽蘿卜干,王嬸端來了她熬了一上午、軟糯香甜的紅豆粥,我則把家里的老式收音機(jī)搬來,播放一些舒緩的古典樂或是戲曲選段當(dāng)背景音。
“陳老師,您說,這幫人為啥總盯著咱們老年人騙呢?”有一次,趙阿姨若有所思地問。
我沉吟片刻,回答道:“我想,可能因?yàn)槲覀冞@代人,成長的環(huán)境比較單純。年輕時(shí),一切都是計(jì)劃調(diào)配,組織說的話、單位蓋的章,我們習(xí)慣了信任?,F(xiàn)在雖然時(shí)代變了,但這種對(duì)‘公家’身份的信任感,有時(shí)候成了慣性,反而被壞人利用了?!?/p>
“可不是嘛!”旁邊一位姓李的老哥搓著手感慨,“我們那會(huì)兒,聽說明天糧店有富強(qiáng)粉賣,能半夜就去排隊(duì)?,F(xiàn)在一聽到‘社保局’、‘公安局’名頭,心里先信了三分,哪會(huì)想那么多彎彎繞繞!”
他的話引來一片會(huì)心的笑聲和附和。
不知是誰靈機(jī)一動(dòng):“咱們別光聽講啦,干脆編個(gè)小品演演看怎么樣?”
這下,活動(dòng)室徹底變成了“老年話劇團(tuán)排練場”。
趙阿姨自告奮勇演騙子,捏著嗓子,把“賬戶異?!闭f得繪聲繪色;李大爺演一位固執(zhí)的老頭,任憑對(duì)方怎么忽悠,就是一口咬定“我不信我不信”;最后我舉著寫有“12333”社保官方熱線和“110”的大紙牌上場“解圍”……
臺(tái)下觀看的老伙計(jì)們笑得前仰后合,眼淚都笑了出來,氣氛熱烈得快要掀翻屋頂。
更讓人欣慰的是,上個(gè)月社區(qū)組織免費(fèi)體檢,醫(yī)生笑著對(duì)我說:“老陳,你們這伙老伙伴,最近血壓普遍都穩(wěn)定了不少啊!”
我聽了,心里比喝了蜜還甜。
這哪里是幾堂課的功勞?分明是大家聚在一起,說說笑笑,互相取暖,把原本可能郁結(jié)在心里的擔(dān)憂和孤單,都驅(qū)散了出去。
四、深挖根源:抵御詐騙,更是抵御孤獨(dú)
有一天下課后,趙阿姨悄悄拉住我,有些不好意思地說:“陳老師,您……您能陪我給兒子打個(gè)電話嗎?我就說幾句……”
電話接通了,那頭傳來她兒子略顯疲憊的聲音:“媽,我這正加班呢,下周看情況回不回去……”
“沒事,沒事,你忙你的,”趙阿姨臉上瞬間綻開了笑容,聲音都輕快了幾分,“我就是……聽聽你聲音,挺好的,挺好的,你注意身體啊。”
掛了電話,她悄悄用袖口擦了擦眼角,釋然地說:“以前總怕打擾他工作,什么事都自己扛著?,F(xiàn)在想明白了,父母對(duì)孩子,‘麻煩’一下,撒個(gè)嬌,這親情味兒才更濃,日子也才不那么……冷清?!?/p>
那一刻,我豁然開朗。
我們努力去識(shí)破的,又何止是電話那端的騙局?我們真正要抵御的,是那份深藏在心底、不愿給子女添麻煩而強(qiáng)忍下的孤獨(dú)感,是那種與社會(huì)漸行漸遠(yuǎn)的失落。
后來,社區(qū)大力支持,給活動(dòng)室添置了一臺(tái)大屏幕的視頻電話。
我們定了個(gè)不成文的規(guī)矩:每周三下午,是“親情連線”時(shí)間。
老人們輪流和遠(yuǎn)方的子女、孫輩視頻通話。
王大爺興致勃勃地給屏幕里的孫子打了一套太極拳,李奶奶手把手地教外孫女折紙青蛙,就連平時(shí)最不茍言笑的劉叔,也對(duì)著鏡頭一遍遍叮囑:“丫頭,外面降溫了,秋褲必須穿上!”
過了幾天,劉叔神秘兮兮地湊近我,壓低聲音卻掩不住得意:“我閨女昨天還說呢,爸,你現(xiàn)在比我們年輕人還愛發(fā)消息,表情包用得比誰都溜!”
五、最好的“保障”:植根于煙火人間的連接
上周,我確實(shí)去了一趟社保局,辦理一項(xiàng)簡單的業(yè)務(wù)。
窗口的年輕工作人員態(tài)度非常好,聽說我們社區(qū)自發(fā)組織了防騙課堂,她驚訝地睜大眼睛,連連稱贊:“老先生,您們這個(gè)做法太棒了!這比我們印多少宣傳單都更有效、更走心!”
她還耐心地教我用手機(jī)關(guān)注社保官方公眾號(hào):“您看,養(yǎng)老金一到賬,這里立刻就有消息。所有政策變動(dòng),上面都會(huì)第一時(shí)間發(fā)布。以后遇到任何不確定的事,先打12333,或者來我們窗口問,最保險(xiǎn)?!?/p>
聽著她的話,我不由得想起老伴生前常掛在嘴邊的一句家常話:“過日子啊,就像熬一鍋好粥?;鹛土?,容易夾生;火太小了,又熬不出米油。不溫不火,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),才是真正的福氣?!?/p>
如今,社區(qū)那間小小的活動(dòng)室,早已超越了最初的“課堂”功能,成了我們這群老伙伴名副其實(shí)的“第二個(gè)家”。
清晨,有人帶來自家小院新摘的、還帶著露水的小菜;中午,大家湊個(gè)份子,買只雞燉上一大鍋湯,香味能飄出好遠(yuǎn);下午,圍坐在一起看電視劇,常常為了劇情爭論得面紅耳赤,卻又在片尾曲響起時(shí)相視一笑。
前些日子,我整理舊物,翻出一本厚厚的相冊。
其中一張,是我和老伴參加退休儀式時(shí)的合影。
照片上,她舉著“優(yōu)秀教師”的榮譽(yù)證書,笑容燦爛,眼角眉梢都是滿足。
此刻,我看著活動(dòng)室里這些吵吵嚷嚷、卻又充滿生氣的熟悉面孔,心頭涌起一股暖流。
我們?nèi)绱伺ο胍刈〉?,又何嘗僅僅是銀行卡里那串冰冷的數(shù)字?
我們守護(hù)的,是步入人生晚境依然能活得熱氣騰騰的那股心氣兒;
是被同伴需要、被社群接納的那份踏實(shí)感;
是即使經(jīng)歷過欺騙、感受過孤獨(dú),卻依然愿意相信明天、愿意彼此靠近的溫暖力量。
(尾聲)
今天早晨,我給茉莉花澆水時(shí),驚喜地發(fā)現(xiàn),好幾個(gè)枝頭都冒出了飽滿潔白的花苞,在晨光中微微顫動(dòng)。
下周二的活動(dòng)內(nèi)容,我已經(jīng)想好了——教大家如何用手機(jī),拍下窗外那片絢爛的晚霞。
我清楚,那些心懷不軌的電話,或許還會(huì)不時(shí)響起。
但我的內(nèi)心,已然平靜。
因?yàn)槲抑?,無論風(fēng)雨,活動(dòng)室的那盞燈總會(huì)亮著,那把老茶壺會(huì)咕嘟咕嘟地唱著歌,老伙計(jì)們熟悉的笑罵聲、爭論聲,會(huì)一次次撞響窗欞——
這樸素而真實(shí)的人間煙火氣,才是晚年生活最堅(jiān)實(shí)、最珍貴的“社會(huì)保障”。
注:本文基于多位社區(qū)長者真實(shí)經(jīng)歷改編。若接到可疑電話,請牢記:
1. 保持冷靜:不輕信、不轉(zhuǎn)賬、絕不透露個(gè)人敏感信息(密碼、驗(yàn)證碼)。
2. 官方核實(shí):立即掛斷電話,自行撥打12333(社保官方)或110求證。
3. 社群互助:積極參與社區(qū)活動(dòng),與親友、鄰居保持溝通,讓詐騙分子無機(jī)可乘。
——真正的安全感,源于內(nèi)心的充盈,源于社區(qū)的溫暖,源于這尋常卻寶貴的相聚時(shí)光。
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