通訊員：張馨月

“樓道燈不亮，反映了兩次也沒及時修，我們就是不想繳納物業(yè)費！”在四平市鐵西區(qū)華宇城某小區(qū)的調(diào)解現(xiàn)場，業(yè)主孫女士道出了不少鄰居的心聲。為深化便民利民司法服務(wù)舉措，將糾紛解決在基層，9月23日，鐵西區(qū)人民法院英雄人民法庭將調(diào)解地點前移至小區(qū)內(nèi)，通過現(xiàn)場勘查、就地調(diào)解、以案釋法，成功促成一起物業(yè)費糾紛達成和解。

“您反映的問題我們記下了，物業(yè)服務(wù)確有提升空間。”法官一邊記錄一邊回應(yīng)，“但《中華人民共和國民法典》第九百四十四條也明確規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當按照約定支付物業(yè)費。咱們可以通過協(xié)商明確維修時限，共同推動問題解決?！狈ü僖幌?，讓原本情緒激動的孫女士態(tài)度緩和下來。

鐵西法院深入貫徹落實“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”工作要求，積極踐行“先行調(diào)解”理念。在此次糾紛化解中，法官主動走進小區(qū)，實地查看公共設(shè)施狀況，耐心聽取各方意見?！胺ü僬f得在理，我們愿意配合解決?！痹趫鰳I(yè)主表示。法官從法律和情理角度耐心疏導(dǎo)，物業(yè)公司經(jīng)理當場承諾：“三天內(nèi)保證修復(fù)所有故障路燈，并定期公示服務(wù)情況?！弊罱K，雙方達成一致意見。

糾紛化解后，面對居民的其他提問，法官趁熱打鐵開設(shè)“流動普法課堂”，結(jié)合《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定逐一解答。通俗的語言、鮮活的案例，吸引眾多居民駐足交流。

此次“巡回調(diào)解+現(xiàn)場普法”是鐵西法院深化源頭治理的生動實踐。通過法官力量下沉、司法服務(wù)下傾，不僅有效化解了個案糾紛，更從源頭上減少了類案矛盾滋生，實現(xiàn)了“辦理一案、化解一片、宣傳一方”的良好效果，為構(gòu)建和諧社區(qū)提供了有力司法保障。

初審：李學偉

復(fù)審：付新宇

終審：謝剛