社會(huì)保障是民生之基、穩(wěn)定之石。近年來(lái)，滁州市瑯琊區(qū)社保中心始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦社保全覆蓋擴(kuò)面提質(zhì)、投訴糾紛高效化解、違規(guī)基金精準(zhǔn)追繳三大核心任務(wù)，織密織牢社會(huì)保障安全網(wǎng)，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的“養(yǎng)老錢(qián)”“保命錢(qián)”，以扎實(shí)舉措彰顯政務(wù)服務(wù)溫度與力度。

擴(kuò)面提質(zhì)，社保全覆蓋邁向“無(wú)死角”。為破解靈活就業(yè)人員參保難、新業(yè)態(tài)從業(yè)者保障弱等問(wèn)題，社保中心通過(guò)“政策下沉 + 服務(wù)升級(jí)”雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)社保覆蓋從“制度全覆蓋”向“人群全覆蓋”深度邁進(jìn)。針對(duì)快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，推出“線上參保直通車(chē)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)參保登記、基數(shù)申報(bào)、費(fèi)用繳納全流程“掌上辦”“即時(shí)辦”；對(duì)小微企業(yè)及個(gè)體工商戶，聯(lián)合稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展“滴灌式”政策宣講，簡(jiǎn)化參保流程，落實(shí)階段性緩繳政策，降低參保門(mén)檻。同時(shí)，建立跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，與市場(chǎng)監(jiān)管、民政等部門(mén)定期比對(duì)數(shù)據(jù)，確保應(yīng)保盡保。截至目前，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)參保率較去年同期分別提升5.3、6.8、9.1個(gè)百分點(diǎn)，靈活就業(yè)人員參保規(guī)模突破3萬(wàn)人次。

高效處置，社保服務(wù)訴求“一站式”。針對(duì)社保繳費(fèi)爭(zhēng)議、待遇申領(lǐng)不暢等群眾急難愁盼問(wèn)題，瑯琊區(qū)社保中心創(chuàng)新構(gòu)建“統(tǒng)一受理 + 多元聯(lián)動(dòng)”的投訴處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只跑一次”；開(kāi)設(shè)2個(gè)綜合服務(wù)專窗，提供“一站式”社保業(yè)務(wù)服務(wù)，一般業(yè)務(wù)符合條件的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，復(fù)雜疑難事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)，同時(shí)，在辦理社保費(fèi)征繳業(yè)務(wù)時(shí)，一體化響應(yīng)繳費(fèi)人訴求、規(guī)范化處理爭(zhēng)議，提高調(diào)解處置工作質(zhì)效，第一時(shí)間把問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，這是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的具象化。2025年以來(lái)，成功化解45家企業(yè)未繳社保費(fèi)、繳費(fèi)爭(zhēng)議等案件12起，調(diào)解成功率達(dá)99%，群眾滿意度大幅提升。

精準(zhǔn)追繳，筑牢基金安全“防火墻”。以零容忍態(tài)度打擊違規(guī)領(lǐng)取社保待遇行為，社保中心構(gòu)建“源頭防控 + 部門(mén)協(xié)同 + 依法追繳”的全鏈條監(jiān)管體系。依托大數(shù)據(jù)比對(duì)技術(shù)，與公安、民政、司法等七部門(mén)建立信息共享機(jī)制，對(duì)服刑人員、死亡人員等待遇領(lǐng)取資格進(jìn)行動(dòng)態(tài)核查，從源頭防范冒領(lǐng)、重復(fù)領(lǐng)取等風(fēng)險(xiǎn)。明確違規(guī)情形清單，針對(duì)死亡未報(bào)備、服刑期間領(lǐng)取、重復(fù)享受待遇等行為，通過(guò)短信提醒、社區(qū)公示等方式引導(dǎo)主動(dòng)清退。對(duì)拒不退回的，依法采取賬戶抵扣等措施。今年以來(lái)，成立以社保中心主任為組長(zhǎng)的“違規(guī)待遇追繳小組”，定期針對(duì)還沒(méi)有追回的違規(guī)冒領(lǐng)人員，采取一對(duì)一跟蹤，實(shí)現(xiàn)資金追回閉環(huán)。截至目前累計(jì)追繳違規(guī)待遇31人共計(jì)29.96萬(wàn)元，形成社保基金“不敢騙、不能騙、不想騙”的強(qiáng)大社會(huì)氛圍。

下一步，社保中心將持續(xù)優(yōu)化參保服務(wù)流程，完善糾紛化解機(jī)制，強(qiáng)化基金監(jiān)管力度，以更扎實(shí)的工作成效增進(jìn)民生福祉，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。(姜萍)