四川
為進(jìn)一步提升社區(qū)治理精細(xì)化和智能化水平，為社區(qū)工作者隊(duì)伍固根基、補(bǔ)短板、強(qiáng)優(yōu)勢。9月25日，撫琴街道聯(lián)合街道社會工作綜合服務(wù)中心舉辦“精準(zhǔn)問需·AI共策”主題沙龍活動，街道社會治理辦及各社區(qū)“兩委”成員代表等20人參加。
AI賦能理念破冰
專家系統(tǒng)介紹了AI輔助問需的理念與方法，引導(dǎo)社區(qū)工作者跳出傳統(tǒng)框架，聚焦社區(qū)規(guī)劃、資源整合等關(guān)注度較高的議題，把AI作為“智能外腦”參與剖析現(xiàn)狀，幫助社區(qū)工作者以更智慧的視角摸清居民需求、謀劃服務(wù)路徑。
小組共策實(shí)戰(zhàn)演練
社區(qū)工作者聚焦工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，借助AI工具進(jìn)行多輪追問和互動演練，通過人機(jī)協(xié)同對問題進(jìn)行深層梳理，初步形成策略建議，提升運(yùn)用AI技術(shù)分析問題、解決問題的能力。
運(yùn)用方法指導(dǎo)實(shí)踐
專家集合有效提問提煉出適用于社區(qū)工作場景的AI提問策略，各社區(qū)紛紛表示將結(jié)合實(shí)際抓好運(yùn)用，持續(xù)提升居民的辦事滿意度和治理參與度。
下一步，撫琴街道將從精準(zhǔn)對接需求、優(yōu)化服務(wù)效能、傳遞組織溫暖三個(gè)維度發(fā)力，不斷深化AI技術(shù)與基層治理實(shí)踐的融合應(yīng)用，著力推動社區(qū)治理工作再上新臺階。
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