彈窗廣告亂象早已不是什么新鮮話題，但新聞媒體近日披露的調查結果依然令人震驚。有記者實測發(fā)現，當前APP彈窗廣告存在嚴重“時間欺詐”現象。某網絡小游戲彈窗廣告標注30秒倒計時，實際長達40秒，被網友戲稱為“偷時間的賊”。類似情況普遍存在，有APP標注18秒廣告，實際播放超30秒。調查顯示，50款主流APP中超半數存在彈窗亂象，包括自動跳轉、偽裝系統(tǒng)提醒、“彈中彈”等問題，嚴重影響用戶體驗。

　　當前彈窗廣告最突出的問題在于其精心設計的“欺騙性交互”。某網盤APP在30秒廣告中嵌套6秒新廣告，用戶誤觸后需經歷9秒二次開屏廣告；某小說閱讀APP每10分鐘彈出6次廣告且關閉按鈕設計得極??；部分影視類APP甚至在會員劇集中插入無法跳過的特效廣告。這些打著“技術創(chuàng)新”幌子的設計，實質上是將用戶體驗置于商業(yè)利益之下的產物。更令人擔憂的是，當與我們日常生活息息相關的公共服務APP也深陷廣告泥潭時，問題就超出了商業(yè)范疇。江蘇馬先生因出行軟件彈窗廣告頻繁誤觸多次延誤地鐵進出站，福州商女士則因公交查詢APP廣告過多導致“車來了頁面還卡在廣告上”而無奈卸載。這些案例說明，彈窗廣告亂象已從商業(yè)行為演變?yōu)橛绊懝姅底稚钯|量的社會問題。

　　從法律角度看，現行規(guī)范其實已對彈窗廣告有所約束。《互聯(lián)網廣告管理辦法》明確要求“顯著標明關閉標志并確保一鍵關閉”，《互聯(lián)網彈窗信息推送服務管理規(guī)定》更是直接禁止計時關閉功能。但現實困境在于，面對“搖一搖跳轉”“彈中彈”等新型違規(guī)手段，三萬元罰款上限與平臺廣告收益相比簡直九牛一毛。技術監(jiān)測也難以捕捉瞬時彈窗和計時欺詐。這種“違法成本低、監(jiān)管取證難、立法滯后性”的三重困局，正是彈窗廣告屢禁不止的深層原因。

　　要有效解決這一問題，需要法治與技術雙輪驅動。在法治層面，可以考慮修訂《中華人民共和國廣告法》，將罰款標準調整為違法所得倍數制，并引入信用懲戒機制；針對嵌入式廣告、開機彈窗等特殊場景，建議補充細則明確平臺連帶責任。在技術層面，可以建立廣告播放時長區(qū)塊鏈存證系統(tǒng)，通過不可篡改的時間戳記錄實際時長；強制規(guī)定關閉按鈕尺寸不小于5毫米并固定于屏幕右上角；禁用“搖一搖”等誘導性交互。此外，還需暢通用戶投訴渠道，開發(fā)一鍵投訴小程序實現證據鏈自動生成。

　　值得深思的是，治理彈窗廣告并非否定其商業(yè)價值，而是推動行業(yè)回歸良性發(fā)展。當技術可追溯、法治強約束、用戶可參與形成合力，平臺方才會真正將用戶體驗納入商業(yè)邏輯。這不僅是技術問題，更是關乎億萬網民數字生活質量的重要議題。據統(tǒng)計，我國網民規(guī)模已超10億，每人每天因彈窗廣告浪費的時間累計起來將是個天文數字。在數字經濟時代，用戶的注意力是最寶貴的資源，但不應該通過欺騙和強迫的方式獲取。

　　治理彈窗廣告亂象，本質上是對“科技向善”理念的踐行。唯有讓違法成本觸及企業(yè)痛點，讓監(jiān)管技術跟上違規(guī)花樣，才能實現商業(yè)效益與公共服務的平衡，還用戶一個清凈的數字空間。這個過程既考驗著互聯(lián)網治理能力的現代化水平，也檢驗著平臺企業(yè)的社會責任擔當。當技術發(fā)展與人文關懷能夠和諧統(tǒng)一時，我們才能真正享受到數字經濟帶來的便利，而非陷入無休止的廣告騷擾之中。這不僅需要法律法規(guī)的完善、技術手段的創(chuàng)新，更需要全社會的共同參與和監(jiān)督，形成多方共治的良好生態(tài)。（作者 王志順）

來源：人民郵電報