北京
蘋果iPhone 17系列新機(jī)發(fā)售過后，有消費(fèi)者反映機(jī)身很容易產(chǎn)生刮痕。而且在蘋果門店的眾多展示機(jī)中，也出現(xiàn)了刮痕問題。對此，蘋果方面已經(jīng)展開調(diào)查，并確定這并不是材質(zhì)缺陷，而是展示中的MagSafe支架造成的。
蘋果官方透露，已確認(rèn)部分門店使用的MagSafe支架存在磨損問題，是導(dǎo)致這些印記出現(xiàn)的原因。蘋果方面強(qiáng)調(diào)這并非是刮痕，而是支架中的物質(zhì)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上形成的痕跡，是可以通過清潔的方式來去除的。
據(jù)悉，蘋果門店使用的MagSafe支架是帶有金屬環(huán)的，當(dāng)用戶從支架上取下手機(jī)試用時(shí)，很容易觸碰到金屬環(huán)。而隨著不斷的使用，金屬環(huán)會逐漸出現(xiàn)磨損，繼續(xù)與手機(jī)接觸，就會導(dǎo)致物質(zhì)轉(zhuǎn)移。目前，蘋果門店已開始在支架邊緣加裝硅膠環(huán)，從而讓金屬區(qū)域與手機(jī)進(jìn)行隔絕。
另外，有消息人士透露，蘋果官方已經(jīng)對門店員工下達(dá)了新指示，要求他們使用常規(guī)清潔溶液混合一種鹽類物質(zhì)，更頻繁地清潔展示機(jī)背部。
蘋果使用的混合液配方還不得而知，但已經(jīng)有外媒進(jìn)行了測試，將水與海鹽混合后進(jìn)行清潔，就能清理掉這些所謂的刮痕。
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