陽光訊（記者 嚴利君 通訊員 劉思敏）初秋的王益區(qū)，涌動著實干的熱潮。項目工地上，塔吊長臂揮舞勾勒發(fā)展輪廓；政務(wù)服務(wù)廳里，高效便捷溫暖人心。這片土地的活力之源，正來自于全區(qū)上下深入錘煉的三大“作風(fēng)角色”——以“店小二”的貼心優(yōu)化服務(wù)，以“實干家”的擔(dān)當(dāng)攻堅克難，以“貼心人”的溫度增進福祉，為區(qū)域發(fā)展注入了澎湃動能。

當(dāng)好“金牌店小二”:服務(wù)圍著需求轉(zhuǎn) 效率跟著體驗跑

走進王益區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，“高效”“便捷”成為企業(yè)和群眾的普遍感受。這里不僅推行“一窗受理、集成服務(wù)”，更主動前移服務(wù)關(guān)口，針對重點項目和特殊群體提供“幫辦代辦”“上門辦理”等個性化服務(wù)。窗口工作人員的微笑更多了，解釋政策更耐心了，辦事流程更精簡了。這種變化源于王益區(qū)持續(xù)開展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)服務(wù)”專項行動，通過明察暗訪、群眾評議、績效考核等多種方式，倒逼服務(wù)質(zhì)效實現(xiàn)從“辦結(jié)”到“辦好”的飛躍。

“現(xiàn)在的感受大不一樣！以前辦手續(xù)像‘闖關(guān)’，現(xiàn)在工作人員更像‘導(dǎo)航員’和‘陪跑員’，提前告知要點，主動協(xié)調(diào)難點。這種‘金牌店小二’式的服務(wù)，為我們節(jié)省了寶貴的時間和精力，讓我們對在王益發(fā)展充滿了信心！”王益區(qū)某企業(yè)負責(zé)人張先生熱情洋溢地說。

勇做“硬核實干家”：腳步扎在一線 擔(dān)當(dāng)詮釋忠誠

在產(chǎn)業(yè)升級的主戰(zhàn)場、在城市更新的最前沿、在鄉(xiāng)村振興的第一線，王益區(qū)廣大黨員干部展現(xiàn)出“硬核實干家”的本色。他們不再滿足于會議室里的“藍圖規(guī)劃”，而是將辦公桌“搬”到項目現(xiàn)場，用腳步丈量民情，真心化解民憂。面對歷史遺留問題和改革發(fā)展中的新挑戰(zhàn)，廣大黨員干部不推諉、不回避，以釘釘子精神狠抓落實，確保各項決策部署見行見效。一批關(guān)乎長遠發(fā)展的重大項目得以順利推進，一批群眾急難愁盼問題得到有效解決。

“壓力就是動力！現(xiàn)在區(qū)里對工作的要求越來越高，考核也越來越實。我們基層干部感覺肩上的擔(dān)子更重了，但干勁也更足了。因為大家明白，作風(fēng)實不實，最終要看為群眾解決了多少實際問題，為地方發(fā)展做出了多少實實在在的貢獻。這種‘以實績論英雄’的導(dǎo)向，激勵著我們必須腳踏實地、真抓實干?！蓖跻鎱^(qū)青年路街道紀委書記李禎說道。

化身“百姓貼心人”：民聲即是哨聲 小事也是大事

作風(fēng)建設(shè)的最終落腳點是造福于民。王益區(qū)的干部們努力從“管理者”向“貼心人”轉(zhuǎn)變，將“民之所盼”作為“行之所向”。通過民情熱線、居民議事會等多種渠道。傾聽最真實的聲音；群眾反映的“急難愁盼”，無論是社區(qū)養(yǎng)老的短板還是停車難的困擾，都被列為“頭等大事”全力解決。干部們用真情服務(wù)拉近與群眾的距離，用實際成效贏得百姓的信任。

“感覺干部們現(xiàn)在離我們更近了！上次反映樓道路燈不亮，第二天社區(qū)干部就帶著電工來修好了。他們常來小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，跟我們拉拉家常，聽聽意見。這樣的干部，我們老百姓覺得特別親！”家住河濱路小區(qū)居民劉大爺告訴記者。

風(fēng)清氣正揚帆起，實干擔(dān)當(dāng)譜新篇。作風(fēng)建設(shè)的“王益實踐”證明，當(dāng)干部的眼睛向下看、腳步向下走、力量向下沉，發(fā)展便有了最深厚的根基。這場永不停步的作風(fēng)淬煉，正讓王益區(qū)的每一個角落煥發(fā)新生機，為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的澎湃動能。

編輯：楊娜