前不久，嵐圖汽車推出了全新嵐圖知音，新車不僅造型時(shí)尚，空間表現(xiàn)和舒適配置更是十分出眾，尤其在“華為全家桶”加持后，更是坐實(shí)了其“超空間華系純電SUV”的稱號。那么，煥新后的它能否在市場競爭中表現(xiàn)到底如何？本期《質(zhì)選車》將為您解答。

一、基本信息及產(chǎn)品亮點(diǎn)

上述官方價(jià)格僅代表2025年9月19日的價(jià)格，如有變動(dòng)請以官網(wǎng)為準(zhǔn)

全新嵐圖知音共推出3款車型，官方售價(jià)區(qū)間為20.29-24.29萬元。同時(shí)，官方還推出無憂服務(wù)禮、配置升級禮等購車權(quán)益（詳情請咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商）。

外觀方面，全新嵐圖知音相比老款車型在細(xì)節(jié)上做出眾多改變，呈現(xiàn)出時(shí)尚前衛(wèi)的視覺效果。車頭采用封閉式格柵，格柵處設(shè)置有閃動(dòng)星河智慧燈幕，由264顆LED燈珠組成，支持智慧燈效預(yù)設(shè)，搭配貫穿式頭燈，科幻感十足。側(cè)面線條流暢，運(yùn)動(dòng)氛圍濃郁。

內(nèi)飾部分，全新嵐圖知音整體采用簡約舒適的風(fēng)格，15.6英寸中控屏可以便捷查看、操控車輛眾多功能，配合高通驍龍8295P芯片，車機(jī)響應(yīng)速度很快。鴻蒙座艙HarmonySpace5系統(tǒng)使用戶智能交互體驗(yàn)進(jìn)一步提升，華為乾崑智駕ADS 4（參數(shù)丨圖片）支持車位到車位高階輔助駕駛，讓用戶出行更簡單。

整車內(nèi)部多以軟質(zhì)材料包裹，體感舒適、視覺上充滿高級感。配置方面，新車配備四座通風(fēng)、加熱、按摩，前排副駕座椅還有零重力座椅功能，得益于90.8%的得房率，車內(nèi)每位成員都能獲得較為寬敞的活動(dòng)空間。

全系車型均采用800V高壓碳化硅平臺(tái)打造，不僅動(dòng)力表現(xiàn)強(qiáng)勁、而且補(bǔ)能效率出色，在5C超級快充技術(shù)支持下，充電15min續(xù)航便可增加515km，用戶再也不用因充電慢而產(chǎn)生焦慮。

二、產(chǎn)品競爭力分析

在20-25萬元的價(jià)格區(qū)間，有很多產(chǎn)品力出色的純電中型SUV產(chǎn)品，我們從中挑選了兩款關(guān)注度最高的新車作為競品，分別為小鵬G7和樂道L60，看看面對它們，全新嵐圖知音究竟表現(xiàn)如何。

外觀方面，全新嵐圖知音的整體設(shè)計(jì)相對更大膽前衛(wèi)，前臉極具品牌辨識(shí)度，熏黑的門柱營造出類似懸浮車頂?shù)囊曈X效果。小鵬G7極具科技感，X字樣前臉搭配貫穿式頭燈，視覺沖擊力很強(qiáng)，車身側(cè)面圓潤飽滿，溜背式的尾部造型凸顯出獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)氛圍。樂道L60的造型在3款車中較為保守，分體式頭燈和流暢的線條，給人一種簡約的美感?？傮w來看，3款車型外觀各具特色，都符合消費(fèi)者對于新能源車型的外觀需求。

從整體售價(jià)區(qū)間來看，2025款小鵬G7的入門車型售價(jià)最低，頂配車型最貴的則是2025款嵐圖知音。車型數(shù)量上，2025款嵐圖知音和2025款小鵬G7均為3款車型；2025款樂道L60數(shù)量最少，僅有1款車型（選裝不同電池容量、驅(qū)動(dòng)方式后共有4款車型）。

具體到配置層面，通過對比來看，全新嵐圖知音在輔助駕駛功能、便捷舒適配置和儀式感營造方面有明顯優(yōu)勢。其是3款車中唯一搭載激光雷達(dá)的車型，和小鵬G7同樣具備循跡倒車、輔助匝道自動(dòng)駛出(入)功能。便捷舒適配置上，它的前后排均有側(cè)窗多層隔音玻璃，和小鵬G7一樣具備前排座椅加熱、通風(fēng)、按摩和頭枕揚(yáng)聲器(僅駕駛位)，且獨(dú)享副駕駛零重力座椅和車載冰箱。而前排電動(dòng)吸合車門、模擬聲浪的加入，則讓用戶日常用車更具儀式感。

三、產(chǎn)品質(zhì)量&服務(wù)趨勢分析

作為中期改款車型，全新嵐圖知音是否會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的隱患？對此，我們將從過去一年嵐圖知音的故障問題入手，通過對故障問題的分析，從而初步預(yù)測未來新車質(zhì)量問題的發(fā)展趨勢。

通過篩選嵐圖知音近一年的投訴數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，故障問題主要集中在“續(xù)航里程不準(zhǔn)”，通過進(jìn)一步分析可知，投訴問題集中在2024款車型。由于改款車型在三電系統(tǒng)技術(shù)方面進(jìn)行了升級，因此可暫時(shí)認(rèn)為其出現(xiàn)相同故障問題的幾率較低。但具體情況如何，還要待其使用一段時(shí)間后才能有定論。

隨著我國汽車市場的不斷發(fā)展，品牌售前/售后服務(wù)的水平高低，購買體驗(yàn)的好壞已逐步成為影響消費(fèi)者最終購買的重要因素。因此我們將基于車質(zhì)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，通過對過去一年品牌普遍存在的服務(wù)問題進(jìn)行分析，為消費(fèi)者購買車型提供更為客觀的參考依據(jù)。

從服務(wù)投訴問題點(diǎn)來看，“定（訂）金糾紛”、“價(jià)格變動(dòng)”成為車主對于嵐圖知音抱怨相對較多的服務(wù)問題。通過進(jìn)一步分析可知，這類服務(wù)問題主要來自于2024款車型。

在衡量新車售后服務(wù)口碑方面，我們將通過企業(yè)對于車主投訴的回復(fù)情況進(jìn)行分析，相對客觀地對于新車未來的售后服務(wù)口碑有所預(yù)判。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近一年嵐圖知音車型的投訴回復(fù)率為66.7%，可見廠家對于車主的訴求重視程度亟待提升。

四、售后服務(wù)政策及網(wǎng)點(diǎn)分布

售后服務(wù)政策方面，全新嵐圖知音的整車質(zhì)保為五年或10萬公里（詳情請咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商）。

車輛購買后勢必要涉及車輛的日常保養(yǎng)，這時(shí)品牌經(jīng)銷商門店的數(shù)量多少以及分布情況就很重要，甚至?xí)οM(fèi)者是否購買該品牌車型產(chǎn)生一定影響。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，嵐圖品牌目前在國內(nèi)的經(jīng)銷商門店共147家，覆蓋30個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，其中江蘇、浙江以及廣東省的經(jīng)銷商數(shù)量相對較多。

總結(jié)：

對于家庭用戶來說，選擇一臺(tái)真正能夠滿足全家人需求的愛車，難度的確不小，而全新嵐圖知音的出現(xiàn)，恰恰以“滿配”的誠意，解決了這一難題。它不僅擁有新潮的外觀、豐富的舒適配置，再加上更快的補(bǔ)能效率和“華為全家桶”帶來的智能交互、輔助駕駛體驗(yàn)，可謂完美滿足了車內(nèi)每位人員的全方面需求。