民生無小事，枝葉總關(guān)情。從街頭交通疏導(dǎo)到社區(qū)民生求助，從窗口便民服務(wù)到日常安全守護，三河市公安局各部門始終以 “人民為中心”，用一件件貼心實事、一次次高效行動，將安全感與溫暖送到群眾心坎上。

近期，交警大隊、高樓派出所、出入境管理大隊接連上演暖心故事，詮釋著 “人民公安為人民” 的使命擔(dān)當(dāng)。

晚高峰里的 “守護者”

交警護送迷路學(xué)童

9月26日17時許，燕順路與行宮大街交口被晚高峰車流裹挾，交警大隊鐵騎中隊民警正全力疏導(dǎo)交通。突然，一名小學(xué)生慌張橫穿馬路，瞬間陷入危險。民警迅速上前攔住孩子，經(jīng)詢問得知，孩子因?qū)W校提前放學(xué)未等到家長，情急之下迷路闖路口。

民警輕聲安撫孩子情緒，引導(dǎo)其說出家長聯(lián)系方式?？紤]到晚高峰路況復(fù)雜，孩子獨自出行不安全，民警駕駛警車將孩子護送回燕郊某小區(qū)。

當(dāng)警車穩(wěn)穩(wěn)停在小區(qū)門口，將孩子交到家長手中時，家長對民警的暖心幫助再三道謝。

2小時速解 “民生急事”

派出所尋回電動三輪車

9月20日6時許，高樓派出所接群眾緊急求助：停在高樓鎮(zhèn)某村莊河坡旁玉米地的銀色電動三輪車不見了。這輛車是群眾務(wù)農(nóng)、拉貨的“命根子”，遺失后群眾急得團團轉(zhuǎn)。

派出所立即啟動快速響應(yīng)機制，民警兵分兩路行動：一方面與群眾、村民溝通，詳細(xì)記錄車輛特征；另一方面調(diào)取周邊監(jiān)控，通過“視頻追蹤 + 軌跡梳理”鎖定車輛去向。

當(dāng)日8時許，民警順利找到車輛，從接求助到尋回僅用 2 小時，及時為群眾解了燃眉之急。

9月26日，群眾帶著印有“盡職盡責(zé)為民服務(wù) 熱情高效為民解憂”的錦旗來到派出所，激動地說“電動三輪車對我家太重要了，謝謝你們這么快幫我找回來！”

窗口前的 “暖心人”

出入境民警拾金不昧獲點贊

除了街頭與社區(qū)，三河市公安局出入境管理大隊的服務(wù)窗口也藏著暖心故事。大隊始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”，對標(biāo)新時代出入境管理要求，以“眼勤手快”的服務(wù)態(tài)度創(chuàng)新方式、拓展空間，全力解決群眾“急難愁盼”，讓窗口服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更貼心。

9月18日下午，出入境服務(wù)大廳申請人較多，窗口工作民警像往常一樣忙碌——剛準(zhǔn)備離開窗口到自助區(qū)為老人提供一對一簽注服務(wù)，就發(fā)現(xiàn)窗口臺面下有一堆亮晶晶的物品。憑借職業(yè)敏銳度，民警認(rèn)出這是一條金項鏈，想到失主發(fā)現(xiàn)丟失后肯定著急，便立即將項鏈小心包好，存放在專用柜子里等候認(rèn)領(lǐng)。

果然，沒過多久，一名申請人急匆匆趕到大廳，焦急地說自己丟了一條金項鏈，詢問是否有工作人員撿到。民警耐心核實細(xì)節(jié)，問清項鏈的顏色、粗細(xì)和款式，確認(rèn)與自己撿到的一致后，立即取出項鏈交還。申請人激動得連連道謝：“太感謝了！這條項鏈對我有特殊意義，我還以為找不回來了！”

9月29日上午10時許，申請人趙女士特意帶著一面印有“拾金不昧，品德高尚”的錦旗來到出入境服務(wù)大廳，鄭重交到窗口民警手中，說：“你們不僅工作態(tài)度好，品德更高尚，一定要收下這份心意！”

無論是晚高峰護學(xué)童、2小時尋車，還是窗口拾金不昧，這三件事雖發(fā)生在不同場景、由不同部門完成，卻有著同樣的初心——把群眾的“小事”當(dāng)成“大事”辦。三河市公安局各部門始終將群眾“急難愁盼”放在首位，用及時的處置、貼心的服務(wù)、高效的行動，在街頭巷尾、服務(wù)窗口筑起安全防線，傳遞警民溫情。

未來，三河公安將繼續(xù)聚焦群眾需求，從交通、治安、窗口服務(wù)等多維度發(fā)力，嚴(yán)格落實服務(wù)責(zé)任，踐行“出入有境、服務(wù)無境”等理念，為群眾、企業(yè)提供更堅實的保障，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更持續(xù)、安全感更有保障。

同時也提醒廣大群眾：照看好家中孩童，提前與學(xué)校確認(rèn)放學(xué)時間；妥善保管個人財物，在公共場所留意隨身物品；遇困難或緊急情況，及時向公安部門求助，共同營造安全、和諧的社會環(huán)境。

來源：三河市公安局交警大隊、高樓派出所、出入境管理大隊