2015年,黃錚帶著對電商行業(yè)的獨特思考,創(chuàng)立了拼多多。十年間,在他的掌舵下,這家企業(yè)從電商行業(yè)的“新入局者”迅速成長為影響市場格局的巨頭。拼多多的發(fā)展軌跡,深深烙印著黃錚的商業(yè)理念,其中既有顛覆行業(yè)的創(chuàng)新突破,也伴隨著持續(xù)不斷的爭議,功與過的交織構(gòu)成了這段獨特的創(chuàng)業(yè)歷程。
黃錚主導(dǎo)下的拼多多十年之“功”,核心在于以創(chuàng)新思維打破行業(yè)固化格局,創(chuàng)造多重社會價值。在模式創(chuàng)新上,他推動團(tuán)隊首創(chuàng)“社交+電商”模式,通過拼團(tuán)裂變精準(zhǔn)觸達(dá)下沉市場,快速積累海量用戶。這一策略不僅讓拼多多在阿里、京東主導(dǎo)的市場中撕開缺口,更改寫了電商行業(yè)的競爭邏輯,倒逼全行業(yè)重新審視并重視下沉市場的消費潛力。在助力民生方面,黃錚推動平臺聚焦農(nóng)產(chǎn)品上行,打造“農(nóng)地云拼”模式,直擊傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多、損耗大的痛點。通過縮短產(chǎn)地到消費者的鏈路,既讓消費者買到低價新鮮的農(nóng)產(chǎn)品,也幫助千萬農(nóng)戶拓寬銷路、實現(xiàn)增收,為鄉(xiāng)村振興注入了關(guān)鍵的電商力量。此外,在他的規(guī)劃下,平臺推出減傭降本、流量扶持等政策,為中小商家和產(chǎn)業(yè)帶商家降低經(jīng)營門檻,助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級,培育出諸多新的經(jīng)濟增長點。
而拼多多十年發(fā)展中的“過”,也與黃錚主導(dǎo)的核心戰(zhàn)略密切相關(guān)。低價是拼多多快速崛起的核心抓手,這一策略雖契合下沉市場需求,卻也引發(fā)行業(yè)惡性價格戰(zhàn)。部分商家為維持利潤被迫壓縮成本,導(dǎo)致商品質(zhì)量參差不齊,既損害消費者權(quán)益,也破壞了健康的市場競爭生態(tài)。同時,黃錚團(tuán)隊推出的“僅退款”等規(guī)則,在保障消費者權(quán)益的同時,被少數(shù)人利用滋生惡意薅羊毛等誠信問題,加劇了商家與平臺間的矛盾。此外,線上低價模式對傳統(tǒng)線下零售業(yè)造成巨大沖擊,導(dǎo)致部分實體店經(jīng)營困難、中間商生存空間被擠壓,一定程度上影響了傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)的穩(wěn)定。
2021年黃錚卸任拼多多CEO,但其奠定的發(fā)展框架仍深刻影響著平臺走向?;赝?,黃錚帶領(lǐng)拼多多用創(chuàng)新實現(xiàn)跨越式發(fā)展,在推動電商普惠、助力民生等方面的貢獻(xiàn)有目共睹;但低價模式帶來的質(zhì)量爭議、對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊等問題,也成為平臺持續(xù)發(fā)展的阻礙。下一個十年,如何在黃錚搭建的基礎(chǔ)上平衡增長速度與發(fā)展質(zhì)量,化解爭議、補齊短板,將是拼多多需要持續(xù)破解的核心課題。
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