隨著2025年國慶假期將至，珠海旅游市場(chǎng)逐漸升溫，各口岸或?qū)⒂瓉硇乱惠喅鋈刖晨土鞲叻濉＿M(jìn)一步完善口岸服務(wù)，有利于優(yōu)化旅客通關(guān)體驗(yàn)，為珠海提升城市影響力、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供力量。

9月29日，港珠澳大橋珠海公路口岸國際服務(wù)中心正式啟用。該中心是珠海市首個(gè)專為國際旅客打造的綜合服務(wù)中心，助力口岸在提升旅客服務(wù)水平、吸引國際消費(fèi)上實(shí)現(xiàn)新的突破。

打造“一站式”綜合集成服務(wù)平臺(tái)

含跨境支付、交通出行、消費(fèi)推廣等功能

據(jù)介紹，港珠澳大橋珠海公路口岸國際服務(wù)中心是在珠海市商務(wù)局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，由市金融、商務(wù)、交通、工信、衛(wèi)健、文旅等多部門，與珠海創(chuàng)投港珠澳大橋珠?？诎哆\(yùn)營(yíng)管理有限公司共同打造的“一站式”綜合集成服務(wù)平臺(tái)。

港珠澳大橋珠海公路口岸國際服務(wù)中心正式啟用。

該中心配備了專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)、智能導(dǎo)覽屏、便民設(shè)施，有效整合多部門涉外資源，聯(lián)動(dòng)市內(nèi)現(xiàn)有涉外服務(wù)窗口與平臺(tái)，集跨境支付、交通出行、消費(fèi)推廣、醫(yī)療協(xié)助、通訊服務(wù)等功能于一體，切實(shí)提升服務(wù)的便捷性與效率，為國際旅客提供更加順暢、溫暖的首站體驗(yàn)。

中心工作人員介紹：“針對(duì)國際旅客最頭疼的‘信息差’，我們不僅提供實(shí)時(shí)政策解讀、景點(diǎn)推薦，還聯(lián)動(dòng)市內(nèi)文旅資源定制專屬路線；針對(duì)‘支付難’，提供多幣種兌換、移動(dòng)支付指導(dǎo)；甚至遇到突發(fā)狀況，也能通過應(yīng)急通道快速響應(yīng)對(duì)接?！?/p>

將拓展免稅購物、文化體驗(yàn)等特色服務(wù)

為珠海增強(qiáng)國際消費(fèi)吸引力

據(jù)了解，截至2025年9月15日，經(jīng)大橋珠?？诎锻鶃砘浉郯牡穆每涂偭恳淹黄?000萬人次，車輛超1868萬輛次。隨著“240小時(shí)過境免簽”政策紅利持續(xù)釋放，“兩車北上”工作日免預(yù)約、離境退稅等政策深入實(shí)施，“粵車南下”等新舉措蓄勢(shì)待發(fā)，口岸正迎來國際資源匯聚和消費(fèi)能級(jí)提升的重大戰(zhàn)略機(jī)遇。

工作人員回復(fù)旅客咨詢。

建設(shè)國際服務(wù)中心，旨在全面提升外籍游客入境首站體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化境外人士在珠海的旅游、購物及相關(guān)服務(wù)，增強(qiáng)珠海作為國際消費(fèi)目的地的吸引力，努力營(yíng)造“近者悅、遠(yuǎn)者來”的優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

據(jù)悉，口岸將以中心為支點(diǎn)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)清單，拓展免稅購物、文化體驗(yàn)等特色服務(wù)，讓旅客自第一站起就感受到大灣區(qū)的效率、開放與溫度；以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引全球旅客停留消費(fèi)，以更溫暖的口岸形象提升城市影響力，為珠海增強(qiáng)國際消費(fèi)吸引力、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)能。

采寫：南都N視頻記者 王靖豪