作者 | 李大為 來源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官

剛宣布退網(wǎng)一個月，辛巴和他的辛選集團(tuán)又一次站在了輿論的風(fēng)口浪尖。這次不是因?yàn)橹辈ж浀匿N售額，而是一紙來自稅務(wù)部門的催報公告，讓這家頭部直播公司的合規(guī)問題再受質(zhì)疑。9月下旬，國家稅務(wù)總局廣州市白云區(qū)稅務(wù)局發(fā)布的2025年第10期責(zé)令限改通知書公告里，廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司的名字赫然在列。

企查查信息顯示，這家2020年成立、注冊資本1500萬元的公司，法定代表人是計夢瑤，但股權(quán)穿透后能清晰看到，辛有志（辛巴）才是實(shí)際控制人，手里握著94.05%的受益股份。所謂稅務(wù)催報，說白了就是納稅人沒在規(guī)定時間內(nèi)完成納稅申報，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過公告提醒限期改正的程序性措施，本身不算嚴(yán)重的違法違規(guī)，但對辛選這樣的頭部企業(yè)來說，卻透著明顯的疏忽。

年營收動輒數(shù)十億的公司，連最基礎(chǔ)的按時申報都沒做到，很難說合規(guī)建設(shè)跟得上業(yè)務(wù)擴(kuò)張的速度。有行業(yè)里的人說得實(shí)在，這就像開店連營業(yè)執(zhí)照年檢都忘了，看著是小事，實(shí)則暴露了內(nèi)部管理的漏洞。值得注意的是，就在稅務(wù)催報公告曝出前一個月，辛巴剛在快手直播間宣布退網(wǎng)。

▲ 圖源：封面新聞

他說自己肺部問題嚴(yán)重，24歲就有支氣管炎，直播時曾靠注射腎上腺素?fù)沃院笠奄~號交給公司，由妻子初瑞雪接管辛選集團(tuán)。可網(wǎng)友并不買賬，因?yàn)楫?dāng)時辛選自營的“棉密碼”衛(wèi)生巾正深陷“致癌物”風(fēng)波，不少人覺得他這是在“避風(fēng)頭”。“棉密碼”是辛巴2017年親自參與研發(fā)的自營品牌，他曾說這款產(chǎn)品有一千萬用戶，8年累計銷售額高達(dá)33.3億元，直播單場就能賣上億。

但今年3月開始，問題接連曝出：舉報人王先生拿到的國家紙張質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心報告顯示，一款批號的棉密碼茶氧衛(wèi)生巾檢出硫脲640.4mg/kg；后來消費(fèi)者集體送檢，上海復(fù)達(dá)檢測的結(jié)果更驚人，10份樣品里7份有硫脲，其中櫻花·舒緩型迷你衛(wèi)生巾含量高達(dá)3204.7255μg/g，還有批次甚至超過16000μg/g。

更讓人揪心的是，有數(shù)百名消費(fèi)者反饋，長期用這款衛(wèi)生巾后出現(xiàn)了婦科炎癥、甲狀腺異常等問題，其中30多人自稱查出甲狀腺癌，還有人提到懷孕后胎停、新生兒甲亢的情況。雖然辛選方面回應(yīng)稱，汕頭市場監(jiān)管部門抽檢結(jié)果合格，專家也說“拋開劑量談毒性不科學(xué)”，硫脲作為三類致癌物暫無人體致癌證據(jù)，但消費(fèi)者的疑慮并沒打消。

▲ 圖源：企查查

畢竟是貼身用品，誰也不想拿健康賭“劑量安全”。而且早從2022年起，就有用戶投訴用“棉密碼”過敏、發(fā)現(xiàn)異物，售后卻要“三甲醫(yī)院證明”才給理賠，維權(quán)屢屢碰壁。這已經(jīng)不是辛選第一次栽在產(chǎn)品上了。2020年的“糖水燕窩”事件至今讓人記憶猶新，打假人王海曬出報告，直指辛巴直播間的燕窩蔗糖含量4.8%，根本就是糖水，最后辛巴團(tuán)隊賠了6198.3萬元，他的賬號還被封了60天。

2024年4月，辛選又因主播夸大宣傳酵母乳粉、艾草三伏貼等產(chǎn)品，被市場監(jiān)管局罰了175萬元。年底，徒弟“蛋蛋”帶貨的牛排被指不是原切，生產(chǎn)商被罰24.7萬元。到了2025年，1月有海鮮大禮包質(zhì)量投訴，3月“倉野農(nóng)夫牛排”又被曝是合成肉、含未標(biāo)識添加劑，熱搜上罵聲一片。一次兩次能算疏忽，可接二連三出問題，就不能用“意外”解釋了。

辛選的GMV高度依賴辛巴和少數(shù)幾個頭部主播，2023年618還能16場直播破億，到2025年618播了近200場，破億場次反而只剩10場。為了沖業(yè)績，品控和宣傳的底線一再松動，看似賺了快錢，實(shí)則在一點(diǎn)點(diǎn)消耗消費(fèi)者的信任。要知道，辛選的自營品牌GMV占比才15%-20%，遠(yuǎn)不如東方甄選的43.8%，本就沒建立起扎實(shí)的品牌壁壘，還頻頻透支口碑，實(shí)在不是長久之計。更關(guān)鍵的是，現(xiàn)在的直播行業(yè)早就不是“野蠻生長”的年代了。

最近幾個月，小紅書、微博、快手都被網(wǎng)信部門約談，而《直播電商監(jiān)督管理辦法》已經(jīng)進(jìn)入法制審查，很快就要正式出臺。這個辦法把平臺、直播間運(yùn)營者、主播的責(zé)任都寫得明明白白，監(jiān)管和平臺聯(lián)動處置，形成閉環(huán)管理。以前可能靠流量就能蒙混過關(guān)，以后再想夸大宣傳、品控放水，只會被依法嚴(yán)懲。

辛巴退網(wǎng)后，辛選已經(jīng)開始裁員，從高峰時的4000人縮到2500人左右，今年的500億GMV目標(biāo)恐怕也難完成。稅務(wù)催報是個提醒，產(chǎn)品問題是個警告，這些麻煩都在說明：直播行業(yè)的“流量神話”正在落幕，消費(fèi)者越來越理性，監(jiān)管越來越嚴(yán)。辛選現(xiàn)在最該做的，不是忙著找理由辯解，而是踏踏實(shí)實(shí)補(bǔ)好合規(guī)和品控的漏洞。

稅務(wù)申報要及時，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，售后維權(quán)要通暢。畢竟消費(fèi)者信你一次是看流量，信你十次得靠良心。如果繼續(xù)漠視規(guī)則、透支信任，就算辛巴復(fù)出，也救不回已經(jīng)流失的人心。而對整個行業(yè)來說，辛選的經(jīng)歷也是個教訓(xùn)：合規(guī)才是長久路，誠信才是真流量。

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