【信源】地鐵萬象

【編輯】吳侃俊 Freya

【本期責(zé)編】藍(lán)爸爸

【本期編審】Shining靈感

今年中秋國慶假期雙節(jié)疊加，受探親流、旅游流、學(xué)生流疊加，預(yù)計出行需求較高。為做好中秋國慶假期運輸保障工作, 上海地鐵制定國慶專項運營服務(wù)方案，全面提升網(wǎng)絡(luò)運營保駕等級和服務(wù)保障，滿足乘客出行需求。

根據(jù)假日前后不同時段客流特點，上海地鐵優(yōu)化運力配置，提升保駕力度滿足客流出行。9月30日至10月4日，軌道交通1、7、8、9、10、13號線將實施延時運營方案；10月7日至10月8日，地鐵1、2、10、17號線也將加開定點加班車，末班車發(fā)車時間延長至次日0點。同時，地鐵運營方還將密切關(guān)注虹橋樞紐夜間客流情況，根據(jù)現(xiàn)場客流需求或?qū)⑦M一步延長定點加班車開行時間。

“四站兩場”作為交通樞紐關(guān)鍵節(jié)點，上海地鐵主動與鐵路、民航部門建立協(xié)作機制，通過信息實時互通精準(zhǔn)掌握客流到達(dá)動態(tài)。調(diào)度指揮中心聚焦節(jié)前離滬、節(jié)后返滬客流特征，重點優(yōu)化首班車前后時段運力。在換乘樞紐站、熱門旅游景點周邊車站以及商圈周邊等重點車站，各運營公司將增派工作人員與志愿者，通過現(xiàn)場引導(dǎo)、人工問詢、行李幫扶等服務(wù)，幫助乘客快速進出站、換乘，減少站內(nèi)滯留時間。

安全是出行的底線。假期前，持續(xù)開展安全演練，優(yōu)化窗口服務(wù)，強化設(shè)備保障，政企社信息聯(lián)動，全力保障國慶、中秋運營安全。各線路對電扶梯、售票機、閘機等關(guān)鍵服務(wù)設(shè)備開展 “聯(lián)合巡檢”，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，確保設(shè)備零故障運行；各車站還提供輪椅借用、愛心接力等便民服務(wù)，為特殊乘客提供暖心支持。維保公司依托數(shù)字化生產(chǎn)中心與智能運維平臺，實現(xiàn)故障排查“快準(zhǔn)狠”、應(yīng)急處置“高效率”，同時對重點設(shè)施設(shè)備進行“地毯式”預(yù)檢，并在早晚高峰、商圈站點等關(guān)鍵時段與區(qū)域增派骨干值守。此外，18號線二期在全線完成試運行專項科目演練后，開始空載試運行。目前，各車站已經(jīng)全面進入裝飾安裝、車站附屬以及站外配套工程的收尾階段，有望于年底前開通初期運營。

面對可能出現(xiàn)的大客流，上海地鐵提前制定針對性預(yù)案：南京東路站、豫園站將根據(jù)客流變化，適時采取分時封站、出入口單向通行等措施，保障站內(nèi)秩序；上海體育場站、國家會展中心站、虹口足球場站等涉及大型活動的車站，提前與公安、場館方對接，完善 “一站一預(yù)案”，通過客流預(yù)判、分段引導(dǎo)等方式，避免出現(xiàn)擁堵。

值得一提的是，上海地鐵還精心營造節(jié)日氛圍。各車站懸掛起鮮艷的國旗，“中國紅” 扮靚出行空間；人民廣場站、陜西南路站、南京東路站等車站的文化長廊、中央展臺，推出 “喜迎國慶系列” 文化公共空間展覽，讓乘客在出行途中感受濃厚節(jié)日氣息，實現(xiàn) “出行即體驗”。