海貍家口腔的《道歉信》VS 法院判決書：一份自相矛盾的謊言集

文|蔣爸爸

各位消費(fèi)者，大家好。

想必很多人已經(jīng)看過了海貍家口腔在9月30日發(fā)布的《“對不起”》一文。文章言辭懇切，姿態(tài)謙卑，將自己塑造成一個(gè)被供應(yīng)商“坑”了的無辜角色。

但，這是事實(shí)嗎？

今天，我們就將這份“道歉信”，與已經(jīng)生效的法院終審判決書、政府官方文件逐一比對，看看這份看似誠懇的道歉背后，究竟隱藏了多少謊言與自相矛盾的說辭。

謊言一：聲稱“判決是個(gè)案”，企圖掩蓋群體性欺詐

海貍家口腔的說法：在其向平臺投訴消費(fèi)者文章時(shí)明確表示：“‘退一賠三’終審判決系蔣樂雪案的個(gè)案”，并主張《海貍家口腔五百受害者之歌》的標(biāo)題與事實(shí)“嚴(yán)重不符”。

【證據(jù)與真相】官方文件早已證實(shí)，這是一個(gè)涉及數(shù)百人的群體性事件。在深圳市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局的一份復(fù)函中，附帶了一份關(guān)鍵文件——《深圳市深創(chuàng)義齒技術(shù)有限公司發(fā)海貍家矯治器及附件訂單統(tǒng)計(jì)表》。這份官方文件白紙黑字地記錄了：

“450余名曾在海貍家門店使用深創(chuàng)義齒非法生產(chǎn)的無證牙套的消費(fèi)者名單”。

這份名單涉及海貍家口腔萬象城店、愛琴海店、世歐店、省立店、附一店以及廈門店。結(jié)論：這不是個(gè)案，這是有據(jù)可查的、波及數(shù)百家庭的群體性事件。

謊言二：聲稱“事后才知情”，企圖推卸自身欺詐責(zé)任

海貍家口腔的說法：“我們也是后才得知合作方出現(xiàn)這樣的疏漏”。

【證據(jù)與真相】法院終審判決已明確認(rèn)定：海貍家口腔“知道或應(yīng)當(dāng)知道”！福州市中級人民法院在【（2025）閩01民再54號】終審判決書中，一錘定音地指出：

“海貍家公司作為專注于青少年……口腔健康的公司……其從深創(chuàng)公司采購案涉定制式矯治器時(shí)按常理來說應(yīng)已認(rèn)真審核深創(chuàng)公司是否具備定制式矯治器的生產(chǎn)許可，知道或應(yīng)當(dāng)知道深創(chuàng)公司不具備生產(chǎn)許可?！?strong>隱瞞案涉定制式矯治器未取得生產(chǎn)許可的事實(shí)……構(gòu)成消費(fèi)欺詐?！?br/>

結(jié)論：法院已經(jīng)從法律上否定了海貍家“不知情”的借口，并將其行為定性為“隱瞞事實(shí)”的“欺詐”。

謊言三：聲稱“質(zhì)量合格”，企圖混淆“非法”與“不合格”

海貍家口腔的說法：“此次事件并不涉及任何產(chǎn)品安全與醫(yī)療質(zhì)量的問題……所有矯治器均通過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)”。

【證據(jù)與真相】法院對所謂的“質(zhì)量合格”根本不予認(rèn)可！首先，一個(gè)未取得生產(chǎn)許可的醫(yī)療器械，在法律上就是非法產(chǎn)品，根本沒有討論其“質(zhì)量”的前提。其次，針對海貍家口腔的“質(zhì)量合格”論調(diào)，福州中院在判決中給出了明確的回應(yīng)：

“無法證明蔣樂雪使用的案涉定制式矯治器系合格的，故本院不予確認(rèn)?！?/strong>

結(jié)論：別再被“質(zhì)量合格”的話術(shù)迷惑，法院已明確表示：你的證明，我們不認(rèn)！

謊言四：聲稱涉事廠家只占“極小一部分”，企圖與“無證牙套”切割

海貍家口腔的說法：在其投訴文件中稱：“該時(shí)期我司在深創(chuàng)定制牙套的數(shù)量僅占我司總采購量的極小一部分，我司大部分牙套均采購于‘時(shí)代天使’‘正雅’等廠商?！?/p>

【證據(jù)與真相】這與其管理人員在政府部門的官方證詞完全矛盾！在福州市臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局于2023年7月5日制作的《詢問筆錄》中，執(zhí)法人員提問：“你公司所有的定制式矯治器是從何廠家購進(jìn)的？”

海貍家口腔經(jīng)理林蔚山的回答是：“都是深圳市深創(chuàng)義齒技術(shù)有限公司購進(jìn)的。”

在監(jiān)管部門面前說“全是”，在內(nèi)容平臺面前為了刪帖又說“極小一部分”。這種自相矛盾的說辭，徹底暴露了其毫無誠信的本質(zhì)。

我們需要的不是一篇精心編排的公關(guān)文，而是一個(gè)企業(yè)面對法律判決和數(shù)百名受害者的坦誠與擔(dān)當(dāng)。

請所有消費(fèi)者擦亮雙眼，用法律和事實(shí)武裝自己。如果你也是2020年至2022年初在海貍家口腔接受矯正的患者，請立即核對您的治療記錄，依法維權(quán)！

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最后，我想說，我不是英雄，我只是一個(gè)父親。我所做的一切，都源于那句最樸素的信念：

“真相，是父親給女兒最好的保護(hù)。”

附舉報(bào)信參考：