10月1日下午，上海地鐵11號(hào)線交通大學(xué)站一處扶梯發(fā)生故障，網(wǎng)友稱一位女孩發(fā)生意外。

上海地鐵客服回應(yīng)稱，地鐵站廳扶梯由第三方維保整修，扶梯均設(shè)有安全提示，提示乘坐注意安全。

>>>疑上行突發(fā)

女孩疑從地鐵扶梯掉下去，有乘客聽到尖叫聲

10月1日下午16:42，一位上海網(wǎng)友發(fā)視頻稱，“就在剛才！11號(hào)線交通大學(xué)站一女孩發(fā)生意外?！?/p>

現(xiàn)場視頻顯示，在靠近地鐵車廂的一處扶梯，扶梯上行過程中疑似有人摔倒，前面一位阿姨扭頭查看，一旁路過的其他乘客也是扒著扶梯朝下看，有人驚呼：“天啊，怎么會(huì)這樣？”

一位乘客表示：“昨天只聽見有人尖叫，當(dāng)時(shí)在地鐵里人多，也沒出去看?！?/p>

有網(wǎng)友發(fā)圖稱，事發(fā)后有工人在設(shè)圍擋維修?！笆掳l(fā)是上海11號(hào)線交通大學(xué)站，是地鐵站臺(tái)扶梯出了故障，就是有人從扶梯上掉下去了?！?/p>

也有網(wǎng)友稱是扶梯入口處的蓋板出現(xiàn)問題，女孩的腳被卡住。

有網(wǎng)友稱自動(dòng)扶梯是一直在滾動(dòng)狀態(tài)，其中有的腳踩的板子下面是空的，稍不留意就容易被絞進(jìn)去。

“坐扶梯還是要小心。”多位網(wǎng)友表示，這樣有安全隱患的扶梯應(yīng)該盡快檢修，因?yàn)榈罔F站人流量大，它使用頻率很高。

>>>上海地鐵回應(yīng)

第三方經(jīng)常維保及時(shí)整修，會(huì)以工單形式反饋

10月2日，上海地鐵服務(wù)熱線工作人員表示，地鐵車廂出來就是站廳，“地鐵扶梯我們第三方經(jīng)常會(huì)來維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)做整修。扶梯設(shè)有安全提示，它會(huì)有語音通知‘緊握扶手，不要看手機(jī)，注意腳下安全’?！?/p>

記者詢問扶梯事故情況，工作人員回應(yīng)稱：“我不是現(xiàn)場工作人員，我會(huì)以工單形式反饋?！?/p>

工作人員希望記者提供抖音賬號(hào)，“我們這邊也好反饋這個(gè)情況。轉(zhuǎn)相關(guān)單位核實(shí)之后，會(huì)電話回復(fù)?！?/p>

2日，記者聯(lián)系上海交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線，工作人員查詢后表示：“目前未能查詢到相關(guān)信息。扶梯如何發(fā)生事故？您想了解后續(xù)這個(gè)女孩有沒有救助成功？我會(huì)反饋上去，這邊嘗試幫忙反饋給相關(guān)的管理部門，后續(xù)由管理部門跟您聯(lián)系告知?！?/p>

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?李華

（來源：大風(fēng)新聞）