今年以來(lái)，國(guó)家先后部署實(shí)施個(gè)人消費(fèi)貸款貼息、服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款貼息、服務(wù)消費(fèi)與養(yǎng)老再貸款等政策，從供需兩端為消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

中國(guó)銀行響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在“以舊換新”、文旅消費(fèi)、日常民生、跨境服務(wù)等領(lǐng)域不斷細(xì)化提振消費(fèi)“路線圖”。

一系列務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體與消費(fèi)者，為擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤(pán)注入金融動(dòng)能。

繪制提振消費(fèi)“路線圖”

中國(guó)銀行介紹了提振消費(fèi)的三條路線：

一是支持增強(qiáng)消費(fèi)能力，突出普惠性。

上半年，中國(guó)銀行發(fā)放專項(xiàng)貸款超3000億元（人民幣，下同）支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)，加大創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸、穩(wěn)崗擴(kuò)崗專項(xiàng)貸款支持力度。

圍繞新市民、高校畢業(yè)生等群體優(yōu)化服務(wù)，例如，2025年國(guó)家助學(xué)貸款減免息政策惠及近8萬(wàn)名學(xué)子。

二是推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，突出精準(zhǔn)性。

中國(guó)銀行推出了“萬(wàn)千百億”惠民行動(dòng)。上半年，個(gè)人消費(fèi)類貸款投放額與信用卡消費(fèi)額累計(jì)已過(guò)萬(wàn)億元；通過(guò)專業(yè)財(cái)富管理，創(chuàng)造財(cái)產(chǎn)性收入近千億元；消費(fèi)補(bǔ)貼與減費(fèi)讓利合計(jì)約50億元，服務(wù)境內(nèi)外上億消費(fèi)者。

商品消費(fèi)方面，開(kāi)展“國(guó)補(bǔ)營(yíng)銷季”專項(xiàng)活動(dòng)，上半年信用卡“國(guó)補(bǔ)”消費(fèi)額、“以舊換新”投放額均大幅超去年全年水平。

服務(wù)消費(fèi)方面，6月末，服務(wù)消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額達(dá)到2025億元。

新型消費(fèi)方面，深化與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)合作，推出首綁立減及支付滿減活動(dòng)，數(shù)字人民幣消費(fèi)額保持市場(chǎng)領(lǐng)先。

三是助力改善消費(fèi)環(huán)境，突出便捷性。

離境退稅服務(wù)升級(jí)，擴(kuò)大境外來(lái)華二次消費(fèi)，“即買(mǎi)即退”業(yè)務(wù)新增覆蓋陜西、青島等地區(qū)，在北京、天津落地首筆跨區(qū)域互聯(lián)互通業(yè)務(wù)，在北京國(guó)貿(mào)、上海黃浦的核心商圈設(shè)立“全市退付”集中退付點(diǎn)。

同時(shí)，推進(jìn)支付便利化，ATM外卡取現(xiàn)覆蓋率達(dá)100%，外卡受理、外幣兌換保持市場(chǎng)領(lǐng)先。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、普及金融知識(shí)等活動(dòng)，上半年累計(jì)觸達(dá)消費(fèi)者21億人次。

食住行游購(gòu)?qiáng)省叭珗?chǎng)景”

中國(guó)銀行整合全球服務(wù)資源，構(gòu)建覆蓋“食住行游購(gòu)?qiáng)省比珗?chǎng)景的金融服務(wù)體系。

“娛”聚人氣。11月2日，2025中國(guó)銀行北京馬拉松即將鳴槍開(kāi)跑。中國(guó)銀行利用覆蓋境外64個(gè)國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展賽事推廣與來(lái)華參賽支持。來(lái)華通APP、中國(guó)銀行英文官網(wǎng)成為外籍選手報(bào)名通道。以北京為例，數(shù)據(jù)顯示，42.43%的外地參賽者會(huì)平均停留3天游玩北京，67.40%的參賽者帶有兩名及以上隨行人員。這一舉措將體育“流量”轉(zhuǎn)化為文旅“流量”。

目前，中國(guó)銀行支持的馬拉松主要賽事既包括北京馬拉松、武漢馬拉松這樣的田聯(lián)金標(biāo)賽事，也有北京半程馬拉松、港珠澳大橋半馬拉松等各具特色的區(qū)域賽事，通過(guò)持續(xù)打造馬拉松特色服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)以賽事聚人氣、以服務(wù)促進(jìn)體育消費(fèi)的良性發(fā)展。

“食”力惠民。聯(lián)動(dòng)多地非遺美食、老字號(hào)商戶及連鎖餐飲品牌，開(kāi)展消費(fèi)滿減活動(dòng)。在河南鄭州，聯(lián)合本地餐飲企業(yè)推出“滿200減50”優(yōu)惠，與高端酒店合作推出自助餐“兩人同行一人免單”權(quán)益，惠及超500萬(wàn)人次消費(fèi)者；陜西省分行持續(xù)開(kāi)展“周四半價(jià)”支付寶立減活動(dòng)，西安重點(diǎn)商圈餐飲滿減帶動(dòng)消費(fèi)超3萬(wàn)筆。

“住”得舒心。中國(guó)銀行與萬(wàn)豪、萬(wàn)達(dá)、希爾頓、凱悅、華住會(huì)旗下多家酒店開(kāi)展?jié)M減優(yōu)惠，覆蓋高端和經(jīng)濟(jì)型酒店，滿足多樣化住宿需求。此外，中國(guó)銀行長(zhǎng)城財(cái)富系列高端卡為消費(fèi)者提供酒店間夜住宿權(quán)益。

“行”得順暢。信用卡積分可兌換航空里程、哈啰單車騎行卡、攜程禮品卡等。同時(shí)，聯(lián)合中石化、殼牌推出加油滿減活動(dòng)，全國(guó)2萬(wàn)余個(gè)加油站通用，自駕出行成本顯著降低。

“游”得盡興。陜西省分行為華清池、大唐不夜城、華山景區(qū)等重點(diǎn)文旅項(xiàng)目累計(jì)授信超30億元；福建省分行為龍巖市紅古田教育培訓(xùn)中心發(fā)放2.1億元貸款，助力紅色旅游、研學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

中國(guó)銀行陜西省分行支持西安碑林博物館煥新亮相。（中國(guó)銀行供圖）

“購(gòu)”得開(kāi)心。中國(guó)銀行與中免集團(tuán)、奧萊、蘇寧百貨等品牌合作開(kāi)展?jié)M減活動(dòng)。海南省分行簡(jiǎn)化境外游客購(gòu)物退稅流程，截至2025年5月末，全國(guó)重點(diǎn)商戶外卡覆蓋率達(dá)100%，外卡交易額同比增長(zhǎng)79%，跨境文旅購(gòu)物體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。

“以舊換新”讓生活有“新”意

中國(guó)銀行推出“發(fā)展消費(fèi)金融助力提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案”“理想之家·煥新家產(chǎn)品組合方案”等服務(wù)，提供個(gè)人消費(fèi)貸款、卡分期等多種金融產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者全方位需求，支持消費(fèi)品“以舊換新”加力擴(kuò)圍，助力居民消費(fèi)升級(jí)。

截至2025年6月末，個(gè)人非房消費(fèi)貸款余額超3700億元，1—6月累計(jì)投放個(gè)人消費(fèi)貸款較上年同期增長(zhǎng)16%。

想置換新能源汽車，又怕貸款流程繁瑣？中國(guó)銀行與特斯拉、理想、比亞迪等17家頭部新能源車企建立戰(zhàn)略合作，推出“5年0息”“3年0息”等分期優(yōu)惠政策。

想給家里換套新家電，卻擔(dān)心預(yù)算不足？山西省分行在政府“以舊換新”補(bǔ)貼基礎(chǔ)上，與本地頭部家居家電賣(mài)場(chǎng)合作，疊加消費(fèi)滿減優(yōu)惠活動(dòng)。最低每期費(fèi)率僅需0.185%，最長(zhǎng)貸款期限可達(dá)五年。國(guó)家補(bǔ)貼疊加滿減優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)生活煥新自由。

此外，在住房方面，北京市分行上半年為4萬(wàn)名購(gòu)房者提供78億元消費(fèi)貸款，覆蓋裝修、家具家電購(gòu)置全周期。安徽省分行發(fā)放18億元貸款緩解購(gòu)房后資金壓力。

陜西省分行將新市民、高校畢業(yè)生、農(nóng)戶等群體納入個(gè)人無(wú)抵質(zhì)押消費(fèi)貸客群范圍，擴(kuò)大對(duì)“以舊換新”需求群體的資金支持，與銀聯(lián)開(kāi)展“國(guó)補(bǔ)換新·惠聚中行”活動(dòng)，以發(fā)放消費(fèi)優(yōu)惠券的形式，通過(guò)中國(guó)銀行信用卡實(shí)現(xiàn)加碼補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)“國(guó)補(bǔ)”消費(fèi)4000余筆，帶動(dòng)消費(fèi)超2500萬(wàn)元。

在河北省廊坊市經(jīng)洽會(huì)新能源汽車展現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)銀行工作人員正在為市民介紹“以舊換新”系列產(chǎn)品。劉向燔 攝

據(jù)了解，未來(lái)，中國(guó)銀行將發(fā)揮全球化優(yōu)勢(shì)和綜合化特色，持續(xù)落實(shí)提振消費(fèi)系列政策部署：

一是支持穩(wěn)崗擴(kuò)崗企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)完善多層次社會(huì)保障體系，進(jìn)一步培育消費(fèi)需求。

二是抓好個(gè)人消費(fèi)貸款與服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款貼息政策的組織實(shí)施，推動(dòng)政策紅利直達(dá)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)主體。

三是支持城鄉(xiāng)消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力完善現(xiàn)代流通體系布局，持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，增強(qiáng)居民消費(fèi)意愿。

在河北省廊坊市臨空國(guó)際會(huì)展中心新能源汽車展現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)銀行金融服務(wù)專區(qū)提供了一站式金融服務(wù)。劉向燔 攝