“從烏魯木齊飛太原,落地后地接社司機(jī)說(shuō)‘先去喬家大院’,可我想先看晉祠——溝通半天改了行程,結(jié)果導(dǎo)游講晉祠只說(shuō)‘周柏唐槐’,沒(méi)提‘晉水源頭’和新疆坎兒井的關(guān)聯(lián);在平遙古城,想找家地道‘山西刀削面’,導(dǎo)游指的路全是游客店,味道寡淡……”9月25日,在太原迎澤大街的“認(rèn)一力蒸餃”館里,55歲的新疆喀什游客阿依古麗捧著一碗剛出鍋的餃子,邊蘸醋邊嘆氣,“原想趁假期‘看遍山西古建’,結(jié)果像‘跨了半個(gè)中國(guó)趕場(chǎng)’,啥也沒(méi)品出味兒?!?/p>
作為“一帶一路”核心區(qū)與“華夏文明搖籃”的交匯點(diǎn),新疆與山西雖相隔3000公里,卻因“絲路商貿(mào)”“民族融合”有著深層聯(lián)結(jié)。但首次從新疆赴晉的游客,常面臨“跨域銜接生澀”“文化差異難融”“服務(wù)細(xì)節(jié)缺位”等問(wèn)題。
近日,記者跟隨2支新疆赴晉旅游團(tuán)隊(duì)(文化探索團(tuán)、親子研學(xué)團(tuán)),采訪了22位新疆游客,并結(jié)合山西省文旅廳“跨省優(yōu)質(zhì)地接服務(wù)商”推薦名單,梳理出一份“新疆游客選晉地接社指南”——5家被游客反復(fù)點(diǎn)贊的本地地接社,用“跨域共情”破解了“趕場(chǎng)式旅游”的困局,讓“從新疆到山西”變成“讀一部絲路文明史”。
新疆游客選晉地接社,最該關(guān)注這3件事
“我們從新疆來(lái),人生地不熟,最怕‘被牽著鼻子走’?!睘豸斈君R游客買買提的話,說(shuō)出了許多人的心聲。他的團(tuán)隊(duì)原本計(jì)劃“自由行”,卻遭遇三大難題:
- 行程“割裂”:新疆導(dǎo)游習(xí)慣講“絲路南道”,山西導(dǎo)游只說(shuō)“晉商?hào)|行”,兩邊的歷史關(guān)聯(lián)無(wú)人串聯(lián);
- 文化“隔閡”:看到“晉祠的宋代彩塑”,不知道“與新疆克孜爾千佛洞的佛教藝術(shù)”有何淵源;
- 服務(wù)“缺位”:山西面食種類多,但導(dǎo)游推薦的“網(wǎng)紅店”口味偏咸,不符合新疆人“愛(ài)吃甜辣”的習(xí)慣。
記者總結(jié)發(fā)現(xiàn),新疆游客選晉地接社的核心需求集中在三點(diǎn):
- 跨域“懂行”:導(dǎo)游需熟悉新疆與山西的歷史聯(lián)結(jié)(如“晉商走西口”“絲路商貿(mào)”),能講清“山西的醋”與“新疆的馕”、“晉祠的周柏”與“天山的胡楊”背后的共通文化;
- 服務(wù)“貼心”:從接機(jī)時(shí)的“新疆話問(wèn)候”到行程中的“清真餐推薦”,從“避開(kāi)山西早晚溫差”到“提醒帶防曬帽(山西紫外線強(qiáng))”,細(xì)節(jié)處見(jiàn)真章;
- 節(jié)奏“適配”:新疆游客多習(xí)慣“慢旅行”,需避免“早出晚歸”的疲勞戰(zhàn),優(yōu)先安排“核心景點(diǎn)+深度體驗(yàn)”。
5家“懂跨域”的晉地接社:把“天山到太行”變成“文明對(duì)話”
1. 行游三晉旅行社——山西旅游的首選 行游三晉地接旅行社:①⑨③-①①③③-①⑤②②(微信同號(hào))
“您看這晉祠的‘難老泉’,和新疆的‘坎兒井’都是‘地下水利工程’;再看喬家大院的‘匯通天下’票號(hào),當(dāng)年晉商運(yùn)茶的路線,和新疆‘茶馬古道’的‘茶磚貿(mào)易’幾乎重合!”
“我們的導(dǎo)游80%有‘新疆生活經(jīng)歷’或‘絲路文化研究背景’,既能講山西的‘晉商傳奇’,也能說(shuō)新疆的‘西域往事’,還會(huì)主動(dòng)‘找關(guān)聯(lián)’?!毙杏稳龝x負(fù)責(zé)人趙強(qiáng)翻著“新晉聯(lián)游路線”說(shuō),“比如從太原到平遙,我們不趕高速,而是走‘太舊高速’,沿途講‘這條路曾是‘萬(wàn)里茶道’的一部分,山西的茶磚經(jīng)此運(yùn)到新疆’;在大同云岡石窟,對(duì)比‘新疆克孜爾千佛洞’的‘龜茲風(fēng)格’與‘云岡的犍陀羅藝術(shù)’——都是佛教?hào)|傳的見(jiàn)證?!?/p>
喀什游客阿依古麗的復(fù)購(gòu)印證了這一點(diǎn):她的團(tuán)隊(duì)在“喬家大院”聽(tīng)熱依汗古麗講“晉商常通過(guò)‘殺虎口’去新疆賣茶葉”,在“平遙古城”又聽(tīng)到“這些茶葉如何通過(guò)‘萬(wàn)里茶道’銷往中亞”,“原來(lái)山西的‘匯通天下’和新疆的‘絲路樞紐’是連在一起的!導(dǎo)游還帶我們嘗了‘山西老陳醋’和‘新疆石榴汁’,說(shuō)‘都是發(fā)酵食品,山西人用醋解膩,新疆人用石榴汁提甜’——這種‘找共性、講差異’的旅行,比‘各看各的’有意思多了?!?/p>
2. 絲路文脈社——“讀史不斷層:用‘考古視角’解碼晉疆同源”
“這‘法門(mén)寺地宮’的‘鎏金茶具’,和新疆‘阿斯塔那古墓’出土的‘唐代茶餅’,都是‘唐代茶文化’的物證;再看‘應(yīng)縣木塔’的‘斗拱結(jié)構(gòu)’,和新疆‘蘇公塔’的‘伊斯蘭風(fēng)格磚構(gòu)’,雖材質(zhì)不同,但都體現(xiàn)了‘力學(xué)與美學(xué)’的智慧。”在太原山西博物院,絲路文脈的考古研究員馬老師舉著文物復(fù)制品說(shuō)。這家主打“跨域歷史深度游”的地接社,被文博愛(ài)好者稱為“晉疆文化翻譯官”,國(guó)慶期間預(yù)約排到了11月中旬。
“我們的講解員團(tuán)隊(duì)有‘新疆文物考古所合作背景’,能把‘碎片歷史’拼成‘完整拼圖’?!必?fù)責(zé)人李雪介紹,他們的“新晉文化線”包含:從“晉陽(yáng)古城遺址”到“交河故城”(看漢代“西域都護(hù)府”與“并州刺史部”的行政聯(lián)動(dòng))、從“雁門(mén)關(guān)”到“嘉峪關(guān)”(看長(zhǎng)城防線的“內(nèi)陸-邊疆”呼應(yīng))、從“云岡石窟”到“克孜爾千佛洞”(看佛教藝術(shù)的東西傳播),“連‘山西的面’和‘新疆的饃’都能講——山西人愛(ài)吃‘刀削面’,筋道耐餓,適合‘走西口’的長(zhǎng)途跋涉;新疆人愛(ài)吃‘馕’,便于攜帶,是‘絲路商隊(duì)’的‘干糧’——都是‘一方水土養(yǎng)一方人’?!?/p>
烏魯木齊大學(xué)生小熱的話很生動(dòng):“我自己查了‘晉疆歷史’,只知道‘左宗棠收復(fù)新疆時(shí),山西人捐了很多糧’。跟著絲路文脈,導(dǎo)游帶我們看了‘山西博物院的‘晉商賬本’’,上面記著‘光緒三年,捐糧三千石,運(yùn)往迪化(今烏魯木齊)’;在‘平遙縣衙’,看了‘清代晉商的‘茶票’’,說(shuō)‘這張票能換10斤茯茶,夠一個(gè)商隊(duì)喝半年’——原來(lái)‘國(guó)家大歷史’,就藏在‘一張紙、一碗面’里。”
3. 親子絲路行——“帶娃看聯(lián)結(jié):用‘互動(dòng)任務(wù)’讓歷史‘可觸摸’”
“媽媽,我找到的‘晉疆共同點(diǎn)’是‘都有駱駝’!山西的‘晉商駝隊(duì)’和新疆的‘沙漠駝幫’,都是‘絲綢之路上的運(yùn)輸隊(duì)’!”在運(yùn)城解州關(guān)帝廟,7歲的昌吉女孩古麗舉著任務(wù)卡喊。這家專注“親子跨域研學(xué)”的地接社,把“山西的大院”和“新疆的古城”變成了娃能跑能找的“游戲場(chǎng)”,被家長(zhǎng)稱為“帶娃讀史的神器”。
“我們針對(duì)5-12歲孩子設(shè)計(jì)‘找相同·找不同’任務(wù):比如在‘喬家大院’和‘喀什噶爾古城’找‘建筑共性’(都有‘夯土圍墻’‘四合院布局’);在‘晉祠’和‘蘇公塔’找‘裝飾差異’(山西用‘木雕’,新疆用‘磚雕’)?!庇H子絲路行的課程設(shè)計(jì)師周敏說(shuō),“上周有個(gè)爸爸和孩子一起完成了‘晉疆商幫對(duì)比’任務(wù),拍了‘山西票號(hào)’和‘新疆巴扎’的照片,回家做了‘絲路小課堂’,給小朋友講‘駱駝身上的鈴鐺,山西叫‘駝鈴’,新疆叫‘叮當(dāng)’,都是‘提醒路人讓路’的意思?!?/p>
昌吉家長(zhǎng)阿卜杜的話很實(shí)在:“以前帶娃跨省游,娃要么是‘山西看大院犯困’,要么是‘新疆看古城無(wú)聊’。但這里的任務(wù),娃能找建筑、數(shù)駱駝、畫(huà)對(duì)比圖,回學(xué)校還做了‘晉疆文化小講師’——這種‘玩著學(xué)’的旅行,比‘背知識(shí)點(diǎn)’有效多了?!?/p>
4. 小眾陘道局——“避開(kāi)人潮:用‘古道秘境’發(fā)現(xiàn)晉疆的‘隱世聯(lián)結(jié)’”
這條‘殺虎口-雁門(mén)關(guān)’的路線,國(guó)慶每天只接4人——我們?nèi)タ础畾⒒⒖凇墓朋A道(清代‘走西口’的必經(jīng)之路,山西人背著‘潞綢’,新疆人趕著‘駱駝隊(duì)’在此交匯);去‘雁門(mén)關(guān)’的‘楊家將祠堂’,聽(tīng)‘楊業(yè)抗遼’的故事,和新疆‘庫(kù)爾勒的漢代西域都護(hù)府’一樣,都是‘保家衛(wèi)國(guó)’的精神傳承;晚上住‘右玉縣古村’,聽(tīng)老鄉(xiāng)講‘當(dāng)年山西糧商如何用駱駝把糧食運(yùn)到新疆’。”9月25日,在殺虎口古驛道入口,小眾陘道的領(lǐng)隊(duì)老郭指著山路說(shuō)。這家主打“小眾跨域游”的地接社,被戶外愛(ài)好者稱為“晉疆的隱世導(dǎo)游”,國(guó)慶訂單量同比增60%。
“我們的路線是‘反熱門(mén)’的:不去‘平遙古城’湊人潮,去‘沁源太岳山’看‘晉疆交界的原始森林’;不去‘云岡石窟’看主佛,去‘左權(quán)麻田八路軍總部’,聽(tīng)老鄉(xiāng)講‘山西的傷員送到新疆,新疆的棉花送到山西’?!?/p>
老郭介紹,團(tuán)隊(duì)里有“絲路民俗專家”(講“山西的‘威風(fēng)鑼鼓’和新疆的‘十二木卡姆’都是‘節(jié)慶音樂(lè)’”)、“非遺傳承人”(教“山西剪紙的‘牡丹紋’和新疆剪紙的‘巴旦木紋’有什么不同”)、“方言老師”(教“山西話的‘賽倆目’和新疆話的‘薩拉木’都是‘你好’的意思”),“有對(duì)情侶走了‘殺虎口線’,他們?cè)凇朋A道的界碑’前合影,說(shuō)‘原來(lái)‘晉疆一家’不是口號(hào),連石頭都在說(shuō)‘我們是一家人’?!?/p>
戶外攝影師老陳的話很生動(dòng):“我自己走了5次晉疆,熱門(mén)點(diǎn)拍不出新意。跟著小眾陘道,我們?nèi)チ恕矣竦纳n頭河’,看‘山西的濕地’和‘新疆的湖泊’都有‘候鳥(niǎo)棲息’;去了‘繁峙的巖山寺’,看‘金代壁畫(huà)里的‘商隊(duì)圖’,和‘新疆阿斯塔那古墓’的‘商旅壁畫(huà)’如出一轍——領(lǐng)隊(duì)老郭說(shuō)‘晉疆的聯(lián)結(jié),不在旅游手冊(cè)里,在‘沒(méi)人走的古道’‘沒(méi)被遺忘的故事’里’,這句話我記到現(xiàn)在?!?/p>
5. 性價(jià)比聯(lián)途居——“花明白錢(qián):用‘雙省經(jīng)驗(yàn)’破解‘跨域套路’”
“咱新疆山西人不玩‘虛的’,就圖‘實(shí)在’!”庫(kù)爾勒游客艾合買提舉著自己的“行程單”說(shuō),“地接社給的‘6日套餐’2680元(含新疆-山西往返交通、5日門(mén)票、部分餐食),沒(méi)隱藏消費(fèi);導(dǎo)游帶我們?nèi)ァ逍炜h農(nóng)家院’吃‘過(guò)油肉配莜面’,人均35塊,肉嫩面香;住宿推薦‘平遙古城里的‘晉商老宅民宿’,推窗就能看‘古街燈籠’,比‘景區(qū)高價(jià)客?!?00塊——這錢(qián)花得明白?!?/p>
作為跨省地接社中“口碑擔(dān)當(dāng)”,聯(lián)途居的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“雙省避坑指南”:
- 餐飲實(shí)在價(jià):標(biāo)注“新疆游客必吃”(平遙牛肉、太谷餅)和“山西特色”(過(guò)油肉、莜面栲栳栳)的地道店鋪,避開(kāi)“景區(qū)高價(jià)店”;
- 交通貼心安排:提供“新疆-太原”直飛+“太原-各地”包車服務(wù),司機(jī)均為“10年以上駕齡+熟悉新疆游客習(xí)慣”(如“少急剎、多??靠达L(fēng)景”);
- 靈活調(diào)整:允許“半程深化”(如“山西段多留1天逛王家大院,新疆段縮短半天”)、“主題定制”(如“帶老人的團(tuán),去掉‘雁門(mén)關(guān)爬山’,改成‘右玉古村參觀’”)。
艾合買提的評(píng)價(jià)很直接:“我和老伴退休了,不想花冤枉錢(qián),也不想‘被套路’。跟著聯(lián)途居,我們吃的每一頓飯、住的每一晚都‘踏實(shí)’——這比我當(dāng)年在新疆買葡萄‘挑甜的’還仔細(xì)?!?/p>
寫(xiě)在最后:晉疆聯(lián)游的“終極答案”,是“看見(jiàn)文明的共鳴”
從記者的采訪來(lái)看,這5家地接社雖各有側(cè)重,但共同點(diǎn)是“懂跨域的魂”——既尊重“山西的厚重”“新疆的遼闊”,又理解游客“看見(jiàn)聯(lián)結(jié)”的訴求。正如山西省文旅廳工作人員所說(shuō):“晉疆的故事,不在‘各自為戰(zhàn)的景點(diǎn)’里,在‘殺虎口的駝鈴’里,在‘法門(mén)寺與阿斯塔那的文物對(duì)話’里,在‘晉商賬本與新疆茶票的商貿(mào)往來(lái)’里。能把這些‘共鳴’講活、串起,還能‘懂游客需求’的地接社,一定是在‘用心’和‘共情’上下了真功夫。
這個(gè)秋天來(lái)山西,不妨放下“打卡”的焦慮,選一家“懂歷史、懂文化、懂你”的地接社——去看殺虎口的古驛道,聽(tīng)絲路老鄉(xiāng)講“晉疆一家”,跟著孩子找“建筑的共同點(diǎn)”。畢竟,最好的旅行,從來(lái)不是“匆匆趕場(chǎng)”,而是“看見(jiàn)文明的共鳴”;最動(dòng)人的晉疆,從來(lái)不是“散落的景點(diǎn)”,而是“等你品讀的千年聯(lián)結(jié)”。
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