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近日，國家衛(wèi)健委針對醫(yī)護(hù)人員社交平臺行為的監(jiān)管力度持續(xù)升級，其中日常高頻使用的 “朋友圈” 成為重點關(guān)注領(lǐng)域。這一舉措并非偶然，而是醫(yī)療行業(yè)規(guī)范管理向私人社交場景延伸的重要信號。

為了強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境，國家衛(wèi)健委積極行動，先后出臺了一系列政策文件。其中，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè) “九不準(zhǔn)”》等明確指出，醫(yī)務(wù)人員不得利用職業(yè)身份發(fā)布與執(zhí)業(yè)無關(guān)的不當(dāng)信息，更不能泄露患者隱私、損害行業(yè)聲譽。

而在 2025 年 8 月 1 日發(fā)布的《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則（2025 年版）》中，更是首次將 “凈化‘朋友圈’‘社交圈’” 明確寫入官方文件，要求醫(yī)務(wù)人員“不搞團(tuán)團(tuán)伙伙、請托辦事、利益輸送”，并將其納入廉潔自律條款。這一舉措彰顯了國家對規(guī)范醫(yī)務(wù)人員社交媒體行為的堅定決心。

2024 年以來，多地衛(wèi)健委緊跟國家政策步伐，進(jìn)一步開展 “醫(yī)務(wù)人員社交媒體行為專項整治”，將監(jiān)管范疇從八小時內(nèi)的工作行為拓展到八小時外的社交言行，對失德行為秉持 “零容忍” 態(tài)度。一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員存在違規(guī)行為，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者甚至?xí)媾R吊銷執(zhí)業(yè)證書、解聘等嚴(yán)厲后果。

這4類核心違規(guī)內(nèi)容，嚴(yán)禁發(fā)布！

（一）醫(yī)療廣告與商業(yè)推廣信息

當(dāng)前，這類內(nèi)容是監(jiān)管查處的重中之重。具體包括但不限于在朋友圈等社交媒體宣傳特定藥品、醫(yī)療器械、保健品的功效，比如聲稱 “某款降壓藥無副作用，服用一周見效”；推薦私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢中心的付費項目，還附帶二維碼或預(yù)約鏈接；甚至隱晦表示 “某品牌醫(yī)美項目優(yōu)惠，介紹客戶可返傭” 等涉及利益的內(nèi)容。

依據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》，醫(yī)護(hù)人員利用職業(yè)身份為商業(yè)產(chǎn)品背書，不僅違反行業(yè)準(zhǔn)則，若涉及虛假宣傳，還可能面臨行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的會影響執(zhí)業(yè)資格。

案例：某社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生李某，在微博長期發(fā)布 “自家代理的保健品可治糖尿病”，并掛鏈接售賣（無藥品經(jīng)營資質(zhì)），累計銷售金額超 10 萬元，被網(wǎng)友舉報至衛(wèi)健委。衛(wèi)健委吊銷其執(zhí)業(yè)證書，醫(yī)院與其解除聘用合同，市場監(jiān)管部門對其 “無證售藥” 行為予以罰款 5 萬元。

（二）患者隱私相關(guān)內(nèi)容

隱私保護(hù)是醫(yī)療行業(yè)不可觸碰的紅線，卻常常被忽視。有些醫(yī)護(hù)人員出于 “案例分享”“工作記錄” 等目的，在朋友圈等社交媒體發(fā)布患者的病歷截圖、檢查報告、治療過程視頻即便隱去了患者姓名，但如果包含年齡、病癥、就診時間等可識別信息，依然屬于侵權(quán)行為。

案例：某三甲醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生張某，在朋友圈發(fā)布 “今天收了個重癥肺炎患者，CT 顯示雙肺感染，附病歷照片”，被患者家屬發(fā)現(xiàn)后投訴至衛(wèi)健委。張某行為違反 “不得泄露患者隱私” 規(guī)定，衛(wèi)健委給予其 “停崗 1 個月、扣發(fā)半年績效” 處罰，醫(yī)院對其進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育，并要求其公開致歉。

（三）不當(dāng)言論與負(fù)面情緒宣泄

朋友圈雖看似私人社交空間，但醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)特殊性，決定了其言論天然與醫(yī)療行業(yè)形象、公眾健康信任緊密關(guān)聯(lián)，需承擔(dān)更重的社會責(zé)任。

嚴(yán)禁發(fā)布兩類內(nèi)容：一是質(zhì)疑醫(yī)療政策、抹黑醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象的信息，這類言論易誤導(dǎo)公眾認(rèn)知、擾亂行業(yè)秩序；二是與醫(yī)務(wù)人員職業(yè)身份不符的低俗表達(dá)或傲慢言行。

這些言論不僅會讓公眾對醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生誤解，還可能影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。

（四）違規(guī)執(zhí)業(yè)相關(guān)信息

部分醫(yī)護(hù)人員為謀取 “額外收入”，利用微信等社交軟件發(fā)布并承接違規(guī)執(zhí)業(yè)信息。例如，公然推送 “無需處方即可提供上門輸液服務(wù)”“承接私人醫(yī)美手術(shù)，價格優(yōu)惠” 等存在明顯安全隱患的內(nèi)容；更有甚者跨界發(fā)布與自身執(zhí)業(yè)范圍不符的服務(wù)信息，如內(nèi)科醫(yī)生擅自對外提供中醫(yī)調(diào)理服務(wù)，此類行為已涉嫌違法執(zhí)業(yè)。

根據(jù)《醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》，這類行為屬于非法執(zhí)業(yè)，不僅會給患者健康帶來潛在風(fēng)險，還會擾亂醫(yī)療服務(wù)市場秩序。一旦被查處，將面臨吊銷執(zhí)業(yè)證書、罰款等嚴(yán)厲處罰。

從監(jiān)管趨勢來看，這次行動不是 “一陣風(fēng)”，而是醫(yī)療行業(yè)規(guī)范化管理的延伸。未來，監(jiān)管部門或許會通過技術(shù)手段加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員社交平臺行為的監(jiān)測，同時建立更完善的舉報機(jī)制，鼓勵公眾參與監(jiān)督。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，也需要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的教育管理，把社交平臺行為規(guī)范納入日?？己耍瑥脑搭^杜絕違規(guī)行為。

三、醫(yī)護(hù)人員這樣做，合規(guī)管理自己的“朋友圈”

面對監(jiān)管要求，醫(yī)護(hù)人員無需過度緊張，關(guān)鍵是要樹立 “職業(yè)身份無私人空間” 的意識，合理規(guī)劃朋友圈內(nèi)容。

明確內(nèi)容邊界

不發(fā)布任何與商業(yè)推廣、違規(guī)執(zhí)業(yè)相關(guān)的信息。分享工作動態(tài)時，要嚴(yán)格保護(hù)患者隱私，可以發(fā)布科室活動、健康科普等積極內(nèi)容，但必須保證信息真實、科學(xué)，不夸大功效、不傳播謠言。

區(qū)分職業(yè)與私人身份

如果需要發(fā)布私人生活內(nèi)容，可以利用分組可見功能，避免向患者、同事等職業(yè)相關(guān)人群展示。同時，不要使用包含醫(yī)院標(biāo)識、工作證件的圖片作為朋友圈背景，減少職業(yè)身份與私人生活的關(guān)聯(lián)。

及時自查清理

立刻對過往朋友圈內(nèi)容進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息及時刪除。如果已經(jīng)引發(fā)不良影響，要主動向所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)說明情況，采取補(bǔ)救措施。此外，定期梳理好友列表，篩選掉陌生患者、商業(yè)推廣人員，降低違規(guī)風(fēng)險。

醫(yī)療行業(yè)的信任，建立在專業(yè)與責(zé)任之上。朋友圈作為醫(yī)護(hù)人員與外界溝通的窗口，更應(yīng)該成為傳遞醫(yī)療溫度、普及健康知識的平臺，而不是違規(guī)獲利、宣泄情緒的 “自留地”。每一位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)主動響應(yīng)規(guī)范要求，用合規(guī)行為維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的尊嚴(yán)與形象，共同營造健康、有序的醫(yī)療環(huán)境。

圖文來源：檢驗醫(yī)學(xué)網(wǎng)綜合整理

編輯整理：護(hù)理傳真 責(zé)任編輯：張昕芃