雙節(jié)期間，松花江索道成為城市旅游的熱門打卡地，每日接待游客量均突破萬人。

面對(duì)客流高峰，索道運(yùn)營(yíng)方組織的暖心志愿服務(wù)隊(duì)始終活躍在一線，用專業(yè)與熱情為游客排憂解難，成為江畔一道亮麗的風(fēng)景線。

志愿服務(wù)隊(duì)的工作人員們分工明確、協(xié)作高效。在游客中心和排隊(duì)入口，他們化身“活地圖”與“信息站”，耐心解答每一位游客的疑問：從實(shí)時(shí)更新排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)，到推薦周邊隱藏景點(diǎn)，再到細(xì)致羅列江畔特色美食與休憩場(chǎng)所，事無巨細(xì)的指引讓游客的行程規(guī)劃更省心。

• 對(duì)于有特殊需求的游客，志愿者們更是主動(dòng)上前、貼心幫扶。

• 看到行動(dòng)不便的老年人，他們會(huì)立即上前協(xié)助搬運(yùn)輪椅，全程護(hù)送其安全上下索道。

• 遇到孩子在游玩中需要幫助，他們會(huì)化身“臨時(shí)家長(zhǎng)”，陪孩子互動(dòng)玩耍。

• 當(dāng)有游客攜帶嬰兒車不便通行時(shí)，幾名志愿者便默契配合，穩(wěn)穩(wěn)地抬舉嬰兒車通過通道，用雙手傳遞溫暖。

此外，志愿服務(wù)隊(duì)還隨身攜帶應(yīng)急藥箱，里面?zhèn)溆袆?chuàng)可貼、暈車藥、退燒藥等常用藥品。

一旦遇到游客突發(fā)身體不適，志愿者們能第一時(shí)間提供緊急醫(yī)療救助，并協(xié)助聯(lián)系專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，用專業(yè)服務(wù)為游客的安全保駕護(hù)航。

這個(gè)雙節(jié)，松花江索道的志愿者們用汗水與微笑，將暖心服務(wù)融入游客體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓旅途不僅有風(fēng)景，更有溫度。

來源：哈爾濱新聞網(wǎng)

記者：于博洋 文/攝/視頻

編輯：姜學(xué)峰