山東
IT之家 10 月 7 日消息，科技媒體 bleepingcomputer 昨日（10 月 6 日）發(fā)布博文，報道稱微軟承認同時運行多個 Office 應(yīng)用（如 Excel、Word、PowerPoint 等）時，由于 WebView2 實例沖突，可能導(dǎo)致 Microsoft 365 的 Copilot 無法啟動。
IT之家援引博文介紹，Microsoft 365 用戶在同一系統(tǒng)同時運行多個 Office 應(yīng)用時，可能遇到 Copilot 無法打開的故障，受影響的應(yīng)用包括 Excel、Word、PowerPoint、OneNote、Publisher 和 Access。
問題源于 WebView2 組件實例沖突，例如在 Excel 已啟動一個 WebView2 實例后，Word 再嘗試啟動第二個實例會失敗，導(dǎo)致 Copilot 面板無法加載。
微軟解釋稱，這一錯誤不僅影響 Copilot，還可能波及“共享”和“會議室查找”等依賴 WebView2 的其他功能。
當前臨時解決方法是關(guān)閉第一個已運行的應(yīng)用，再在其他應(yīng)用中啟動 Copilot，即可正常使用。這一問題已被多個客戶反饋，微軟 Office 團隊正積極研發(fā)永久修復(fù)方案，并承諾在有更多細節(jié)或補丁時公布。
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