在每一個(gè)中國(guó)人心中,月餅都是中秋團(tuán)圓、溫暖美好的象征,然而在2025年的中秋節(jié)前夕,一則關(guān)于廣西合浦某月餅廠的恐怖傳言卻像病毒一樣在社交媒體上爆炸式傳播,瞬間直擊公眾心理防線將節(jié)日的喜悅擊得粉碎,網(wǎng)友們紛紛留言驚呼:“還敢吃月餅嗎?”、“這比恐怖片還刺激!”
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上最早流傳的說法是廣西合浦某月餅廠一名工人在生產(chǎn)線上發(fā)生意外被機(jī)器卷入后身亡,廠方?jīng)]有及時(shí)發(fā)現(xiàn)而是繼續(xù)生產(chǎn),更離譜的是有人聲稱該廠生產(chǎn)的這些“問題月餅”已經(jīng)被包裝上市流通進(jìn)入全國(guó)各地市場(chǎng)。
這則傳言盡管內(nèi)容極其匪夷所思可信度極低,但在公眾對(duì)食品安全高度敏感的時(shí)代,它卻迅速演變成一場(chǎng)覆蓋全國(guó)的食品安全恐慌。
面對(duì)輿論的海嘯,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管、公安部門、應(yīng)急管理局等多方迅速介入,9月29日,廣西合浦縣應(yīng)急管理局發(fā)布通報(bào)稱:“經(jīng)核查,網(wǎng)傳‘工人掉入機(jī)器做出的月餅已售出’為不實(shí)信息。確有一名員工在操作設(shè)備時(shí)發(fā)生工傷事故,導(dǎo)致嚴(yán)重受傷并不幸身亡,但事故發(fā)生在清洗設(shè)備環(huán)節(jié),并非生產(chǎn)過程中?,F(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生任何食品污染情況?!?/p>
通報(bào)還強(qiáng)調(diào),涉事企業(yè)已停產(chǎn)配合調(diào)查,相關(guān)責(zé)任人被要求說明情況,官方結(jié)論是:“工人確實(shí)遇難,但‘人肉月餅’純屬謠言”,盡管通報(bào)迅速但輿論風(fēng)暴并沒有就此平息。
此事件在社交媒體上發(fā)酵的速度極快,短短兩天時(shí)間話題“#月餅賣不動(dòng)了”便登上微博熱搜,相關(guān)話題瀏覽量超過1億次,一些自媒體為了流量甚至配上夸張標(biāo)題:“廣西驚現(xiàn)人肉月餅!”、“官方想壓下?知情人爆料真相驚人!”——這些未經(jīng)核實(shí)的內(nèi)容進(jìn)一步加劇了恐慌,甚至有人表示要扔掉剛買的月餅。
這次事件之所以引發(fā)巨大關(guān)注,除了中秋節(jié)這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)外更關(guān)鍵的是:食品安全問題早已積累了太多公眾的不信任。
如果放在十年前人們可能會(huì)把這樣的傳言當(dāng)作笑談,但如今公眾對(duì)“通報(bào)”二字越來越敏感,一方面大家希望真相能盡快澄清;另一方面也有人質(zhì)疑官方“回應(yīng)敷衍”,甚至覺得“越解釋越心虛”。
尤其是通報(bào)中幾處細(xì)節(jié),讓不少人覺得模糊:
- “清洗設(shè)備環(huán)節(jié)”與“生產(chǎn)線”之間的界限是否清晰?
- 是否存在二次污染的風(fēng)險(xiǎn)?
- 通報(bào)中沒有明確說明月餅生產(chǎn)批次是否受影響。
網(wǎng)友紛紛留言:端午之后很多廠家就開始組織生產(chǎn)月餅了,到8月已是月餅生產(chǎn)的高峰期,然而事故發(fā)生的9月6日“該企業(yè)尚未開始生產(chǎn)月餅”這靠譜嗎?是全廠沒有開始生產(chǎn)月餅還是某一批次或某生產(chǎn)線還沒有生產(chǎn)月餅?
這種質(zhì)疑并不完全是針對(duì)合浦的官方,而是過去太多類似事件讓公眾失去了安全感,比如此前“地溝油”事件、 “毒奶粉”事件等等都讓“食品廠工人受傷”這類關(guān)鍵詞天然帶上了陰影。
不過,值得注意的是也有不少理性聲音開始出現(xiàn),有人指出從工業(yè)流程上看,月餅餡料混合、成型、烘焙等環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),而且食品廠和面機(jī)器的尺寸有限,工人誤入機(jī)器的概率極低,一旦發(fā)生事故機(jī)器必然停機(jī)檢修,不可能繼續(xù)生產(chǎn)。
還有業(yè)內(nèi)人士在評(píng)論區(qū)解釋說:“食品生產(chǎn)車間一般有多重防護(hù)和自動(dòng)停機(jī)機(jī)制,只要有異物進(jìn)入或壓力異常,系統(tǒng)會(huì)立刻報(bào)警,掉進(jìn)機(jī)器還繼續(xù)生產(chǎn)這種說法在現(xiàn)代工廠里基本不可能。”
這些聲音雖然理性但往往傳播力比不上“恐怖新聞”,人們總是更容易點(diǎn)擊震驚的標(biāo)題而不是冷靜的解釋。
個(gè)人認(rèn)為“人肉月餅”事件折射出的不僅僅是食品安全焦慮,更是一種公眾心理的“集體防御機(jī)制”,在高度信息化的時(shí)代,真相往往沒有謠言傳播得快,尤其是涉及“吃的”“孩子”“健康”等敏感主題時(shí),人們下意識(shí)地先相信最壞的可能,因?yàn)楹ε卤或_,寧愿“寧可信其有”。
而在信息爆炸的當(dāng)下,公眾獲取信息的方式也發(fā)生了變化:一條短視頻或截圖比官方通報(bào)更具“沖擊力”;一位“自稱內(nèi)部員工”的爆料比新聞發(fā)布會(huì)更“可信”;公眾傾向于“自我篩選”信息只接受符合預(yù)期的說法,這種心理導(dǎo)致了一個(gè)怪圈——官方越解釋,人們?cè)綉岩山忉尩膭?dòng)機(jī)。
其實(shí),從合浦這起事件看,地方部門的反應(yīng)速度并不算慢,基本做到了“當(dāng)周發(fā)聲”,但問題在于通報(bào)形式仍舊停留在“說明事實(shí)”,而非“回應(yīng)情緒”。
現(xiàn)在的公眾不僅想知道“事實(shí)是什么”,還想知道“你為什么這樣說”、“我能信你嗎”?所以未來類似事件中,官方如果想要避免輿論持續(xù)發(fā)酵至少可以從三個(gè)方向改進(jìn):
1.細(xì)節(jié)公開化
- 通報(bào)不要只說“清洗環(huán)節(jié)”,而是明確時(shí)間、設(shè)備型號(hào)、處理流程。
- 如果有停工檢驗(yàn)、第三方檢測(cè),直接公開報(bào)告。
2.第三方參與機(jī)制
- 公眾更愿意相信“中立者”的結(jié)論。
- 可以邀請(qǐng)媒體、社會(huì)監(jiān)督員或獨(dú)立機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),而不是由廠方和政府“自說自話”。
3.輿論溝通機(jī)制
- 現(xiàn)在的輿論戰(zhàn)往往在社交媒體上打響,傳統(tǒng)公告的節(jié)奏太慢。
- 可以通過視頻形式、實(shí)時(shí)問答、直播回應(yīng)等方式,讓公眾看到“調(diào)查的過程”,而不是只看到“結(jié)論”。
結(jié)語(yǔ):真相之外,更大的命題是信任
恐怖的“人肉月餅”傳言最終反轉(zhuǎn)被辟謠了,但留下的問題卻更值得思考,食品安全事件之所以頻繁引發(fā)社會(huì)恐慌是因?yàn)槿藗內(nèi)狈ψ銐虻男湃胃?,而這種信任的重建既需要政府的公開透明,也需要公眾的理性判斷。
一句謠言也許只需要30秒傳播,但重建信任可能要三十年,中秋的月餅本該是團(tuán)圓與甜蜜的象征而不是恐慌與猜疑的焦點(diǎn)。
這起事件的余波不應(yīng)該止于對(duì)一家月餅廠的簡(jiǎn)單處理,它更應(yīng)該成為中國(guó)食品工業(yè)的一個(gè)深刻教訓(xùn):在食品安全面前任何遮掩和含糊都將是徒勞的,只有以絕對(duì)的透明和持續(xù)的改進(jìn)來填補(bǔ)公眾的信任赤字,才能真正保障我們餐桌上的安全以及每一次團(tuán)圓節(jié)日的純粹與美好。
對(duì)于此事,您有什么看法呢?歡迎評(píng)論,轉(zhuǎn)發(fā)!
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