“嘀嘀嘀！”電梯門正要合攏，急促的警報聲突然響起，攝像頭精準(zhǔn)鎖定試圖推入的電動自行車。走進(jìn)奉賢區(qū)金海街道，這樣的“智慧梯控”已成為746部電梯的標(biāo)準(zhǔn)配置。然而，這僅是金海這座“韌性之城”的一處縮影。從秒級響應(yīng)的用電監(jiān)測，到終結(jié)“多頭跑”的糾紛化解“終點(diǎn)站”，再到24小時值守的防汛“電子哨兵”，面對生產(chǎn)安全、社會穩(wěn)定、自然災(zāi)害等多重挑戰(zhàn)，這個地處上海之南的街道，以精細(xì)化治理為戟、以機(jī)制創(chuàng)新為盾，把“安全”寫進(jìn)居民的日常呼吸。

1.21萬個充電接口，車樁比達(dá)到1:1.1，讓非機(jī)動車充電不再難

“以前最怕電動車推進(jìn)樓道充電，現(xiàn)在電梯‘認(rèn)車不認(rèn)人’，我們心里踏實(shí)多了?！崩畎⒁讨钢卵b的智慧梯控系統(tǒng)介紹道。據(jù)了解，這套系統(tǒng)不僅能阻車入梯，還能在人員被困時自動報警，應(yīng)急處置效率提升60%以上。在獨(dú)居老人王大爺家，小巧的智能煙感報警器靜置屋頂?！敖值烂赓M(fèi)安裝的，還教會我使用滅火毯。”王大爺欣慰地說，“孩子們在外地工作，這下安心不少?！蹦壳埃祟?strong>“安心守護(hù)”已覆蓋164戶特殊家庭。

城運(yùn)中心大屏上，“電力脈象智能監(jiān)測系統(tǒng)”實(shí)時跳動著居民樓用電數(shù)據(jù)?！斑@如同為電路配備了‘健康手環(huán)’?！惫ぷ魅藛T指著一處突然波動的曲線解釋，“一旦電流、電壓出現(xiàn)異常波動，系統(tǒng)可提前預(yù)警過載或短路風(fēng)險?！睋?jù)悉，這套創(chuàng)新系統(tǒng)已成功幫15戶居民避免了潛在的“火燒連營”。

更讓小編意外的是街道的“未病先治”能力。告別傳統(tǒng)檢查，街道引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)為小區(qū)做深度“安全體檢”，像醫(yī)生一樣“查病因”，而非僅“治癥狀”。今年以來，18處重點(diǎn)隱患掛牌治理，責(zé)任到人、限時整改，形成“發(fā)現(xiàn)-整改-驗(yàn)收-銷號”閉環(huán)。

面對電動車安全難題，街道摒棄簡單“一禁了之”。“堵疏結(jié)合方為治本之策！”居委主任帶著小編參觀新建的集中充電棚，“我們在嚴(yán)查銷售維修源頭的同時，著力解決‘充電難’問題。”數(shù)據(jù)顯示，街道已建成514處充電場所、1.21萬個充電接口，車樁比達(dá)到1:1.1。末端管理上，通過聯(lián)合夜查行動（累計(jì)出動237人次，覆蓋檢查小區(qū)47家次），嚴(yán)厲查處違規(guī)停放充電行為，有效遏制“進(jìn)梯入戶”“飛線充電”等亂象。

挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元，金海綜治中心一站式解決居民煩心事

社會和諧穩(wěn)定是城市安全的重要維度。走進(jìn)金海街道綜治中心，“賢城匯治”的標(biāo)識格外醒目。這里整合了9個部門資源，目標(biāo)是讓群眾“只進(jìn)一扇門，解決煩心事”。

“以前討薪要跑勞動監(jiān)察、信訪辦，現(xiàn)在窗口全在一起！”剛拿到調(diào)解協(xié)議的裝修工老劉感慨。勞動調(diào)解、法律咨詢、心理咨詢等“常駐”“輪駐”窗口有序排開，城建、房管等部門則“隨叫隨駐”。中心上半年受理調(diào)處各類糾紛756件，其中勞資類糾紛606件，勞動欠薪化解率超70%。

調(diào)解室內(nèi)，一場由派出所民警、司法所干部、公益律師和巡回法庭法官組成的“三所一庭”聯(lián)合調(diào)解正在進(jìn)行。民警剛核實(shí)完租房糾紛細(xì)節(jié)，律師立刻跟進(jìn)法律條款解讀。“‘三所一庭’不是簡單拼盤?！敝行呢?fù)責(zé)人指著調(diào)解協(xié)議說，“民警查事實(shí)、律師給方案、司法核程序、法官賦效力，形成閉環(huán)，公信力更強(qiáng)?！彼貞?，曾有名農(nóng)民工因欠薪欲跳樓，正是這套機(jī)制聯(lián)動公安穩(wěn)控、勞動監(jiān)察約談企業(yè)，2小時內(nèi)促成工資支付。

反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分中心的宣防室內(nèi)，居民正親身體驗(yàn)“刷單詐騙”場景?！氨或_過才知痛，不如親身體驗(yàn)識破它！”反詐專員介紹。作為全區(qū)首個街鎮(zhèn)級反詐中心，創(chuàng)新實(shí)施村居干部跟班學(xué)習(xí)制，運(yùn)用“預(yù)警-勸阻-宣傳”工作法，至今已成功勸阻30余起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。

最令小編觸動的是婦兒維權(quán)站。心理咨詢師輕聲安撫著一位家暴受害者：“這里既是維權(quán)站，也是‘心療室’。法律幫您維權(quán)，我們幫您療傷?！睓z察官工作室則采取“釋法理+講情理”模式，檢察官定期進(jìn)駐，“老娘舅”配合調(diào)解，力求案結(jié)事了。

“寧愿備而不用，不能用而不備！”住在金海很安全

正值汛期，小編跟隨金海街道防汛指揮部成員來到防汛物資倉庫內(nèi)，1930件裝備分類碼放?！白杷跛?、高揚(yáng)程水泵等都必須‘能用、好用’?！惫ぷ魅藛T正認(rèn)真檢查設(shè)備狀態(tài)，“寧可備而不用，絕不能用時手足無措?！?/strong>街道設(shè)置的4處安置點(diǎn)配備折疊床、投影儀等，“要讓避險群眾感受到溫度?！惫ぷ魅藛T補(bǔ)充道。

在金水苑小區(qū)內(nèi)積水點(diǎn)，曾經(jīng)的“逢雨必澇”已被根治。“秘訣是黨建聯(lián)建！”街道第二綜合網(wǎng)格黨支部書記指著新修的排水管介紹，他們聯(lián)合區(qū)水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委開展“會診”，徹底疏通“腸梗阻”。頭頂傳來嗡鳴聲——一架無人機(jī)正巡查高空墜物隱患?！昂懵∩鐓^(qū)GRC裝飾條、養(yǎng)老院屋頂螺絲都是它發(fā)現(xiàn)的?！彼f，“人工難查的死角，科技來補(bǔ)位。

回到城運(yùn)中心，17個防汛監(jiān)控畫面在大屏輪播。“這是我們的‘電子哨兵’！”值班員切換著河道水位、路面積水實(shí)時畫面，“7類感知設(shè)備+城運(yùn)平臺整合分析，重點(diǎn)點(diǎn)位24小時智能巡屏，險情早發(fā)現(xiàn)、快處置?！彼p點(diǎn)鼠標(biāo)，一段橋梁下穿隧道的實(shí)時影像清晰呈現(xiàn)。

從科技賦能的“智慧梯控”“電力脈象”，到機(jī)制創(chuàng)新的“賢城匯治”“三所一庭”，再到強(qiáng)基固本的“物資保障”“隱患排查”，作為全區(qū)首家上海市城市管理精細(xì)化優(yōu)秀實(shí)踐區(qū)，金海街道的探索揭示了一條城市安全韌性建設(shè)的清晰路徑：科技賦能精準(zhǔn)“排雷”、機(jī)制創(chuàng)新凝聚共治合力、強(qiáng)基固本筑牢安全根基，最終落腳于“人民至上”的初心。當(dāng)安全成為可感知的細(xì)節(jié)、可依靠的機(jī)制，這份融入日常的“安全感”，正是超大城市精細(xì)化治理最動人的底色。

特約通訊員：張紫嶼（金海街道）

編輯：王鵬

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