據(jù)《印度時報》10月7日報道，全球咨詢巨頭 埃森哲 正在進(jìn)行迄今為止最雄心勃勃的重組之一——一項廣泛的業(yè)務(wù)優(yōu)化計劃。在過去三年以及 2026 財年第一季度，該公司已為此花費約 23 億美元（約合163億元人民幣）。

據(jù) ToI 報道（作者 Shilpa Phadnis），該計劃凸顯了其在向人工智能主導(dǎo)的未來轉(zhuǎn)型過程中運營模式、員工隊伍和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的深刻轉(zhuǎn)變。

據(jù) ToI 引用的監(jiān)管文件顯示，這些費用大部分與員工遣散費有關(guān)，因為該公司致力于精簡運營并使其人力資本與不斷變化的業(yè)務(wù)重點保持一致。在 2023 和 2024 財年，埃森哲的優(yōu)化成本分別為 10 億美元和 4.38 億美元。

首席財務(wù)官安吉·帕克 (Angie Park) 表示，公司在 2025 財年最后一個季度啟動了一項為期六個月的業(yè)務(wù)優(yōu)化計劃，產(chǎn)生了 6.15 億美元的費用，預(yù)計2026 財年第一季度還將產(chǎn)生 2.5 億美元的費用。此階段的成本總計約為 8.65 億美元。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，埃森哲的舉措并非例行成本削減。HffS Research首席執(zhí)行官菲爾-費什特 (Phil Fersht） 將此舉描述為由技術(shù)驅(qū)動的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，而非周期性哀退。“這并非裁員，”他說道，“而是要將人才從傳統(tǒng)交付模式轉(zhuǎn)向數(shù)宇化、數(shù)據(jù)化和人工智能。埃森哲23億美元的優(yōu)化費用是重塑的代價，也是對咨詢行業(yè)其他企業(yè)的警示。〞

他補(bǔ)充道，服務(wù)業(yè)正被迫重建其交付引擎，以適應(yīng)人工智能優(yōu)先的經(jīng)濟(jì)，這需要重新設(shè)計角色、消除低效率并擁抱自動化?！半S著向‘服務(wù)即軟件-轉(zhuǎn)變的加速，每個主要供應(yīng)商都將面臨類似的清算，“Fersht 指出。

Constellation Research 首席執(zhí)行官 Ray Wang 做出了一個嚴(yán)峻的預(yù)測：服務(wù)公司可能需要在末來四年內(nèi)裁員25%，才能在”數(shù)字化勞動力和指數(shù)級效率”的世界中保持競爭力。據(jù) Wans 稱，埃森哲目前的轉(zhuǎn)型標(biāo)志著"緩慢地向這一轉(zhuǎn)變邁進(jìn)”。

今年早些時候，埃森哲將其五大核心業(yè)務(wù)———戰(zhàn)路、咨詢、歌曲、技術(shù)和運營-整合為一個名為“重塑服務(wù)”的綜合實體。此次重組反映了該公司將人類創(chuàng)造力與技術(shù)創(chuàng)新融合的更廣泛嘗試。（詳見《》）

這種重組似乎在生成人工智能領(lǐng)域取得了成效。埃森哲的 GenAI相關(guān)訂單額同比幾乎翻了一番，達(dá)到59億美元，而該部門的收入增長了兩倍，達(dá)到27億美元，這表明企業(yè)對人工智能主導(dǎo)轉(zhuǎn)型的興趣日益濃厚。