萬里街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心不斷深化“立業(yè)萬里”品牌效應(yīng)，依托“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”社區(qū)就業(yè)服務(wù)站點服務(wù)效能，聚焦長期失業(yè)青年、就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生等重點群體就業(yè)需求，通過人社業(yè)務(wù)辦理、就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)、求職招聘、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、勞動調(diào)解等六大服務(wù)，構(gòu)建“三位一體”（排摸需求、精準服務(wù)、服務(wù)升級）的服務(wù)提升體系，不斷提升求職群體就業(yè)服務(wù)感受度。

需求排摸，采用“網(wǎng)格化走訪+數(shù)字化建檔”雙軌模式。發(fā)揮居民區(qū)就業(yè)援助員了解社區(qū)情況的治理優(yōu)勢，對失業(yè)青年開展精準排摸，建立“一人一檔”動態(tài)數(shù)據(jù)庫，詳細記錄技能特長、求職意向及就業(yè)幫扶需求等關(guān)鍵信息。

對失業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓(xùn)

精準服務(wù)，針對不同就業(yè)群體實施分層分類服務(wù)。對“慢就業(yè)”群體開展職業(yè)體驗日、招聘會等活動；對技能不足者推送“職業(yè)技能培訓(xùn)+一對一就業(yè)指導(dǎo)”捆綁包；對大齡就業(yè)困難人員開展就業(yè)托底服務(wù)，依托就業(yè)援助基地尋找就業(yè)托底崗位；對離校未就業(yè)的應(yīng)屆高校畢業(yè)生，主動了解求職意向每周開展電話回訪，提供就業(yè)指導(dǎo)幫助與崗位推薦；對有創(chuàng)業(yè)意向人員提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢；對無就業(yè)意向者，持續(xù)跟蹤回訪。依托動態(tài)崗位庫與求職檔案的聯(lián)動機制，實現(xiàn)“政策主動推送、崗位需求匹配、服務(wù)全程跟進”的就業(yè)服務(wù)模式。

開展一對一專家就業(yè)指導(dǎo)

服務(wù)升級，織密“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”。新增1處社區(qū)就業(yè)服務(wù)站，設(shè)立接待咨詢區(qū)、指導(dǎo)服務(wù)區(qū)、綜合活動區(qū)、信息查詢區(qū)四大功能區(qū)，為求職者提供更好的就業(yè)服務(wù)。建立服務(wù)回訪機制，通過服務(wù)二維碼或面談收集改進意見，形成“需求發(fā)現(xiàn)-服務(wù)提供-效果評估”的閉環(huán)管理。從被動接受到主動服務(wù)、從粗放供給到精準匹配的轉(zhuǎn)變，不斷提升求職者就業(yè)服務(wù)感受度。

今年7月，家住萬里社區(qū)的一位居民來街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心“15分鐘就業(yè)服務(wù)站”尋找就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，工作人員通過簡單的溝通后，了解到他已經(jīng)49歲，因為單位裁員一直沒有找到合適的工作，投遞的大部分簡歷都得不到回復(fù)。這位居民表示，自己對求職的行業(yè)沒有具體要求，只需一份穩(wěn)定的工作。工作人員根據(jù)其個人情況，推薦他前往上海普欣就業(yè)援助基地并幫助做好面試輔導(dǎo)，助力其順利通過面試，成功入職。

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

截至目前，萬里街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心已累計開展20場特色就業(yè)促進活動，舉辦“大中城市”聯(lián)合招聘會6場，共服務(wù)800余人次，高效回應(yīng)多元人群的就業(yè)崗位需求。未來，萬里街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心將秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷深化“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”站點建設(shè)，進一步加強技能人才隊伍建設(shè)服務(wù)，推動實現(xiàn)轄區(qū)高質(zhì)量充分就業(yè)，持續(xù)擦亮“立業(yè)萬里”服務(wù)品牌。

原標題：《以服務(wù)“精度”提升就業(yè)“溫度”，萬里街道構(gòu)建立體化就業(yè)服務(wù)體系》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來源：作者：上海普陀