本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道

廣昌縣御景天成小區(qū)內(nèi)，一場便民服務(wù)日活動熱鬧非凡，物業(yè)服務(wù)人員聯(lián)合社區(qū)正忙碌地為居民磨刀、清洗地毯、義剪等。近年來，江西省撫州市廣昌縣聚焦物業(yè)與業(yè)主矛盾、老舊小區(qū)失管、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等難題，堅持黨建引領(lǐng)，通過組織筑基、服務(wù)增效、機(jī)制賦能，構(gòu)建起共建共治共享的基層治理新格局。

基層組織筑牢治理“壓艙石”

火車跑得快，全靠車頭帶。廣昌縣構(gòu)建組織部牽頭、住保中心主管、社區(qū)黨工委統(tǒng)籌、社區(qū)具體落實(shí)的四級聯(lián)動架構(gòu)，并成立物業(yè)行業(yè)黨委，將黨建工作寫入物業(yè)公司章程。通過單建、聯(lián)建等方式，推動11家物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨支部，實(shí)現(xiàn)了黨的組織和工作在物業(yè)行業(yè)的全覆蓋，讓物業(yè)企業(yè)有了“主心骨”。

社區(qū)黨組織主動作為，嚴(yán)把業(yè)委會組建和換屆關(guān)，建立健全選舉流程，確保黨員比例不低于50%。通過“雙向進(jìn)入、交叉任職”，推薦社區(qū)“兩委”成員兼任業(yè)委會成員，吸收業(yè)委會和物業(yè)黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)兼職委員，推動48名關(guān)鍵崗位人員交叉任職，形成強(qiáng)大的治理合力。

聚焦組織體系末梢，大力推行“把支部建進(jìn)小區(qū)”，推動43個條件成熟的小區(qū)成立黨支部，將黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為治理效能。在公共維修改造等項目中，小區(qū)黨支部牽頭，組織黨員、居民代表共同商議、全程監(jiān)督，確保小區(qū)建設(shè)和管理始終貼合大多數(shù)業(yè)主的利益。

貼心服務(wù)繪就民生“幸福圖”

治理的溫度，體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)節(jié)里。廣昌縣將全縣11個社區(qū)科學(xué)劃分為86個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都配備了網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員。開展物業(yè)行業(yè)黨員“一人一崗”先鋒行動，推動黨員在小區(qū)里亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮職責(zé)。同時，依托“雙報到雙報告”制度和“蓮鄉(xiāng)一網(wǎng)通”微信小程序，組織4700多名在職黨員干部進(jìn)社區(qū)，擔(dān)任網(wǎng)格樓棟長、單元長，敲開萬家門，傾聽百家事，將群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”。

針對老舊小區(qū)、安置房等物業(yè)管理問題精準(zhǔn)開出“藥方”。對老舊小區(qū)實(shí)施“兜底代管”和“捆綁服務(wù)”，補(bǔ)齊設(shè)施短板，將周邊散戶區(qū)納入小區(qū)改造，建立業(yè)主委員會和小區(qū)黨支部，由業(yè)主委員會主任選任小區(qū)黨支部書記，解決無人管問題。對非業(yè)主安置房、公租房，采取“社區(qū)引領(lǐng)+支部自治+政府兜底”模式，實(shí)現(xiàn)小區(qū)自治，利用店面租金收益創(chuàng)造了保潔、保安、維修等23個就業(yè)崗位，讓搬遷群眾在家門口端穩(wěn)了“飯碗”。

長效機(jī)制激發(fā)共治“新動能”

好的治理，離不開長效機(jī)制的保障。廣昌縣推動物業(yè)與業(yè)委會簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》，明確了服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的“處罰尺”和糾紛仲裁的“調(diào)解器”，讓業(yè)主監(jiān)督有了“硬抓手”。同時，發(fā)出《物業(yè)費(fèi)收繳倡議書》，黨員干部帶頭繳費(fèi)，對欠繳的公職人員由單位督促，全縣物業(yè)費(fèi)收繳率從去年的70%提升至86.53%。

為了讓大家的事大家商量著辦，創(chuàng)建了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“蓮心議事會”平臺。小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)、居民代表圍坐一堂，暢所欲言。居民參與率高達(dá)65%以上，累計協(xié)商解決環(huán)境臟亂、設(shè)施維修等民生事項410余件。對于社區(qū)解決不了的難題，由上級部門主持召開問題交辦會，召集相關(guān)職能部門逐項解決200余條物業(yè)管理問題，居民滿意度達(dá)97.2%。（符榕、徐維棟）